ISTV

[vrevskiy]

Сообщение от Vic1909

Нуу слетело что то у них- за чем стразу оскорблять то сотрудников? От поломок и сбоев ни кто не застрахован....Знают о проблеме- значить будут работать над ее устранением...Как и в любой другой компании и ТПС тут не авторитет....

Когда эти проблемы не кончаются годами, согласитесь это в конце концов начинает напрягать. И как Вы выразились «слетело что то у них» не в первый раз.

[Vic1909]

Сообщение от vrevskiy

Когда эти проблемы не кончаются годами, согласитесь это в конце концов начинает напрягать. И как Вы выразились «слетело что то у них» не в первый раз.

Ну не знаю...Юзаю Слава Богу проблем не замечаю....Было пару раз скорость прогибалась, приезжал мастер все налаживал...Скорость тьфу тьфу не падает сейчас... Очень и очень доволен провайдером! Прогресс на лицо с тем что было ранее!

[Mickle]

Сообщение от Vic1909

Было пару раз скорость прогибалась, приезжал мастер все налаживал...

Мастер приезжал скорость налаживать? Какой хороший провайдер!

[Vic1909]

Сообщение от Mickle

Мастер приезжал скорость налаживать? Какой хороший провайдер!

Угу-представляете. Приезжают на место-фиксируют падение, и дальше уже звонят своим сотрудникам-технарям в головной офис и общими усилиями вычисляют, где происходит затык или падение. смотрят как до свитча идет линк, или на порту проблема...Проблем может быть уйма....Или Вы хотите сказать-так не должно быть??? И к примеру проблема со свитчем или портом-решится силой мысли-без вмешательства сотрудника на месте?

[Mickle]

Сообщение от Vic1909

Угу-представляете. Приезжают на место-фиксируют падение, и дальше уже звонят своим сотрудникам-технарям в головной офис и общими усилиями вычисляют

Че, правда что-ли?
Тут у очень многих, если не у всего ИСТВ, вечерами скорость прогибается... может, надо просто заявку дать? Приедут, зафиксируют, позвонят технарям, и все наладют! а,а?

Или вот у меня, например, вроде всё работает, но при дождях сетевой кабель от ИСТВ начинает "щелкать", как-будто коротит где-то. Видимо в свитч вода поступает по кабелям при дожде. Один порт у меня так уже сгорел. Приезжали мастера, переткнули на другой порт,
взяли деньги, уехали. Вроде все работает, но при дождях "щелкает", и иногда связь пропадат. Но не всегда. Думаете, стоит сделать заявку? Приедут, починят?
Сегодня вечером дождь обещали...

[Vic1909]

Сообщение от Mickle

Че, правда что-ли?
Тут у очень многих, если не у всего ИСТВ, вечерами скорость прогибается... может, надо просто заявку дать? Приедут, зафиксируют, позвонят технарям, и все наладют! а,а?

Или вот у меня, например, вроде всё работает, но при дождях сетевой кабель от ИСТВ начинает "щелкать", как-будто коротит где-то. Видимо в свитч вода поступает по кабелям при дожде. Один порт у меня так уже сгорел. Приезжали мастера, переткнули на другой порт,
взяли деньги, уехали. Вроде все работает, но при дождях "щелкает", и иногда связь пропадат. Но не всегда. Думаете, стоит сделать заявку? Приедут, починят?
Сегодня вечером дождь обещали...

Ну с меня ни разу не брали деньги за вызов или перекидку порта, которая была произведена 1 раз...Замените utp кабель раз что то щелкает и будет все норм, может в нем влага из за нарушения оболочки...Порты частенько горят во время грозы, когда монтаж идет через крыши и окна...Да и кабель вполне мог придти в негодность на Нашем солнце... Поставьте хороший FTP кабель. Я проблем с прогибами скорости, и погодными условиями не наблюдаю в данный момент. Я думаю, что если позвонить в стп им обрисовать подробно суть проблемы, они ее выявят. Хотя многое зависит от компетентности линейного мастера.В моем случаи парни очень отзывчивые и компетентные.

[Grifit]

Сообщение от Mickle

Или вот у меня, например, вроде всё работает, но при дождях сетевой кабель от ИСТВ начинает "щелкать", как-будто коротит где-то. Видимо в свитч вода поступает по кабелям при дожде. Один порт у меня так уже сгорел. Приезжали мастера, переткнули на другой порт,
взяли деньги, уехали. Вроде все работает, но при дождях "щелкает", и иногда связь пропадат. Но не всегда. Думаете, стоит сделать заявку? Приедут, починят?
Сегодня вечером дождь обещали...

Ну вот и выяснилась Ваша проблема. ЗА то, что у Вас где либо пробило кабель - мы ответственности не несем. Звоните в тех. поддержку, говорите что кабель пробит, просите оформить заявку на замену. Тут никто, никого, не заставляет насильно пользоваться нашими услугами. Я повторю, я не Ванга и не могу сидя тут говорить с чем связана какая либо проблема. vrevskiy, судя по всему Вы у нас тут самый не довольный, позвоните в стп, объясните ребятам свои недовольства, что у Вас не так работает, они постараются решить Вашу проблему, если она в их компетенции. И дебилами нас называть не стоит.

[Mickle]

Сообщение от Vic1909

Ну с меня ни разу не брали деньги за вызов или перекидку порта,

Я вот поначалу подумал, что это самодеятельность мастера, но вот нашел на сайте ИСТВ:
=========
2. Работы в пределах первого часа оплачиваются полностью, вне зависимости от затраченного времени. В каждый последующий час работы оплачиваются пропорционально затраченному времени.
Выполнение сервисных и ремонтных работ В час 5 000
http://istv.uz/uslugi/
==========
Правда берут наличкой в карман... [шевелит бровями]

Сообщение от Grifit

Ну вот и выяснилась Ваша проблема. ЗА то, что у Вас где либо пробило кабель - мы ответственности не несем. Звоните в тех. поддержку, говорите что кабель пробит, просите оформить заявку на замену.

Коротит Ваш свитч. Вы несете за него ответственность? Мой-ли кабель пробит, или соседский, или там по стене вода наливается - я не знаю, у меня туда доступа нет.

А замену кабеля - я согласен, надо делать, Кабель старый уже совсем. До весны потерплю пока, погода устаканиться - дам заявку.

[Grifit]

Сообщение от Mickle

Коротит Ваш свитч. Вы несете за него ответственность? Мой-ли кабель пробит, или соседский, или там по стене вода наливается - я не знаю, у меня туда доступа нет.

А замену кабеля - я согласен, надо делать, Кабель старый уже совсем. До весны потерплю пока, погода устаканиться - дам заявку.

Если бы коротило наш свитч, то и у остальных Ваших соседей так-же бы летели порты, или того хуже сетевые карты. Соответственно, в пробитый кабель, просачивается вода, происходит замыкание - горит либо порт, либо сетевая карта. Почитайте элементарные вещи из-за которых может произойти замыкание.

[Mickle]

Сообщение от Grifit

Если бы коротило наш свитч,

Так и есть, вообщето. Коротит ваш свитч, потому что туда поступает вода.
(При сильных дождях. Сейчас вот слабый дождь - не коротит пока.)

Сообщение от Grifit

то и у остальных Ваших соседей так-же бы летели порты, или того хуже сетевые карты.

Ну у меня-то порт не летит, просто щелкает при дождях. Может, у них так-же?

Сообщение от Grifit

Соответственно, в пробитый кабель, просачивается вода, происходит замыкание - горит либо порт, либо сетевая карта. Почитайте элементарные вещи из-за которых может произойти замыкание.

Спасибо, я как-бы в курсе устройства свитчей и кабелей. Вы лучше ответьте:

Коротит Ваш свитч. Вы несете за него ответственность?
Если несете, то приезжайте, проверьте, водоизолируйте свой девайс, а не ждите, когда на вашем железе очередной порт сгорит.

И, кстати, чем отличаются тарифы Хомэвэб от Хомээконом, если было сказано, что скорость на хомевэбе не гарантируется?

Вы что-нибудь знаете про гальваническую развязку?