[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Sean

Как на корпоративном тарифе подключить "вам звонили"?

Проверьте *#62# должна быть включена

[Janbolat]

уважаемые сотрудники компании
Прощу привести в более понятный вид отчет по финансам, так как списание идет с каких то непонятных простому абоненту услугам PC_S_D_S типа такого
Также непонятно откуда вдруг появилась корректировка и почему у меня забрали 25 центов из за него.

[Davran]

Сообщение от Davran

Билайн, у вас точно так же обстоят дела с нулевыми квотами тарификации интернет-пакета или округление до 128/64 КБ за сессию каждую?

Представители Билайн, вам трудно ответить на простой вопрос клиента?

[Ibragim]

Сообщение от 145i

может просто никто не звонит?

Я так понял, вы любитель поумничать...

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Davran

Представители Билайн, вам трудно ответить на простой вопрос клиента?

Услуги тарифицируются по объему переданной/полученной информации во время сессии.
Первый квант использованного объема трафика округляется до 128 Кб. Дальнейшие кванты до - 64 КБ.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Janbolat

уважаемые сотрудники компании
Прощу привести в более понятный вид отчет по финансам, так как списание идет с каких то непонятных простому абоненту услугам PC_S_D_S типа такого
Также непонятно откуда вдруг появилась корректировка и почему у меня забрали 25 центов из за него.

Нужен либо ваш номер, либо скриншот - так как такой услуги нет.

[Janbolat]

я написал что услуги видны отчете наподобие этого. Просьба была настроить чтобы абонент понимал что за услуга.
Номер я Вам в личку отправлю

[Farro]

Сообщение от Davran

Представители Билайн, вам трудно ответить на простой вопрос клиента?

Сообщение от Farro

А можно в уведомлениях, присланных компанией по USSD-запросу от клиента по номерам *106# и *107# добавить срок окончания действия бонуса?

Сообщение от Farro

И всё-таки. Когда же в ответах на запросы *106# и *107# появится информация о сроках действия этих бонусов???

Крикну, а в ответ - тишина...

[shohruh]

Только сайт www.beeline.uz не тарифицируется или субдомены (mobile.beeline.uz, modem.beeline.uz и др.) также beeline.uz (без www) ?

[shohruh]

На странице http://mobile.beeline.uz/ru/main/ser...9-0124cefec6e7 данная информация является неточная:
Стоимость переданных/полученных данных (за 1 МБ): $0,15
Вместо этого нужно написать "согласно тарифному плану"