[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Alexander Sofyenkov]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

- детальное описание проблемы - тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель - номер на котором проявилась проблема - дата и время возникновения - место возникновения (желательно координаты GPS) - тип связи (2G/3G)

Та же проблема, что и у Шона:
- переключается в 3G из H, перестаёт работать интернет
- HTC Incredible S
- в личке
- в течение дня
- 41.336039,69.292365; 41.325064,69.323052
- 3G

[Dmitriy Pivovarov]

Sean,
Alexander Sofyenkov, инцидент заведен. Будет ответ - отпишу.

[Sean]

Сообщение от Alexander Sofyenkov

Та же проблема, что и у Шона:

Сообщение от Alexander Sofyenkov

HTC Incredible S

Сообщение от Sean

- телефон, HTC Incredible S

Опережая мысли о том, что может дело в аппарате скажу, такая проблема зависит от местоположения - к примеру, дома все нормально.

[Dolphin]

Мне снова без моего на то согласия или предупреждения включили эту ******музыку вместо гудков! Третий раз за последний месяц.

Если вам жизненно необходим этот сраный доллар, так включите его в абонплату или молча спишите и подавитесь, *****навязывать эту порнографию? Во время очередного припадка вашей аудиофилии мне могут звонить по делу серьезные люди, которые вполне могут положить трубку, не дождавшись моего ответа, ибо дела с детьми не делаются.

Мне нафиг не сдалось каждый раз звонить в ваш контакт-центр, выслушивать дебильные новости и снова слушать сраную музыку в ожидании оператора, записывать на бумажке, какую смс и куда я должен отправить, чтобы в моей строчке в базе данных сбросили флаг "радости для слабоумных". На кой ляд тогда техподдержка, если они даже музыку отключить не могут?

Я спрашиваю прямо - когда прекратится эта *****?

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Dolphin

Мне снова без моего на то согласия или предупреждения включили эту ****музыку вместо гудков! Третий раз за последний месяц.

Мне в ЛС номер напишите.

[Dolphin]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

Мне в ЛС номер напишите.

Да я ее выключил уже. Но номер дам, если можете там какую-нибудь галочку поставить, с меня пиво.

[Ilyas Ravzutdinov]

Так на будущее - *110*310# - отключение музыки вместо гудка.
И хочу сказать,что доллар Компания не списывает - клеветать не нужно.

[Stoodent]

подскажите, плз, код включения/выключения режима "вне доступа", чтобы не мешали звонками, когда занят делами. а также, код включения "вам звонили". заранее спс.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Stoodent

подскажите, плз, код включения/выключения режима "вне доступа", чтобы не мешали звонками, когда занят делами. а также, код включения "вам звонили". заранее спс.

*110*051# - услуга "Будь в курсе"

по поводу вне доступа -> телефон - режим - автономный, вроде так

[texnik22]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Цены остаются прежними. Объем пакетов изменяется.

Теперь новость про интернет пакеты ссылается на действующие интернет пакеты.Передумали срезать мегабайты? Ну если передумали,то хорошо.Если решили "срезать" мегабайты в интернет пакетах,то пожалуйста не трогайте самый ходовой интернет пакет 2200 мгб.Он самый востребованный и пользователи будут очень недовольны решением сократить объем этого интернет пакета.Тем более сейчас пространства для маневра нет.Переходить на дешевые интернет пакеты Юселл не выход.В Билайн нет проблем с активацией и проверкой остатка интернет пакетов.Поэтому хочется ,чтобы руководство Билайн прислушалось к просьбам абонентов.