|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать. | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
ActiveCloud Раздел по предоставляемым компанией ActiveCloud услугам, в том числе, услугам хостинга, регистрации доменов и другим вопросам. |
Закрыто |
|
Опции темы | Опции просмотра |
02.05.2011 11:02 | #111 | ||
Цитата:
Работоспособоность Вашего сайта shahar.uz была проверена. Никаких проблем с работоспособностью данного сайта замечено небыло. |
|||
|
02.05.2011 11:54 | #112 |
Сообщений: 9,212
+ 2,913
8,527/3,734
– 627
201/161
|
Kryukov Artur,
А Вы можете проверить сайт на вашем хостинге, к-рый с легкостью открывается здесь, но не открывается в России (и это не на ТАС-ИКС хостинге)? Домен отправлю в ЛС.
__________________
маленкий прищавый очкастый парнышка озлоблиный на вес мир изза свойей внешности |
|
Реклама и уведомления | |
02.05.2011 14:13 | #113 |
Сообщений: 1,096
+ 1,249
922/478
– 100
32/25
|
С 28 апреля проблема с доступом на сайты. Получил письмо от Биллура (на их сайте тоже написано) что проводятся работы. Техподдержка заверяла что нужно максимум 48 часов, пока обновятся НС сервера.
Сегодня уже 2 мая, т.е. 5 день с начала работ, и проблемы до сих пор не решены, сайты стали доступны только у части наших провайдеров. Один домен (зеркало) вообще недоступен. |
|
04.05.2011 18:00 | #114 |
ActiveCloud Uzbekistan
Сообщений: 14
+ 2
7/5
– 0
0/0
|
Все работы были начаты и закончены в тот же день, 28 Апреля без каких либо вытекающих из них последствий или проблем. Были изменены ip адреса серверов. Из мира все сайты были доступны сразу же по завершению проводимых работ. Проблема была только в Узбекистане, так как у интернет провайдеров на DNS серверах специфически настроено кэширование DNS. Из-за этого, пока кэш не обновится у провайдера, адрес домена будет старым (соответственно сайт работать не будет, потому что там его уже нет). Частота обновления кэша и т.п. зависят уже не от хостинг провайдера, в данном случае не от нас.
Так же DNS кэш может присутствовать и в локальной сети или на стороннем DNS сервере, если используется таковой. В подобных ситуациях необходимо обращаться к своему провайдеру интернет услуг, сообщив о проблеме (что у них устаревший Кеш) |
|
23.06.2011 23:13 | #115 | |
SiteCompass
Инженер
Сообщений: 106
+ 34
19/15
– 1
1/1
|
Цитата:
Сейчас уже конец июня - и где они ваши изменения в плане качества? Сайты на ваших серверах грузятся очень медленно и через раз. В час пик вообще не работают! |
|
|
24.06.2011 15:30 | #116 |
Здравствуйте.
Не могли бы вы подробнее рассказать о том в чём у вас возникла проблема, а также сообщить об этой проблеме в тикетах? На конец апреля, намеченный объём работ был выполнен. Были расширены мировые каналы и так же был налажен стабильный доступ по сети TAS-IX. На данный момент ведутся работы по обновлению оборудования.Также мы обновили наши сервера и ПО на европейских и американском серверах, и так же теперь мы предоставляем хостинг на серверах в России и Казахстане. |
|
|
25.06.2011 00:54 | #117 | |
SiteCompass
Инженер
Сообщений: 106
+ 34
19/15
– 1
1/1
|
Цитата:
Прямо сейчас сайты на сервере не работают! Я каждый день звоню и от Абдукадыра, Сергея и Руслана слышу "От меня ничего не зависит" . Мы переносим всё на новый сервер(которого оказывается ещё даже нет) Каждый день в течении недели.... При этом, эта проблема была уже очень давно. Это можно увидеть по этой же теме. Тикеты уже надоело отправлять, звонить тоже. И тут ещё врут и не краснеют - Ничего у вас не работает!!! Какой принцип работы серверов Billura: Допустим на сервере 10 сайтов , на котором в день бывает 100 человек. А Ваш сервер держит только 50. Примерно в 12 дня когда пытаются зайти все 100 посетителей - всё падает. А когда вам звонят хозяева сайтов вы отвечаете "сейчас всё работает" Правильно - все сто посетителей послали подальше эти сайты и пропали , а у Биллура "у нас всё работает". При этом вы всё прекрасно понимаете, но вам всё равно - только лапшу вешаете. Особенно тут. Обманщики !!! большинство ваших клиентов даже не догадываются, что они постоянно терпят убытки из за вашей хитрой схемы обмана клиентов И вот ещё: Сейчас час ночи - сервер ваш не работает . Это значит что до 10 утра - он уже не будет работать - так как ночью за ним никто не смотрит. Позвонить некому связаться не с кем - Биллур отдыхает!!! И в воскресенье тоже Последний раз редактировалось Timur Salikhov; 25.06.2011 в 09:27. |
|
|
26.06.2011 01:44 | #118 | ||
Цитата:
Цитата:
Вы не предоставили никаких конкретных данных, какие ваши сайты не работают, какие тикеты отправлялись и в чём была проблема. Если у вас часто возникают проблемы мы возьмём ваши сайты на мониторинг, и определим как часто с ним возникают проблемы и по какой причине. После выявления причин проблемы если такая имеется мы сможем принять меры по её устранению. |
|||
|
26.06.2011 11:13 | #119 | ||||
SiteCompass
Инженер
Сообщений: 106
+ 34
19/15
– 1
1/1
|
Цитата:
Типа мы такие хорошие, а это вы даже не в состоянии что то объяснить. Ваш узбекский сервер U5 , вне зависимости от сайтов нормально не работает. А вы тут оказывается даже не знаете в чём проблема. И почта вчера тоже не вся дошла. Вот к примеру тикет 568632 тут мне отвечают Цитата:
Цитата:
Кстати, Ruslan Voynov пишет Цитата:
|
||||
|
Реклама и уведомления | |
26.06.2011 14:31 | #120 |
Здравствуйте,
Попрошу соблюдать ваш тон беседы и выбирать выражения, так как уже не в первый раз вы выходите за рамки этики. Если вы не заметили, то обращаем ваше внимание на то, что мы не просим вас доказывать и разъяснять то, о чем вы просто не знаете, а именно то, что сервера наши не работают и т.п. Мы проводим обычную, штатную процедуру выявления проблемы возникшей у клиента, в связи с чем и просим вас предоставить более детальную информацию по вашим ресурсам и проблемам, чтобы выявить в чем именно заключается проблема, так как на всем сервере то, о чем вы говорите замечено не было. Так же в тикете номер которого вы указали, ни в теме, ни в самом тикете не присутствовали указания на то с какими ресурсами у вас возникли проблемы, и характер проблем. Просим предоставить вас в наших тикетах всю подробную информацию о ваших ресурсах и описать всю проблему подробней. Если ваши ресурсы не работают ночью, мы поставим их на отдельный мониторинг и если будут выявлены проблемы с нашей стороны, мы их исправим. В итоге мы приложим все усилия для того, чтобы ваши ресурсы функционировали стабильно, без сбоев, если причина кроется с нашей стороны. С вашей стороны нам необходимо ваше участие в этой процедуре и ответы на поставленные нами вопросы для блага ваших же ресурсов. |
|
|
|