[Проблема] Кризис первых чисел

[Talgat Ravilov]

Открываю тему по просьбе пользователя Фуат Тимергалиев.

Уже третий месяц подряд одна и та-же проблема, надеялся что проблема будет решена самостоятельно, но надежда уже окончательно пропала.
Начало каждого месяца приносит нам потерю пакетов, например в марте месяце проблема продлилась аж 7 дней, т.е. 7 дней люди не могли пользоваться интернетом в полной мере, мб тогда мы будем платить не за 30 дней а за 24? В феврале и январе затяжка была не настолько большой, боюсь даже себе представить на сколько это затянется в этом месяце. Звонки в стп абсолютно ни к чему не приводят, ответ всегда один проблема у Вас с линией.
Опишу проблему более подробно:
Вначале каждого месяца начинаются потери пакетов к примеру вчера во время списания средств пропадал каждый четвертый пакет, сейчас пропадает каждый 10-ый.
Неужели за 3 месяца ничего нельзя было предпринять? Или Вы даже не в курсе происходящего?
Тимергалиев Фуат aka TFI

[MIR]

Я с сентября бьюсь с ними, в начале каждого месяца подаю заявку, мне ее просто числа 15го закрывают когда уже нормализовывается все.
Завтра-послезавтра поеду в главный офис буду писать притензию на имя директора, посмотрим поможет нет.

[Александр Петров]

Директору? Она не дойдёт =) Наивный... Столько я бился с ТПСом. Аж провайдера поменял и всё прекрасно =)

Достала некомпетентность, вальяжность, безрукость, обещания, Не специализированное СТП, ЛАГИ, потери пакетов, особенно по UDP портам, и вечный ответ СТП "У нас всё нормально - это у Вас на линии" (прям убивает ответ...)

Если Вы месяцами мучаетесь, то стоит ли оставаться дальше на этом провайдере? Два Выхода... Первый - сменить его (это самый быстрый). Второй - бороться дальше - хотя по мне сколько читаю подобные темы - то борьба на борьбу не похожа. Администрация ТПС пишет, что работают над проблемой и пользователи пишут что проблема не устранена.

Решать Вам... Я не рекламирую и не советую. А описал свои мысли и свой выход который я сделал!

[MIR]

Над какой проблемой они борятся? Где пишут?
Они даже не признают проблему.
Было бы куда давно ушол бы.

[Talgat Ravilov]

Советую обратиться в ГИС. Я обращался когда по вине ТПС без предупреждения у меня более суток не работал интернет и телефонная связь.

[Andrews]

А я то тоже думал, у нас тут с линией что то.... Звонить им и вправду бесполезно....

В прошлый раз свёл монтёра с АТС и СТП от провайдера....

Ну как то заработало.... Вроде бы само....

[Israil]

На сколько мне известно. Над проблемой действительно работают. Потери пакетов идут видимо из-за нагрузки на оборудование, которое выполняет какие-то операции в начале месяца.
Сообщения на форуме ничем не помогут и директор тем более не прочитает их. Поэтому пишите заявления, коллективные, что бы как-то ускорить процесс или хотя бы получить моральное удовлетворение.

[Ivan]

Когда уже починят 3 месяц подряд, обычно после 12 31 или 30 числа 1-2 часа потом все нормализуется, а теперь уже 5 день идет а пакеты все пропадают как с внешки так и с внутренних ресурсов. Ничего не скажу когда тему создали пакеты начали реже пропадать каждые 15 пакетов, а было каждые 4. Сделайте уже по нормальному, люди переходят с других провайдеров и платят больше денег чтобы было качество!!!

[Ivan]

13 число починить опять не могут. Теперь пинги возросли до внешки...

[TFI]

Чтонибуть делать будем?
уже 14 апреля а пакеты досих пор пропадают.
Хотелось бы услышать хотябы коментарии работников технопросистема.