Забираем терминал! (или палки в колеса малого и среднего бизнеса)

[Irina Matvienko]

В понедельник хотела оплатить по карточке очередные занятия в спорткомплексе, как кассир опечалил: "У нас терминал забрали". Ответил, что терминал забрал банк, поскольку они не выполняли установленного плана.

Позвонила в ЦБ (кстати, телефон отдела, принимающего жалобы по пластиковым карточкам - 236-38-39), оставила жалобу на банк. Попутно выяснила, что забирать терминал из-за невыполнения плана банк не имел права. Но! Сказали, что т.к. терминалов не хватает, ЦБ выпустил письмо, согласно которому банки имеют право забрать терминал у организаций, чья выручка по терминалу составляет менее 10% от общей суммы товарооборота. Обещали связаться с тем банком и выяснить причину, мою жалобу зарегистрировали, сказали, что из банка перезвонят.

Не перезвонили. Сегодня снова обратилась в ЦБ. На этот раз письмо ЦБ странным образом трансформировалось в постановление КабМина, согласно которому банки должны перераспределить терминалы, снабдив ими в первую очередь аптеки и продуктовые магазины, а потом уже все остальное. Но просили не беспокоиться: т.к. терминалы уже производят в Узбекистане, до 1 января 2011 года все торговые точки будут обеспечены терминалами. Угумс, теперь я до января должна ждать...

Что за идиотизм отбирать терминалы? Ведь, теоретически, я могу позвонить в налоговую и пожаловаться, что у меня отказываются принимать платеж по пластику - тогда предпринимателя оштрафуют на 50 МРОТ. А за что? За то, что банк забрал у него терминал? О какой поддержке МСБ со стороны государства можно говорить в таком случае? Кто хотел изначально работать правильно, уже давно получили терминалы, но теперь, получается, их могут отобрать в пользу тех, кому лень было озаботиться этим вопросом заранее. Извечный вопрос "Что делать" и "Кто виноват"...

P.S. Как думаете, если написать заявление в Прокуратуру, будет толк? Еще толком не знаю, на кого жаловаться и на какие законы ссылаться, но уверена, что налицо нарушение моих прав.

[Aaz]

Сообщение от Irina Matvienko

Не перезвонили. Сегодня снова обратилась в ЦБ. На этот раз письмо ЦБ странным образом трансформировалось в постановление КабМина, согласно которому банки должны перераспределить терминалы, снабдив ими в первую очередь аптеки и продуктовые магазины, а потом уже все остальное.

У нас рядом у продуктового магазина тоже сказали что банк забрал терминал.

[Irina Matvienko]

Сообщение от Aaz

У нас рядом у продуктового магазина тоже сказали что банк забрал терминал.

На каком основании? Ведь такое положение КабМина (или письмо ЦБ) противоречит другому постановлению, что если предприниматель отказывается принять платеж по пластику, он уплачивает штраф 50 МРОТ - вам нужно всего лишь позвонить в налоговую. Другое дело, что этот штраф не платится, если предприниматель предъявляет документ, что у него терминал сломан и на ремонте, либо что он отдал заявку на терминал и сейчас стоит в очереди. Но в моем и вашем случае у них таких бумажек не будет - значит, снимут штраф. Только при чем тут предприниматель, который своевременно встал в очередь и получил этот терминал, но его впоследствии забрали?
Ставлю себя на место ЧПшника и хочется как минимум нелестно выразиться в адрес некоторых лиц, страдающих атрофией мозга...

[Sean]

Сообщение от Irina Matvienko

В понедельник хотела оплатить по карточке очередные занятия в спорткомплексе, как кассир опечалил: "У нас терминал забрали". Ответил, что терминал забрал банк, поскольку они не выполняли установленного плана.

Сейчас терминалы на вес золота, поэтому банки анализируют операции и где терминалы лежат без дела (пару платежей в месяц и чтоби налоговикам показывать), оттуда забирают и передают другому предприятию, чтобы не лежало без дела.
А производство терминалов - обещают до конца года.

Сообщение от Irina Matvienko

Ставлю себя на место ЧПшника и хочется как минимум нелестно выразиться в адрес некоторых лиц, страдающих атрофией мозга...

Чтобы не забрали нужно всего лишь, чтобы по нему операции шли.
А то получается взял терминал (у нас рядом есть такой магазинчик), хочешь оплатить - а у него то терминал не работает, то память заполнена, то еще что нибудь придумывает.

[Irina Matvienko]

Сообщение от Sean

Сейчас терминалы на вес золота

Это понятно. Но ведь я, вместо звонка в ЦБ, могла позвонить в налоговую и сказать, что не могу оплатить занятия по пластику. Центр оштрафовали бы на 50 МРОТ, т.к. идет нарушение соответствующего постановления. Т.е. представители МСБ, у которых есть терминал, но нет бешеных оборотов по нему, могут пострадать из-за такого постановления. Разве это законно? Никакой поддержки МСБ, декларируемой на бумагах, здесь нет.

Ребята в спорткомплексе сказали что банк поставил им план миллион сум в месяц по терминалу, они сдавали 500-800 тысяч. Типа невыполнили план - за это и забрали.

[Aaz]

Сообщение от Irina Matvienko

[
На каком основании?

Не знаю, не спрашивал. У нас рядом еще другие магазины есть пока пластик принимают.

[MichaelR]

Сообщение от Irina Matvienko

На каком основании? Ведь такое положение КабМина (или письмо ЦБ) противоречит другому постановлению, что если предприниматель отказывается принять платеж по пластику, он уплачивает штраф 50 МРОТ - вам нужно всего лишь позвонить в налоговую. Другое дело, что этот штраф не платится, если предприниматель предъявляет документ, что у него терминал сломан и на ремонте, либо что он отдал заявку на терминал и сейчас стоит в очереди. Но в моем и вашем случае у них таких бумажек не будет - значит, снимут штраф. Только при чем тут предприниматель, который своевременно встал в очередь и получил этот терминал, но его впоследствии забрали?
Ставлю себя на место ЧПшника и хочется как минимум нелестно выразиться в адрес некоторых лиц, страдающих атрофией мозга...

Не в качестве рекламы, а просто как быстрый и действенный способ решить вашу проблему - а именно, заплатить перечислением за услугу - я бы предложил вам сдать заявление в банк, эмитировавший вашу карту, на перевод ваших средств с карточного счета на депозит до востребования в ОАКБ "Samarqand" т.е., говоря проще, открыть там свой расчетный счет физ.лица. Потом по услуге SAM.online (дистанционное банковское обслуживание) осуществить платеж в пользу упомянутого спорткомплекса получив от последнего предварительно их платежные реквизиты (в бухгалтерии или на бланке орг-ции).

по вопросам открытия счета в ОАКБ Samarqand смотрите их сайт или обратитесь к ним в соответствующей теме на форуме! У них там еще какие-то промоакции по открытию счета, так что все должно быть максимально быстро и ненакладно для Вас.

с уважением,
нач-к Департамента маркетинга...но другого банка! сам пользователь SAM.online

[Aaz]

Сообщение от Irina Matvienko

Это понятно. Но ведь я, вместо звонка в ЦБ, могла позвонить в налоговую и сказать, что не могу оплатить занятия по пластику. Центр оштрафовали бы на 50 МРОТ, т.к. идет нарушение соответствующего постановления. Т.е. представители МСБ, у которых есть терминал, но нет бешеных оборотов по нему, могут пострадать из-за такого постановления. Разве это законно? Никакой поддержки МСБ, декларируемой на бумагах, здесь нет.

Скорее всего у банков (у всех наверное так) есть опредленный приоритет, какой закон, инструкцию на данный момент соблюдать. Думаю и налоговой будут смотреть на Вашу заяву сквоз пальцы.

[Aaz]

Сообщение от MichaelR

Потом по услуге SAM.online (дистанционное банковское обслуживание) осуществить платеж в пользу упомянутого спорткомплекса получив от них предварительно их платежные реквизиты (в бухгалтерии или на бланке орг-ции).

Оффтоп:

Прощу у ТС за оффтоп, но, всетаки вопрос, планирует ли Самаркандбанк выпускать пластиковые карты. В магазинах продуктовых например не оплатишся ведь по интернету.

[Irina Matvienko]

Сообщение от Aaz

У нас рядом еще другие магазины есть пока пластик принимают.

В том-то и дело, что найти продуктовый магазин, принимающий пластик, в радиусе километра от дома не так сложно. А вот спортивное заведение сложнее