[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Андрей Андреев]

Сообщение от Виталий Нам

Что нужно сделать, если прошел крайний срок, а оператор забыл или не желает перезванивать и давать ответ ? Вернее к кому нужно обратиться ? есть ли ответственное лицо, которое будет разбирать жалобы на СТП ?

напишите куда следует письма и всё, здесь трепаться нету толку.
Не знаю как у других, которые подписывались в коллективной жалобе, но у меня появилась стабильность в работе и пока я доволен.

[Виталий Нам]

Сообщение от Андрей Андреев

напишите куда следует письма и всё, здесь трепаться нету толку.
Не знаю как у других, которые подписывались в коллективной жалобе, но у меня появилась стабильность в работе и пока я доволен.

писать коллективное письмо это конечно круто, но как видите смысла в нем особого не было...
проблема решилась только избирательно, вероятно просто либо устранили локальную ошибку, либо просто проблемы как таковой и не было...

[Андрей Андреев]

Сообщение от Виталий Нам

либо просто проблемы как таковой и не было...

у меня были вечные проблемы с дисконектами и со скоростью, сейчас этого не наблюдается уже как минимум месяц

[Виталий Нам]

Сообщение от Андрей Андреев

у меня были вечные проблемы с дисконектами и со скоростью, сейчас этого не наблюдается уже как минимум месяц

можно уточнить в чем была проблема ? УО же должны были как то аргументировать причину неполадок? я предполагаю, что это из-за линии было ?

[Андрей Андреев]

Сообщение от Виталий Нам

можно уточнить в чем была проблема ? УО же должны были как то аргумениторовать причину неполадок ?

Этого мне не сказали. Просто потом пришли проверили всё ли хорошо, составили акт и всё.

[art-udav]

Сообщение от muza1981

Mirro, У меня тоже с 1 мая инет совсем плохо стал работать, когда звонью в калл центр, они говорят что с линией проблемы. А у меня линия новая. Скорость скачки играет, а скорость отдачи вообще нет.

Читайте новости внимательно
http://uznet.net/company/notices/

[levan]

Сообщение от art-udav

Читайте новости внимательно
http://uznet.net/company/notices/

почему тогда сотрудники калл центра об этом не знают и если знают то почему молчат об этом и почему про это написано только на сайте uznet и почему каждый должен читать эти новости и почему этой нjвости нет на главной uzonline

[levan]

6 Мая, Пятница, 10:28
В период с 1 мая по 1 июня 2011 года будут проводиться внутренние плановые работы по оптимизации биллинговой системы. Возможны перебои связи и отсутствие доступа.

art-udav, кстати посмотри внимательно какой год

[levan]

Сообщение от Dmitriy Nikolaev

ок - вы подскажите линк для абонентов, где это работает - я, например, не знаю.
на офф.сайте и в кабинете - информации нет.

я не знаю тоже я просто сомневаюсь в их профессионализме как это настроить и пустить в действие если судить по тому что в этой теме сообщений уже приближается 4000 и содержание оных

[Dmitriy Nikolaev]

Сообщение от levan

я не знаю тоже я просто сомневаюсь в их профессионализме как это настроить и пустить в действие если судить по тому что в этой теме сообщений уже приближается 4000 и содержание оных

Дело не в профессионализме, а в мотивации, к сожалению.
Но это, отдельная тема.