[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Akmaljon]

Многоуважаемые содтрудники Билайна. Почему до моего номера дозвонится так трудно стало. Люди дозваниваются со второго или третого раза. Обясните пожалуйста.
При этом телефон показывает антенну полную.
Телефон наш отечественный артел Ади 5С
Я не принимаю таких претензии такие как проблема в телефоне.
Так как уже проверил сим картой другой компании.
Адрес возникновения этой проблемы
Мирабадский Район, ул. Амира Темура 20. в Здании ТАДИ.

[Ilyas Ravzutdinov]

Попробуйте выставить режим GSM Only

[Doc]

Несмотря на соблюдения ВАМИ ЖЕ установленых в данной теме правил подачи жалоб, моя жалоба опубликованная тут так и осталась ПРОИГНОРИРОВАННОЙ!
Еще раз задаю те-же вопросы:
- КОГДА наконец-таки в районе Чиланзар-3 (городская прокуратура) будет нормальная голосовая связь и работать Ваш мобильный интернет, "так называемый" 3G!?
- ПОЧЕМУ каждый вечер после тяжелого рабочего дня, вместо того, чтобы отдохнуть и развлечься в любимой он-лайн игре, я вынужден бегать по всей квартире и искать место где мой смартфон или модем начнет "гонять" трафик хотя бы со скоростью 512Кбит, перестанут пропадать пакеты до 50% и пинг будет держаться в районе ХОТЯБЫ 120мс!?
- ПОЧЕМУ я вынужден иногда вставать в 4-5 утра, чтобы что-то нормально скачать!?
- ЗА ЧТО я плачу каждый месяц по 150-200 тысяч сумов покупая Ваши интернет-пакеты от которых кроме нервов и впустую потраченого времени толку с гулькин нос!?
- ЗАЧЕМ предоставлять абонентам достаточно ДОРОГУЮ услугу, которая априори не может быть технически предоставлена в полном объеме в соотвествии со стандартами!?

[fastin]

Сообщение от Doc

Несмотря на соблюдения ВАМИ ЖЕ установленых в данной теме правил подачи жалоб, моя жалоба опубликованная тут так и осталась ПРОИГНОРИРОВАННОЙ!

угу, а в саму компанию обращались?
чтоб вашу жалобу точно приняли и не проигнорировали Вам нужно обратится по официальным каналам связи с компанией, а не выплёскивать свои возмущения на совершенно левом форуме никак не относящемся к билайну!

Данная тема вообще держится на энтузиазме отдельных сотрудников компании, которые по собственному желанию помогают пользователям в свободное время!

как и написано в первом посте темы, вот официальные каналы по которым принимаются жалобы:
0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

P.S. в конце то концов, можно жалобу написать на специальный e'mail GD@beeline.uz
просмотром жалоб и предложений с этого ящика занимается Ген. директор компании....

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Doc

Несмотря на соблюдения ВАМИ ЖЕ установленых в данной теме правил подачи жалоб, моя жалоба опубликованная тут так и осталась ПРОИГНОРИРОВАННОЙ!

Прошу прощения , перечитал Ваш пост , не нашёл там номера.
Будьте добры оставьте Ваш контактный номер, мы передадим тех.специалистам.

[PREHOOK]

В Мархаматском районе Андижанского области абоненты мобильного оператора Beeline ( ООО Unitel ) испытывают проблемы со связью. Сотни тысячи абонентов останутся без качество связи.
Проблемы начались почти месяц назад. Люди с большим трудом дозваниваются, Специалисты колл-центра оператора говорят, что проблемы устранят в ближайшее время. Об этом сообщает пресс-служба Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) (Gazeta.uz) -- Крупнейший оператор связи Beeline (ООО Unitel и СП Buzton) восстановил услуги связи и возобновил предоставление всех сервисов в Мархаматском районе Андижанского вилоята. комментирует событие технический директор Unitel Денис Котляренко - и мы прилагаем огромные усилия к возобновлению работы оборудования». Но - Качество связи осталось без изменений Качество связи ухудшилось.

[Ilyas Ravzutdinov]

Там был пожар на здании , где находилась узловая базовая станция.
Процесс постройки новой базовой станции не быстрый.

[Анвар Султанов]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Там был пожар

не надо было экономить на противопожарных системах

[Ilyas Ravzutdinov]

Может тролить тоже не надо

http://www.gazeta.uz/2014/06/03/marhamat/

[Anvar Atakhanov]

Билайновцы, ну вы даете, 2-день не могу позвонит из России домой. На стационарный номер-сразу, на юселл можно, но никак в билайн. Вы там будете работать или как... За что вы зарплату получаете? Лучше увольняйтесь нафиг и освободите место. достало...