Единый колл-центр линейных ведомств

[MichaelR]

Пробовал с утра донести до газосбывающей организации факт возможной утечки газа в Учтепинском районе. Первый звонок в УзТрансГаз дал немного результатов. После переадресации к какому-то сотруднику, который так и не понял, что он должен делать и зачем вообще я позвонил к ним, со второго звонка девушка дала мне телефон Ташгаза...телефона своего районного подразделения у нее, почему-то, не оказалось!

с третьего раза дозвонился до Ташгаза, где мне дали телефон городской аварийной службы. Кстати, на 04 (по старой привычке попробовал сразу) дозвониться не получилось почему-то.. Так вот, аварийка, надо отметить, взяла сразу. Выслушала, спросила номер моей сотки для связи с районной службой и....и все! Сижу вот жду уже больше получаса.

Весь процесс занял (!) 2.5 часа! У нас во всех моноуслугах так все неэффективно и не юзерфрендли??? Когда они хотя бы создадут (или подключатся к уже существующим) единный колл-центр для реагирования на элементарные вопросы/запросы граждан???

я уже не говорю о том, что газ до сих пор утекает из той ГРП ..узнал даже как называется этот узел. вот...

обидно за отчизну, господа! ей Богу, обидно!

[Janbolat]

а где вопрос? Что обсуждать то?

[ТимурС]

Сообщение от MichaelR

Пробовал с утра донести до газосбывающей организации факт возможной утечки газа в Учтепинском районе. Первый звонок в УзТрансГаз дал немного результатов. После переадресации к какому-то сотруднику, который так и не понял, что он должен делать и зачем вообще я позвонил к ним, со второго звонка девушка дала мне телефон Ташгаза...телефона своего районного подразделения у нее, почему-то, не оказалось!

с третьего раза дозвонился до Ташгаза, где мне дали телефон городской аварийной службы. Кстати, на 04 (по старой привычке попробовал сразу) дозвониться не получилось почему-то.. Так вот, аварийка, надо отметить, взяла сразу. Выслушала, спросила номер моей сотки для связи с районной службой и....и все! Сижу вот жду уже больше получаса.

Весь процесс занял (!) 2.5 часа! У нас во всех моноуслугах так все неэффективно и не юзерфрендли??? Когда они хотя бы создадут (или подключатся к уже существующим) единный колл-центр для реагирования на элементарные вопросы/запросы граждан???

я уже не говорю о том, что газ до сих пор утекает из той ГРП ..узнал даже как называется этот узел. вот...

обидно за отчизну, господа! ей Богу, обидно!

В МЧС звякнуть надо было. У нас похожая ситуация разрешилась только после звонка им.

[MichaelR]

Сообщение от Janbolat

а где вопрос? Что обсуждать то?

Сообщение от MichaelR

Когда они (монополисты) хотя бы создадут (или подключатся к уже существующим) единный колл-центр для реагирования на элементарные вопросы/запросы граждан???

мне все таки перезвонили с рай.аварийки в 12.50. т.е. почти через 3.5 часа с начала попытки сообщить о факте аварийной утечки газа. Надеюсь я не ошибся, и, неполадка будет быстро устранена....

Про МЧС я тоже слышал, но неужели у нас тоже как в России...за всех МЧС должно отдуваться?! ((((

[Anvar Nuriev]

055 вроде МЧС, даже в "Вам звонили" от МТС рекомендуют туда звонить =)

[Григорий Гриф]

Доброго времени суток. Не знал куда обратится и решил написать сюда.
Моя мама проживает в частном секторе в яккасарайском районе недалеко от педагогического института. Суть проблемы заключается в том что сосед за стенкой (забор во дворе) поставил титан для отопления своего дома, и трубу дымохода вывел во двор к моей маме, и все бы ничего но продукты горения газа и видимо не прогоревший газ валят к ним во двор. Моя мама проживает со старым отцом (89 лет) и не могут уже просто нормально дышать в собственном доме. Все попытки договорится с соседом мирным путем не приводят ни какому результату, он просто над ними усмехается, грубит и огрызается. Предлагает как альтернативу в решении их проблемы просто не "дышать", на предупреждения о том что напишут на него жалобу в соответствующие инстанции вызывают у него лишь усмешку.
Так вот суть самой просьбы, не могли бы вы посоветовать куда обратится в какую инстанцию, и кто вообще занимается инспекцией такого рода? Какими рычагами можно воздействовать на него в рамках закона? Заранее благодарен за ответ.

[Anvar Nuriev]

Сообщение от Григорий Гриф

Заранее благодарен за ответ.

Заткните трубу и все, вы на своей территории.

[Dolphin]

Насколько я понимаю, это к БТИ/кадастру вопросы, насчет строительства в красной зоне итд. Но решение этого вопроса будет тягомотным - суды, приставы....

А что у него там за котел, что такой выхлоп ужасный? Буржуйка, чтоле, али все-таки дрова?
У меня выхлоп газового котла (самый дешевый ферроли с закрытой камерой) тоже к соседям во двор выходит, причем прям около их окон - никаких претензий и ничем не пахнет. На трубе постоянно греются кошки и не мрут.

[Григорий Гриф]

Сообщение от Dolphin

Насколько я понимаю, это к БТИ/кадастру вопросы, насчет строительства в красной зоне итд. Но решение этого вопроса будет тягомотным - суды, приставы....

А что у него там за котел, что такой выхлоп ужасный? Буржуйка, чтоле, али все-таки дрова?
У меня выхлоп газового котла (самый дешевый ферроли с закрытой камерой) тоже к соседям во двор выходит, причем прям около их окон - никаких претензий и ничем не пахнет. На трубе постоянно греются кошки и не мрут.

Обычный самодельный газовый титан. Просто скорей всего не отрегулированная горелка которая еще и видимо включена на всю мощь.

[Григорий Гриф]

Сообщение от Dolphin

Насколько я понимаю, это к БТИ/кадастру вопросы, насчет строительства в красной зоне итд. Но решение этого вопроса будет тягомотным - суды, приставы....

А что у него там за котел, что такой выхлоп ужасный? Буржуйка, чтоле, али все-таки дрова?
У меня выхлоп газового котла (самый дешевый ферроли с закрытой камерой) тоже к соседям во двор выходит, причем прям около их окон - никаких претензий и ничем не пахнет. На трубе постоянно греются кошки и не мрут.

Объясните пожалуйста по подробней про красную зону строительства. Просто сосед еще и балкон на втором этаже построил так что он выходит практически в сторону двора соседа. Вот думаю оспорить этот факт. Заранее спасибо.