Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > GLOBAL > IT-индустрия > Hewlett-Packard
Знаете ли Вы, что ...
...инструкция по установке аватара описана в Правилах форума.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

Hewlett-Packard "Все начиналось в "Гараже" и пирожковой" (неофициальная приёмная)


Результаты опроса: Устраивает ли Вас сервисное обслуживание HP?
Да, устраивает. 5 38.46%
Нет, не устраивает. 3 23.08%
Вполне, но есть возможности для совершенствования. 5 38.46%
Голосовавшие: 13. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 03.01.2008 11:38   #21  
Real ID Group Ultimate uParty Member Fujitsu
Аватар для Efim Kushnir
Оффлайн
Fujitsu
Sales Support Manager
Сообщений: 12,667
+ 7,841  10,191/4,437
– 61  36/35

UzbekistanОтправить сообщение для Efim Kushnir с помощью Skype™
гаратнийное обслуживании ноутбуков НР Pavilion

В навоинских рядах в магазине Global Smart продают модели HP Pavilion с сервисным обслуживанием в Узбекистане. На вопрос о том, какой конкретно сервис их обслуживает по гарантии, продавцы начинают нести откровенную "пургу" про специальный сервис-центр. Когда я представился сотрудником одного из сервисных центров (NG Service, уж простите вольность) то поток их красноречия не иссяк, мне ответили, что обслуживает как-раз-таки другой

Вопрос:
на сайте http://www.hp.ru/pavilion/partners/s.../partners.html опубликованы списки центров обслуживания павильонов в России (не указано, что гарантийное, а именно "техническое"). Может и до нас докатилось уже, а то я в магазине высказал все, что думал по поводу введения покупателя в заблуждение, а теперь думаю, а может уже все случилось, а я не в курсе и надо перед ребятками извиниться?

И вообще, как можно наказать продавцов за недобросовестную работу, кроме как ярлык повесить на форуме?
__________________
Я другой такой страны не знаю, где ... (с) Узбекистон - келажаги буюк давлат (с)
Ответить 
Реклама и уведомления
Старый 03.01.2008 11:48   #22  
Real ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Eldar Fattakhov
Оффлайн
Сообщений: 11,435
+ 1,331  5,547/3,008
– 60  104/85

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Efim Kushnir Посмотреть сообщение
HP Pavilion с сервисным обслуживанием в Узбекистане
К сожалению многих наших сограждан, HP Pavillion пока не предназначены для реализации в странах СНГ. Соответственно, сервисное обслуживание этих ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ компьютеров в сервисных центрах республики может осуществляться только на собственный страх и риск продавца (сервисного центра). HP не поддерживает эти устройства на условиях гарантийного обслуживания в Узбекистане. Повторюсь, на данный момент времени (надеемся, что ситуация как-то изменится - всё-таки модели очень привлекательные для народа, хотя мне намного больше нравятся именно бизнес-версии мобильных компьютеров HP)

Последний раз редактировалось Eldar Fattakhov; 26.07.2008 в 06:50.
Ответить 
Старый 09.02.2008 17:52   #23  
Real ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Eldar Fattakhov
Оффлайн
Сообщений: 11,435
+ 1,331  5,547/3,008
– 60  104/85

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Efim Kushnir Посмотреть сообщение
судя по всему оборудование НР уже не ломается или его ни у кого из присутствующих его пока нет :-)
Опрос можно считать закрытым?

Вопрос к тем, кто пользовался услугами сервисных партнеров HP и считает оказанные услуги неудовлетворительными (по времени или качеству исполнения): фиксировали ли вы номер заявки или другой идентификатор, позволяющий спрашивать диспетчера сервисного центра не в стиле "Я сдал вам принтер на ремонт два месяца назад", а в стиле "26 декабря я сдал принтер HP LJ1010 по заявке №хххх, инженер Пупкин сказал, что 15 января можно будет забрать..."?

Счастливые (надеюсь) владельцы оборудования HP, требуете ли вы наличия гарантийного талона при покупке изделия? Особенно интересно будет узнать о корпоративных закупках (приобретение десятков и сотен устройств в одной партии).

Последний раз редактировалось Eldar Fattakhov; 09.02.2008 в 18:14.
Ответить 
Старый 09.02.2008 18:00   #24  
Real ID Group uParty Member
Аватар для Akmal Bafoev
Оффлайн
Сообщений: 1,522
+ 2,217  1,251/585
– 37  12/9

UzbekistanLiveJournal
у нас при корпоративной покупке (мы покупаем не оборудование а решение) гарантию на оборудование полностью обеспечивает поставщик, несмотря на это талоны всегда в наличии
__________________
Нехороший человек
Ответить 
Старый 09.02.2008 20:43   #25  
Real ID Group Ultimate uParty Member ЕС
Аватар для Evgeniy Sklyarevskiy
Оффлайн
UZINFOCOM
Сотрудник ZiyoNET
AKA:ЕС, barbaris, arbuz
Сообщений: 32,792
+ 10,420  16,286/8,394
– 46  472/297

UzbekistanLiveJournalАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от Eldar Fattakhov Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от Efim Kushnir Посмотреть сообщение
судя по всему оборудование НР уже не ломается или его ни у кого из присутствующих его пока нет :-)
Опрос можно считать закрытым?
Как это? Стойте, а как же я?
У меня на фотоаппарате НР 940 сломалось крепление оси крышечки блока аккумуляторов и фиксирующий зубчик этой крышечки. Очень затрудняет работу. Остальное все работает отлично (есть битые точки на матрице, но это мелочь).
Можно ли что-то сделать? Был бы очень признателен и регулярно хвалил бы продукцию НР :-)
Ответить 
Старый 09.02.2008 20:48   #26  
Real ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Eldar Fattakhov
Оффлайн
Сообщений: 11,435
+ 1,331  5,547/3,008
– 60  104/85

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy Посмотреть сообщение
НР 940
Помнится, в своё время я обещал попробовать решить вопрос с заменой камеры (она у Вас, кстати, называется немного по-другому - HP PhotoSmart 945) из-за этого самого пятна (не битых точек, скорее всего). С защелкой точно смогу помочь - в офисе лежит неисправная камера аналогичной модели, сможем заменить... Снимем с нашей...

С заменой камеры вообще - похуже. Аналогичной модели мы уже предложить не сможем...
Ответить 
Старый 09.02.2008 23:47   #27  
Real ID Group Ultimate uParty Member ЕС
Аватар для Evgeniy Sklyarevskiy
Оффлайн
UZINFOCOM
Сотрудник ZiyoNET
AKA:ЕС, barbaris, arbuz
Сообщений: 32,792
+ 10,420  16,286/8,394
– 46  472/297

UzbekistanLiveJournalАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от Eldar Fattakhov Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy Посмотреть сообщение
НР 940
Помнится, в своё время я обещал попробовать решить вопрос с заменой камеры (она у Вас, кстати, называется немного по-другому - HP PhotoSmart 945) из-за этого самого пятна (не битых точек, скорее всего). С защелкой точно смогу помочь - в офисе лежит неисправная камера аналогичной модели, сможем заменить... Снимем с нашей...

С заменой камеры вообще - похуже. Аналогичной модели мы уже предложить не сможем...
Вот спасибо! Так я зайду? А мастер есть, который может заменить корпус? Все остальное меня в моей камере устраивает.
Ответить 
Старый 09.02.2008 23:52   #28  
Real ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Eldar Fattakhov
Оффлайн
Сообщений: 11,435
+ 1,331  5,547/3,008
– 60  104/85

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy Посмотреть сообщение
Так я зайду?
Заходите. Предварительно позвоните, пжл. Мастера найдутся (ABM WWT или Asia Systems или NG-Service). По-видимому, Вам придется до них добраться самостоятельно.

Представители ABM (Галина) бывает на форуме. На всякий случай напишем ей сообщение.
Ответить 
Реклама и уведомления
Старый 21.05.2008 16:47   #29  
Open ID Group uParty Member
Аватар для Leonid Khrisanfov
Оффлайн
Asia Systems
Инженер
Сообщений: 646
+ 277  281/165
– 0  0/0

Uzbekistan
Тут еще один представитель завелся, в лице меня
Регулярно читать тему - не обещаю, так что лучше в ЛС, если что.
Еще у нас телефончик имеется: 254-59-50, 254-26-71
Ответить 
Старый 26.07.2008 06:47   #30  
Real ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Eldar Fattakhov
Оффлайн
Сообщений: 11,435
+ 1,331  5,547/3,008
– 60  104/85

Uzbekistan
Для любителей HP Pavilion (которые не реализуются официально и не обслуживаются в сервисных центрах HP в Узбекистане) предлагаю телефон авторизованного сервисного центра HP по ремонту этих моделей - +7 (495) 967-3872 (телефон был опубликован в статье "Всемирная гарантия" в неофициальных блогах HP).
Ответить 
Ответить

Метки
hewlett-packard, сервисное обслуживание
Опции темы
Опции просмотра




Здесь представлены форумы: UZINFOCOM, ЦППМП, ГКСИТТ, PC.UZ, Microsoft, IBM, HP, Fujitsu, D-Link, Intel, Ассоциация IT, InfoCOM.UZ, BANK.UZ, ActiveCloud, Sarkor Telecom, BUZTON, Cisco Systems, NetDec, EVO, Sharq Telekom, EPSON, Cron Telecom.
Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
Центр UZINFOCOM


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх