[Без оффтопа] Жалобы, замечания, проблемы и их решения

[JackDaniels]

Если столкнулись с какими-то трудностями по использованию сервиса, пишите, постараемся решить.

На сайте всегда можно почерпнуть свежую информацию.
Узбекская версия: http://cron.uz/uz/

Цены на услуги на странице Тарифы или Tariflar

Обсуждайте, учавствуйте в акциях, следите за новостями в Facebook: http://www.facebook.com/CronTelecom


Оперативное решение проблем доступно круглосуточно через СТП по номеру 233-93-94, звоните, не стесняйтесь.


В связи с широким распространением выносов, звоните 233-45-55 и уточняйте возможность кроссирования вашего телефона на нашу рамку.

[JackDaniels]

2 апреля в связи с модернизацией оборудования на АТС 255 с 12:00 до 16:00 возможны перебои в работе ADSL-доступа.

[Warses]

Проблемы с внешкой
ping google.ru
Обмен пакетами с google.ru [173.194.71.94] с 32 байтами данных:
Ответ от 173.194.71.94: число байт=32 время=2895мс TTL=43
Ответ от 173.194.71.94: число байт=32 время=3781мс TTL=43
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.94: число байт=32 время=3380мс TTL=43

Статистика Ping для 173.194.71.94:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1
(25% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2895мсек, Максимальное = 3781 мсек, Среднее = 3352 мсек

Данные:
ip 109.207.248.226
Время: 15:36

[JackDaniels]

Сообщение от Warses

Проблемы с внешкой
ping google.ru
Обмен пакетами с google.ru [173.194.71.94] с 32 байтами данных:
Ответ от 173.194.71.94: число байт=32 время=2895мс TTL=43
Ответ от 173.194.71.94: число байт=32 время=3781мс TTL=43
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 173.194.71.94: число байт=32 время=3380мс TTL=43

Статистика Ping для 173.194.71.94:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1
(25% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2895мсек, Максимальное = 3781 мсек, Среднее = 3352 мсек

Данные:
ip 109.207.248.226
Время: 15:36

У вас закачка в данный момент до 114к

[Keyfinder]

Ура. Наконец-то меня подключили.

1. Правда гудка в телефонной линии по-прежнему нет. АТС'овцы говорят, что проблема на рамке Cron'a. Тех. служба провайдера в курсе проблемы. Надеюсь сегодня решат. А то сидеть без телефона на выходных не есть хорошо...
2. Скорость отдачи очень маленькая. Всего 192 kbps. Прошу проверить и поднять до 1 Mbps. Линия хорошая. Ранее, на другом провайдере, тест линии в Личном Кабинете показывал более 18 Mbps на downstream и 1 Mbps на upstream.
3. Можно ли сделать downstream в TAS-IX = 2048 kbps? Заранее спасибо.

С уважением,

P.S. Логин и контактную инфу отправлю в ЛС к JackDaniels'у.

[JackDaniels]

Сообщение от Keyfinder

1. Правда гудка в телефонной линии по-прежнему нет. АТС'овцы говорят, что проблема на рамке Cron'a. Тех. служба провайдера в курсе проблемы. Надеюсь сегодня решат. А то сидеть без телефона на выходных не есть хорошо...

Сейчас как раз этим занимаемся.

Сообщение от Keyfinder

2. Скорость отдачи очень маленькая. Всего 192 kbps. Прошу проверить и поднять до 1 Mbps. Линия хорошая. Ранее, на другом провайдере, тест линии в Личном Кабинете показывал более 18 Mbps на downstream и 1 Mbps на upstream.

Про это тоже в курсе, вижу NM=6dB/10dB для вашей линии, что совсем не хорошо, но тоже посмотрим на причину.

Сообщение от Keyfinder

3. Можно ли сделать downstream в TAS-IX = 2048 kbps? Заранее спасибо.

Сделано.

Сообщение от Keyfinder

P.S. Логин и контактную инфу отправлю в ЛС к JackDaniels'у.

Я уже идентифицировал вас, по сути проблемы.

[Keyfinder]

JackDaniels,
Спасибо. Да, действительно скорость на downstream поднялась до 1440 kbps.

вижу NM=6dB/10dB для вашей линии, что совсем не хорошо, но тоже посмотрим на причин

Я уже описал ситуацию с линией Вашему коллеге по телефону. Скорее всего проблема не на моей стороне, т.к. ранее я менял пару. В воскресенье перед отключением от прежнего провайдера, делал тест скорости в Личном Кабинете. Все было замечательно. Надеюсь что вопрос со скоростью/линией будет решен.

Еще раз спасибо за интернет =)

[ElectroApe]

Это уже невозможно терпеть ... Закачек нет, пинги до шлюза нормальные, следовательно это не линия, СТП отмазывается негарантированным каналом.

[JackDaniels]

Сообщение от ElectroApe

Это уже невозможно терпеть ... Закачек нет, пинги до шлюза нормальные, следовательно это не линия, СТП отмазывается негарантированным каналом.

И что тут не так?



(подсократил для удобства)

[ElectroApe]

Сообщение от JackDaniels

И что тут не так?



(подсократил для удобства)

Давайте я тоже подсокрачу, вы меня за дурака держите ?

[JackDaniels]

Сообщение от ElectroApe

вы меня за дурака держите ?

Я не понимаю ваши графики, (пардон, не все пользуются Виндоус и вашим софтом) и не нужно патетики.
Объясните человеческим языком, в чем проблема?