Об интерактивных государственных услугах (было: Услуги гос.сайтов)

[Asadjon Khodjaev]

Может чересчур и много, но я хотел бы привести основные моменты и положения из рассматриваемого Положения. Конечно до идеала далеко, очень трудно проходит согласование с другими министерствами и ведомствами. Но я думаю, что главное все таки это изменение мышления госчиновников в признании необходимости внедрения таких видов услуг.

Порядок оказания интерактивных государственных услуг и обеспечение доступа к ним

Оказание интерактивных государственных услуг может быть представлено в виде:
- публикации (распространения) общедоступной информации – реализация услуг по предоставлению доступа к государственным информационным ресурсам через соответствующие информационные системы, в том числе Интернет;
- одностороннего взаимодействия – предоставление возможности доступа к различным формулярам документов в электронной форме;
- двустороннего информационного обмена – услуга государственного органа, включающая прием, анализ (рассмотрение) и направление ответа по запросу (подача заявок и обращений, предоставление и/или выдача результатов их обработки);
- полной реализации транзакций в электронной форме, включая предоставление и оплату услуги.

Интерактивные государственные услуги могут реализовываться и оказываться пользователям в рамках взаимодействия с одним государственным органом или на основе взаимодействия нескольких государственных органов между собой.

Интерактивные государственные услуги оказываются через официальные сайты государственных органов, а также через единый правительственный портал.

Реестр интерактивных государственных услуг согласно приложению, содержит базовые и дополнительные интерактивные государственные услуги.

Базовые интерактивные государственные услуги являются обязательными и оказываются государственными органами на бесплатной основе, за исключением услуг, за оказание (оформление) которых в соответствии с законодательством предусмотрена оплата в виде сборов, пошлин и др.

Дополнительные интерактивные государственные услуги определяется государственными органами самостоятельно, и могут оказываться на платной основе.

Порядок, условия и сроки предоставления интерактивных государственных услуг определяются регламентом, разрабатываемым и утверждаемым каждым государственным органом. Регламент должен содержать следующие основные положения:
- четкую и ясную формулировку состава и содержания оказываемой услуги;
- вид/форма оказываемой услуги и конкретный ожидаемый результат;
- сроки оказания услуг;
- при необходимости стоимость оказания услуг;
- порядок и сроки обжалования действий (бездействий) государственного органа или должностного лица.

Государственным органом могут быть установлены иные положения, не противоречащие законодательству.

Ведение Реестра интерактивных государственных услуг

Ведение Реестра интерактивных государственных услуг осуществляется с целью:
- создания удобства пользователям при использовании интерактивных государственных услуг;
- рационального развития интерактивных государственных услуг;
- обеспечения взаимодействия систем электронного документооборота;
- внедрения и развития новых интерактивных государственных услуг.

Ведение Реестра интерактивных государственных услуг осуществляется Узбекским агентством связи и информатизации.

Узбекское агентство связи и информатизации обеспечивает формирование, использование, своевременную поддержку и обновление Реестра интерактивных государственных услуг.

[Djalolatdin Rakhimov]

Ну вот и официальная версия ПКМ по интерактивным услугам (во вложении).

Узинфоком готовит свое видение реализации данного механизма. При этом готовы к сотрудничеству с вендорами и разработчиками, учитывая сложность системы. Предполагается использование проверенных решений, масштабируемых.

[Andrew]

Оказывается, давно уже есть постановления и нормативы, а дело не идёт !!!!
http://www.pki.uz/?page=pkm_181
http://www.pki.uz/?page=pkm_181_1
http://www.pki.uz/?page=pkm_181_2