Уроки Стаффорда Бира

[sydney]

В 2005 году Oracle сделал еще один шаг в сторону углубления аналитических возможностей своих приложений, предложив новое средство Business Activity Monitoring (Oracle BAM - http://www.oracle.com/global/ru/oram...abam_bam.html), которое является ключевым технологическим компонентом связующего программного обеспечения (Fusion Middleware) Oracle и сервис-ориентированной архитектуры (Service-Oriented Architecture - SOA). Oracle BAM удовлетворяет растущую потребность руководящего административного персонала (Business Executives), в частности, операционных менеджеров, в средствах улучшения процессов принятия ими решений –
- http://www.oracle.com/global/ru/oram...ma_bam_wp.html. В BAM заложены возможности анализировать генерируемую процессом информацию и вычислять сложные агрегаты событий более высоких уровней, устанавливать причинные отношения между различными типами событий, сложными временными моделями событий, идентифицировать первопричины поведения и т.д., что характерно для активно разрабатываемого сейчас направления PM. Фундаментом PM является измерение KPI (Key Performance Indicators - ключевые индикаторы активности). Одной из главных особенностей BAM является использование работающих в “реальном времени” инструментальных панелей (dashboards), а так же использование технологии “предупреждающих сигналов” (alerts) для мониторинга бизнес-операций и процессов. На панелях “демонстрируются” как “оперативные модели”, так и “оценочные схемы KPI ”. В BAM так же используется моделирование бизнес-процессов и фиксация бизнес-событий для выявления узких мест (bottlenecks). Характерно, что такие возможности использовались еще более 30 лет назад в знаменитом проекте Киберсин “отца кибернетики менеджмента” (Management Cybernetics) Стэффорда Бира Теоретическим фундаментом проекта Киберсин была Модель Жизнеспособной Системы (Viable System Model – VSM- http://ototsky.mgn.ru/it/beer_vsm.html). Именно в VSM на уровне Системы-4 использовались и dashboards, и alerts, и оценки эффективности (Real Time Control и Systems Design and Variety Engineering). А динамическая модель предприятия с анализом “узких мест” представлялась на одной из панелей (dashboard) Ситуационного Центра (Operations Room) Системы-4 VSM. Не даром сообщество Теории Ограничений (TOC - http://www.toc-center.ru/), в которой центральной идеей является как раз анализ “узких мест” (bottlenecks), видит связь с VSM Бира (http://www.ototsky.mgn.ru/it/t_times2001.htm).
Конечно, новые технологические возможности ICT не сравнимы с теми, что были во время проекта Киберсин. В частности, использование Web-сервисов и мобильных устройств позволяет создавать “виртуальные Ситуационные Центры” и децентрализовать посылку предупреждающих сообщений. Однако, целый ряд принципиальных особенностей научного фундамента VSM еще не используется в ERP. Даже в таких новых моделях, как MRP-III декларируется только о замене устаревшей технологии оценки затрат через Activity Based Costing (ABC) на оценку с учетом анализа “узких мест” (TOC).
Ситуация, когда “спрос” на средства бизнес-аналитики со стороны топ-менеджеров все возрастает, а со стороны поставщиков предложения еще далеки от завершения, является основанием для появления новых, все более совершенных средств.
Как вы думаете Освоение идей Бира еще актуально?

[sydney]

Cтаффорд Бир и жизнеспособные системы в 21 веку

...

Бурный рост Информационных Технологий (ИТ) вширь и вглубь, приближая предсказание Норберта Винера об «общемировом государстве», обострил целый ряд серьезных технологических, методологических и социальных проблем, без решения которых потенциальные возможности новых технологий нельзя реализовать.В частности, указывалось на ориентированность существующей технологии Интернет прежде всего на «социо-культурный» тип информации, когда основным «агентом коммуникаций» является человек, как инициатор и конечный пользователь сообщений в Сети. Д ля «технико-экономической» информации «интеллекта» существующих порталов явно не хватает. Требуется гораздо большая структурированность и стандартизация для поддержки фундамента общих справочных данных, поддержки новой технологии научных коммуникаций через «интеллектуальные порталы», поддержки общих баз данных для инженеров и конструкторов, поддержки «извлечения», накопления и использования знаний экспертов, поддержки общих стандартных описаний бизнес-объектов и бизнес-процессов и т.п....

http://www.sim-mfti.ru/content/?fl=284&doc=973

[sydney]

В этой теме я предлагаю обсудить проекты: ОГАС Глушкова (СССР), "Киберсин" Стафорда Бира (Чили) РАСУ Кабулова В.В.(Узб.ССР)

Создание всеохватывающих систем, подобных "Киберсин", ОГАС и РАСУ, означало бы переход к следующему этапу развития не только в экономике, но и непосредственно в обществе. Управление, в котором нет места коррупции и непрофессионализму, которое доступно каждому, а не только избранным, повлечет за собой новый тип организации общества.

[sydney]

Сегодня об идеях Бира начинают говорить все больше, как и о кибернетике в целом. Дошло до того, что в интервью журналу «Открытые системы» один из ведущих специалистов «Майкрософт» Чарлз Херринг заявил о необходимости «вернуться к основам кибернетики».

http://www.osp.ru/os/2004/09/184588/_p1.html

[Evgeniy Sklyarevskiy]

В 70-е годы у меня была книжка Глушкова, согласно которой еще год-два и все будет автоматизировано и все заколосится и все в шоколаде.

Это все утопия, не одна система не сможет моделировать общественные процессы - ибо никто не сможет составить алгоритм... - и даже если он будет составлен - тут же обнаружится неучтенный фактор, сводящий на нет всю работу.

Все эти большие базы данных - не более чем справочники, мыслить они не могут...

[sydney]

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy

В 70-е годы у меня была книжка Глушкова, согласно которой еще год-два и все будет автоматизировано и все заколосится и все в шоколаде. Это все утопия, не одна система не сможет моделировать общественные процессы - ибо никто не сможет составить алгоритм... - и даже если он будет составлен - тут же обнаружится неучтенный фактор, сводящий на нет всю работу. Все эти большие базы данных - не более чем справочники, мыслить они не могут...

Выдержки из статьи: "Кибернетика возвращается" В.Пихорович, В.Тайнов

Противники плановой экономики выдвигают в качестве основного аргумента против централизованного управления экономическими процессами утверждение, что управляющему органу необходимо было бы учитывать миллионы самых разнообразных постоянно меняющихся факторов, с обработкой которых не справится никакая техника. На самом же деле такой аргумент полностью несостоятелен, и он может выдвигаться только такими людьми, которые вообще ничего не понимают ни в экономике, ни в управлении. Стаффорд Бир, который неплохо разбирался и в том, и в другом, утверждает, что, как показал чилийский опыт, 10-12 интегральных индексов вполне достаточно для того, чтобы наблюдать за работой любого предприятия. Система любой сложности распадается на подсистемы, работа которых, в свою очередь, может быть описана своими обобщающими индексами и т.д.

Просто сторонники рыночной экономики не в состоянии представить себе никакой иной централизации, кроме бюрократической, и никакого иного планирования, кроме такого, которое полностью исключает инициативу исполнителей. Именно такая централизация и такое планирование господствует в рамках капиталистического способа хозяйствования и порождаемого им буржуазного государства.

Но Бир и его чилийские сотрудники мыслили себе централизацию и планирование совершенно по-иному. Главным «действующим лицом» чилийской экономической системы были «рабочие комитеты», под контроль которых государство передавало национализированные предприятия. Но если бы такие предприятия действовали изолированно друг от друга, преследуя исключительно только выгоду своих коллективов и «согласуя» свои интересы только через рынок, ничего хорошего из этого бы не получилось: очень скоро они вернулись бы к капитализму. Это наглядно показал опыт титовской Югославии.

«Киберсин» был призван объединить национализированные предприятия Чили в единую «жизнеспособную систему», которая должна быстро и адекватно реагиро*вать на все изменения «среды».

При этом речь шла не просто о приспособлении экономики к ситуации, которая складывается на рынке. Ставилась задача построить управление экономикой так, чтобы это давало возможность добиваться заранее намеченных целей. С целью грамотной постановки планирования экономического развития была подготовлена программа «Чеко», которая должна была представлять собой динамическую имитационную модель чилийской экономики, способную выполнять прогнозные функции. На этой же модели можно было математически «просчитывать» построенные на основе

полученных прогнозов планы. От обычных методов планирования, которые применялись в социалистических странах и крупных корпорациях, и которые строились на основе метода глубокого балансового анализа, этот подход отличался намного большей динамичностью и гибкостью, хотя страдал некоей «абстрактностью» и, вследствие этого, приблизительностью. Но в условиях нестабильности и революционных перемен, в которых пришлось действовать правительству Народного единства, это было скорее преимуществом, чем недостатком. Все равно просчитанные в деталях планы советского типа в тех, «близких к боевым», условиях были бы заведомо невыполнимыми.

Центральным пунктом, «мозгом» всей системы управления должна была стать «ситуационная комната».

Это было место, куда стекалась обработанная с помощью специального пакета программ «Киберстрайд» текущая экономическая информация, которая в виде графиков и схем, специально разработанных лучшими специалистами в области эргономики, высвечивалась на специальных экранах. Кроме того, на одном из экранов демонстрировались «сигналы неблагополучия» в системах нижнего уровня. Еще один экран служил для демонстрации алгедонических сигналов от нижестоящих предприятий. Под алгедоническими сигналами имеется в виду неаналитическая интегральная реакция на те или иные решения или на сложившееся в результате таких решений положение дел в диапазоне «удовлетворен.-.неудовлетворен». Со временем, алгедонические приборы планировалось установить не только на каждом предприятии, но и в каждом доме и каждой квартире.

Ситуационная комната должна была стать местом, где принимаются стратегические и оперативные решения, то есть помещением для проведения заседаний правительства или отдельных стратегических ведомств. Ее задача состояла в том, чтобы создать принципиально новую обстановку для принятия решений, когда управление становилось непосредственным звеном производственного процесса, когда бюрократическая иерархия заменялась системой автоматизированного обобщения и фильтрации информации, когда типовые, стандартные решения принимались самой машиной, а человек вмешивался только там, где возникала нестандартная ситуация, выходящая за пределы расчетного «коридора».

В перспективе ситуационная комната должна была быть создана на каждом предприятии. Предполагалось построить специальный завод, на котором бы изготавливалось оборудование для ситуационных комнат. Увы, систему так и не удалось испытать в стабильных условиях, поскольку в Чили тогда таковых не существовало. Условия все время были экстремальными. Но и в экстремальных условиях проект продемонстрировал свою высокую эффективность. В 1972 году в результате подстрекательства внутренней оппозиции и спецслужб США забастовали «гремио» — так назывались в Чили корпорации частных владельцев грузовиков — нечто среднее между профсоюзами и картелями. Экономико-географическая специфика Чили в том, что это страна очень растянутая по побережью и практически не имеющая железнодорожной сети. Перевозки осуществляются, в основном грузовиками, а грузовики находились в частных руках. Забастовка «гремио», в руках которых было большинство грузовиков, грозила стране катастрофой, на что и рассчитывали американцы, профинансировавшие эту акцию. Тем не менее, катастрофы не случилось. Правительству удалось организовать снабжение теми ограниченными средствами, которые остались в его руках. Некоторые министры так и утверждали, что правительство Народного единства тогда устояло исключительно благодаря системе «Киберсин», которая позволила оперативно руководить преодолением транспортного кризиса.

Всего через несколько месяцев «гремио» организовали новую забастовку. Самое интересное, что на этот раз удалось не только не допустить коллапса, но даже улучшить снабжение по некоторым параметрам, благодаря правильной организации с помощью «Киберсин» тех 20% транспортных средств, владельцы которых поддерживали правительство Народного единства. Согласитесь, что это очень неплохой показатель эффективности для системы управления.

В сентябре 1973 года в результате организованного спецслужбами США военного переворота правительство Народного единства было свергнуто, а президент Альенде убит. С приходом Пиночета в стране прекратились какие-либо разработки по проекту «Киберсин». Некоторые идеи, разработанные непосредственно в рамках этой программы, как, например, идея диверсификации традиционно ориентированного на медь чилийского экспорта, Пиночет взял на вооружение, приписав их авторство себе, но программа в целом, разумеется, прекратилась. Мало того, ситуационная комната, которая ко времени переворота, была перенесена в помещение президентского дворца, была варварски разгромлена. Иностранные участники проекта разъехались по домам, чилийские руководители направлений программы и большинство специалистов были вынуждены эмигрировать. Думается, что большинство из них сегодня еще живы, поскольку в то время они были еще достаточно молоды. Было бы очень хорошо, если бы они опубликовали воспоминания о своем участии в этом уникальном проекте, о котором мы знаем сегодня исключительно из книги Стаффорда Вира. Ведь их опыт очень ценен и нуждается в тщательном изучении. Не смотря на старания правительства США навязать всем странам и народам экономические стандарты «дикого капитализма», лидеров, подобных Сальвадору Альенде, сегодня в Латинской Америке становится все больше. Не за горами то время, когда независимые от США правительства начнут появляться и на других континентах, а возможно даже и в Европе. Без перехода на современные научные методы управления хозяйством такая независимость не может быть ни прочной, ни перспективной.

Нет сомнения, что новые методы управления, способные вывести человечество из тупика, в который его завела давно устаревшая система рыночных отношений, обслуживающая интересы крупнейших корпораций, будут тесно связаны с обобществлением собственности и автоматизацией управленческих процессов. Идеи Виктора Михайловича Глушкова и Стаффорда Вира о создании общегосударственных автоматизированных систем управления экономикой и опыт практического внедрения этих идей (как положительный, так и отрицательный) могут послужить отличной отправной базой для дальнейших разработок в этом направлении.

[sydney]

Опыт в Чили

В статье анализировалось значение для России и для всего мира опыта проекта "Киберсин" (Cybersyn), начатого в Чили при президенте Сальвадоре Альенде. Причин роста интереса к этому опыту несколько:
-Средства Интернета дают сегодня огромные возможности, несопоставимые с теми, что были доступны разработчикам "Киберсин" в начале 1970-х, для развития основных элементов созданной Биром универсальной модели управления - модели жизнеспособной системы (Viable System Model, VSM).[/FONT]
-Вендоры систем ERP начинают интересоваться углублением аналитических возможностей корпоративных информационных систем. При этом они неизбежно двигаются в сторону моделей типа VSM. Это подтверждает сопоставление новых аналитических средств ERP первого уровня (Tier 1 ERP), выпускаемых фирмами Oracle и SAP, со средствами VSM Бира, которые уже использовались в проекте "Киберсин". И в Oracle Business Activity Monitoring (BAM), и в Strategic Enterprise Management (SEM) фирмы SAP используются ключевые понятия и методы VSM - "реальное время", визуализация бизнес-процессов и событий на специальных "панелях" (в VSM эту роль играли dashboards), оповещение об отклонениях с разной степенью подозрительности (alerts) и ряд других[Подробнее эти вопросы будут изложены в статье автора, выходящей в нынешнем году в журнале "Открытые системы"].
Однако многие возможности VSM пока не освоены системами ERP, хотя отлично зарекомендовали себя еще в сложнейших условиях Чили при Альенде, когда США бойкотировали чилийскую экономику, одновременно наращивая помощь соседним странам[По сообщению Стюарта Амплби (Stuart Umpleby) из George Washington University, есть свидетельства участников тех драматических событий, что экономика Чили в то время развивалась быстрее, чем аргентинская, несмотря на помощь последней со стороны США].
Все более важным для повышения жизнеспособности системы становится учет баланса ресурсов между текущими и перспективными задачами. У Бира эта проблема была подробно изучена, и соответствующую функцию выполняет пятый уровень VSM (так называемая System-5).
Уровень сложности объектов, создаваемых человеком, все чаще выходит за рамки человеческих возможностей управления и обслуживания. Отсюда - активизация работ по созданию более автономных систем (необходимость этого подчеркивалась и в статье автора [4]).
Проблема "жизнеспособности" в бировском понимании сегодня остро стоит перед обществом. Меж тем одно из фундаментальных положений, на которых построена VSM, - универсальность пятиуровневой структуры управления, применимой и для участка производства, и для предприятия, и для государства, и для общества в целом. Механизмы взаимодействия между "рекурсивными уровнями" такой системы были подробно разработаны Биром.
В книге "Мозг фирмы" [5] Бир писал: Главное, в чем "разобралась" кибернетика, - это разнообразие, его создание, его количественный рост, его увеличение и уменьшение, его фильтрация и управление им. Поэтому разнообразие есть предмет и содержание современной теории управления в том сложном мире, в котором мы теперь живем, так же, как физика вещества была предметом исследования наших предшественников. Перечислим ряд современных проектов, где воплощаются идеи Бира.


источник

[pater-leo]

Сообщение от sydney

......
Как вы думаете Освоение идей Бира еще актуально?

Смотрите :
- http://www.ototsky.mgn.ru/it/confere...phorum2009.htm
- http://www.ototsky.mgn.ru/it/presentations/VSM21.htm

[Дэра Бай]

Сообщение от sydney

Создание всеохватывающих систем, подобных "Киберсин", ОГАС и РАСУ, означало бы переход к следующему этапу развития не только в экономике, но и непосредственно в обществе. Управление, в котором нет места коррупции и непрофессионализму, которое доступно каждому, а не только избранным, повлечет за собой новый тип организации общества.

Я что-то подобное усмотрела в фильме Зейтгест.
Это про то, что Вы рекламируете? Или другое?

[nacgull]

Сообщение от Дэра Бай

Я что-то подобное усмотрела в фильме Зейтгест.

Это в основной части фильма или в приложении А?