[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Raulftw]

аж плакать хочется, CS-GO ужасно тормозит

[WoLFeR]

Lich,год работал интернет отлично, но уже 7 день как DSL ночью горит, а днем моргает, если и включается то на пару сек и опять вырубается, каждый день хожу в АТС, но никаких движений, каждый день говорят "завтра" логин: tashtel_9753174 номер счета: 63120. Уже взбесился если честно от нашего АТС...

[Andrews]

Прямо с 6 февраля, как только закончились анонсированные технические работы, интернет стал работать просто УЖАСНО !!!! Вчера я вообще почти ничего не мог делать. При этом показатели линии такие же, как всегда. ДСЛ коннектится нормально. Проблема не в моей линии !!!! Обращаться в техподдержку уже не хочу, потому что они всегда отвечают "надо проверить вашу линию, подключение". ДА НЕ У МЕНЯ ПРОБЛЕМА !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Виталий Нам]

достало,что с Узонлайн -- я вечером в ОФФЛАЙН...
возвращаюсь на Лайф-2,жирно вам будет за воздух получать 100к

[mahmud]

Славу богу у меня все хорошо стало. по тарифу 5 мбит тасикс и 3 мбит внешка. с торрента качает 580-650 кбит сек с внешки качал со стима игру 280-300 кбит секунду. до этого интернет не работал заявлением насильно заставил монтеров линию мне проверить проверили поменяли пары и все хорошо. тьфу тьфу

[Radist]

Такое г. не стоит и 9 т.с.
Reply from 195.158.0.1: bytes=32 time=32ms TTL=60
Reply from 195.158.0.1: bytes=32 time=56ms TTL=60
Request timed out.
Reply from 195.158.0.1: bytes=32 time=33ms TTL=60
Request timed out.
Reply from 195.158.0.1: bytes=32 time=32ms TTL=60
Request timed out.
Reply from 195.158.0.1: bytes=32 time=32ms TTL=60
Reply from 195.158.0.1: bytes=32 time=76ms TTL=60
Request timed out.
Reply from 195.158.0.1: bytes=32 time=110ms TTL=60
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 195.158.0.1: bytes=32 time=50ms TTL=60

Линия в норме SNR Margin (dB): 32.4 / 9.0, Attainable Rate (Kbps): 9600 / 1280

С какой радости мои пакеты дропаются, это же просто беспредел. Если нет технической возможности предоставлять услугу качественно из-за oversell, это следует указать в тарифном плане. Давно пора понять, что трафик LAN имеет взрывной характер и продавать всю полосу - это гарантированно поиметь всех пользователей.

[Awkee]

Прошел месяц с момента написания моей прошлой жалобы, кроме как "Напишите логин" "Я передам специалистам" ничего не произошло, как интернет был так и остался. Люди платят вам за то чтобы вы предоставляли им услуги которые указанны в тарифных планах, я что-то не припомню чтобы где либо говорилось про такое качество услуг с почти 50% потерей данных, и ваши люди из службы поддержки кроме как "Это у вас проблемы с линией" ничего сказать не могут. Я знаю что никаких проблем с линией у меня нет, с момента ухудшения качества что сейчас что в прошлый раз, я 2 раза менял линию, и меня 2 раза перебрасывали на другу, но на качество это никак не повлияло. Спасибо вам за все...

вот вам пинг до сайта Uzonline.uz
Статистика Ping для 195.158.0.168:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 52, потеряно = 48
(48% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 29мсек, Максимальное = 399 мсек, Среднее = 50 мсек

[Radist]

Нужно приводить тарифные планы в соответствие с имеющимися тех. условиями, либо повышайте цены, либо уменьшайте скорость на тарифах, при таком качестве связи (даже внутри РУз) не имеет значения какая скорость зафиксирована в тарифе, пользоваться абсолютно невозможно, деньги и время улетают зря, двойные расходы на альтернативный интернет. Сегодня среди дня как эта гармошка с пингом началась, так и идет, с небольшими перерывами стабильности.

[l1fe]

Опять яндекс отвалился(

[Shitikov Roman]

Прошу проверить отдачу на тарифе RUN 4. Не поднимается выше 1,5мб/с. Абонент 2241996. Спасибо.