[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[whisper]

Сообщение от alexkil

Вполне нормальный трайс, кстати я после 20 декабря по 5 февраля не разу не испытывал траблы в игре, кроме оговоренных случаев на ут, кт и рт. ЗЫ СЫ на вов забил)

проблемы были , не знаю как у тебя ...
ЗЫ тоже уже забил =)

[bogomazov]

Имеется Билайновский Ethernet (FTTB) и WiFi роутер TP-Link WR941ND. Целый день убил, но так и не смог настроить его для раздачи интернета по квартире. Всё, вроде, просто - WAN PPTP, логин, пароль, сервер (10.11.0.1), но ping не проходит, роутер сервер не видит, соединиться, ip-шник получить и дать мне интернету безпроводного не может. Лампочки все мигают, роутер новый (а точнее уже второй, сходил в магазин, поменял, думал, что первый не работает). Я уже полазил по российским сайтам Билайна, но там везде L2TP используется. Может я чего-то не понимаю?

Пытался дозвониться в отдел продаж GS, что бы уточнить список поддерживаемых моделей (странно, что в службе поддержки нет такого списка), но трубку за 2 с лишним часа так никто не поднял.

Уважаемые гуру, подскажите :-)

[Islom Djamalov]

Сообщение от bogomazov

Уважаемые гуру, подскажите :-)

скорее всего стоит МАС фильтрация, поищите в роутере функцию МАС Clone, задайте одинаковый MAC с сетевухой компа, должно заработать.

[bogomazov]

В Техподдержке говорили, что привязки по MAC у них нет. У меня 2 ноутбука, соответсвенно MAC адреса разные, но сеть есть при подключении провода к обоим ноутам. MAC clone пробовал, не помогает.

[Islom Djamalov]

Сообщение от bogomazov

но сеть есть при подключении провода к обоим ноутам

скорее всего тогда на стороне сервера есть какой-то баг, из-за которого РРТР роутера(конкретная модель) некорректно соединяется. логи то смотрели? обновить прошивку пробовали? если да, то только другой роутер поможет

[bogomazov]

Роутер вообще сервер не видит, ping не проходит, 100% потеря пакетов. Прошивка последняя, предыдущий аналогичный роутер даже прошивал альтернативной прошивкой от dd-wrt. Вчера в Техподдержке "специалист" высказал экспертные обрывки воспоминаний, что мол: "Да, TP-Link, вроде, поддерживается". Надо полагать, что там роботы и дальше написанных на бумажке инструкций их компетенции не распространяются. Возникает резонный вопрос: "Почему какие-то модели роутеров одной компании поддерживаются, а другие нет? Неужели настолько разная техническая база у моделей? Ведь спецификации PPTP общие." Сейчас пойду в отдел продаж за списком поддерживаемых роутеров. Дозвониться мне так и не удалось, благо живу рядом с офисами Бузтона.

[ikr]

Сообщение от bogomazov

Роутер вообще сервер не видит, ping не проходит, 100% потеря пакетов. Прошивка последняя, предыдущий аналогичный роутер даже прошивал альтернативной прошивкой от dd-wrt. Вчера в Техподдержке "специалист" высказал экспертные обрывки воспоминаний, что мол: "Да, TP-Link, вроде, поддерживается". Надо полагать, что там роботы и дальше написанных на бумажке инструкций их компетенции не распространяются. Возникает резонный вопрос: "Почему какие-то модели роутеров одной компании поддерживаются, а другие нет? Неужели настолько разная техническая база у моделей? Ведь спецификации PPTP общие." Сейчас пойду в отдел продаж за списком поддерживаемых роутеров. Дозвониться мне так и не удалось, благо живу рядом с офисами Бузтона.

Давай-давай, только отпишись потом, что и как.

[bogomazov]

Сходил в отдел продаж GS. Никаких списков поддерживаемого оборудования у них нет. Техподдержка сочиняет или просто "стрелки переводит" в виду своей некомпетентности. Но, счастье - в отделе продаж мне всё же помогли. Один из ребят для себя лично ведёт учёт совместимых моделей роутеров и модемов. В списке роутеров всего 3 модели: TP-Link TP-WR340G/TP-WR340GD (D в индексе модели означает, что у роутера съёмная антена), TP-WR642G (подозреваю, что версия ...D тоже должна быть) и D-Link DI-524. Кстати, в представительстве D-Link в Ташкенте знают какие модели работают с GS.

Я в 3-й раз поехал менять свой роутер в наш всем известный "гипермаркет электроники" на ст. м. Навои. Продавец, ему большая благодарность, поменял мне мой 941-й на 340-й GD и даже разницу в цене вернул. 941-я модель практически топовая, а 340-я в самом низу Дома я перепрошил роутер более новой прошивкой. С "родной" он периодически зависал при перезагрузке. Теперь счастлив, всё работает.

[Islom Djamalov]

Оффтоп:

Сообщение от bogomazov

TP-WR642G

у меня такая, там и так съемная антенна.

[ikr]

Сообщение от bogomazov

Но, счастье - в отделе продаж мне всё же помогли. Один из ребят для себя лично ведёт учёт совместимых моделей роутеров и модемов. В списке роутеров всего 3 модели: TP-Link TP-WR340G/TP-WR340GD (D в индексе модели означает, что у роутера съёмная антена), TP-WR642G (подозреваю, что версия ...D тоже должна быть) и D-Link DI-524. Кстати, в представительстве D-Link в Ташкенте знают какие модели работают с GS.

Нормально так, ГС вместо того, чтоб наладить работу по проверке совместимости оборудования, надеется на инициативу своих сотрудников и представительство D-Link. И вообще замечаю в большинстве своем пофигистичное отношение сотрудников (правда не всех), а значит и их руководства к своим обязанностям.