|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...для каждой темы существует свой раздел. Изучите структуру форума. Если соответствующего раздела нет, то всегда есть раздел "Разное" :) | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Билайн [фиксированная связь] Раздел, посвященный услугам фиксированной связи от Билайн. Корпоративный сайт Билайн. Форум проводного интернета. Чат онлайн-поддержки Билайн. Личный кабинет Проводной интернет Билайн |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
17.12.2007 23:47 | #1 | ||
Сообщений: 10,921
+ 3,666
10,931/4,676
– 584
286/214
|
Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут Не нашли ответ на свой вопрос? Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или Ташкент - 140-02-22 Нукус - 141-70-01 Самарканд - 141-80-01 Джизак - 141-60-01 Андижан - 141-00-01 Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01 Термез - 141-10-01 Бухара - 141-15-01 Фергана - 141-40-01 Карши - 141-65-01 Ургенч - 141-30-01 Наманган - 141-36-01 А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант». Последний раз редактировалось Dmitriy Pivovarov; 11.07.2013 в 10:34. |
||
|
Ответить |
09.01.2008 22:48 | #31 |
Avaz Khasankhodjaev,
извините меня, как вы считаете, что непонятного в том, что прям перед новым годом у тысяч пользователей адсл пропадает интернет? ведь это факт, если я не ошибаюсь? как я правильно понял, здесь нет моей вины? тогда в чем проблема? (тысяча извинений за грубость, но по другому сказать не получается, это не оскорбление) помойму представители компании Бузтон просто хотят отмазаться, закрыть на это глаза. ведь целую неделю не предпрнималось никаких действий, пока мы не стали угрожать(!) звонком в УзАСИ...как вы считаете, справедливо ли то, что я требую возместить мне 250мб сгоревшего траффика из-за сбоя на серверах компании Бузтон? |
|
|
Ответить |
10.01.2008 10:24 | #32 |
До сент.2009 - BUZTON. Затем - UZINFOCOM
Сообщений: 547
+ 45
104/86
– 0
0/0
|
Islom Djamalov
Вы ошибаетесь, у тысыч пользователей ADSL интернет не пропал. Это первое. Второе - скажите, как, на ваш взгляд, я пытался "отмазаться"? Третье - никаких действий на что? Четвертое - Бузтон не отвечает за "сгоревший трафик", а только за предоставление услуги. Если вы внимательно читаете - были сбои и мы это признаем, однако те пользователи, которые находились в этот момент в сети, никаких сбоев не почувствовали. Пятое - компенсация - дело сугубо индивидуальное и для решения этого вопроса необходимо лично обратиться в соответсвующий отдел, причем письменно. Шестое- хотите звонить в УзАСИ - всегда пожалуйста, ведь для этого и существует телефонная связь и номера телефонов доверия. В чем проблема? Хороший вопрос! С вашей стороны - вы хотите восстановить 250Mb трафика, который вы не использовали, так? И другие пользователи тут ни при чем. Так? Вопрос касается вас и Бузтон, так? Что вы для этого сделали? Создали тему на форуме? Может это и поможет, но лучше все же письменно обратиться в отдел, в котором вы заключали договор, если не решится, то письменно - руководству Бузтон, если и это не помоежет - в УзАСИ. Кстати, чисто юридически и УзАСИ попросит подтвержение ваших действий примерно в таком порядке. Надеюсь я смог ответить на вопрос - в чем проблема? И - скажите честно - вы решили вопрос с "сгоревшим" трафиком? |
|
Ответить |
10.01.2008 10:51 | #33 | |
До сент.2009 - BUZTON. Затем - UZINFOCOM
Сообщений: 547
+ 45
104/86
– 0
0/0
|
Цитата:
Никаких ограничений со стороны Бузтона нет. А мертвыми, на сколько мне известно умеют прикидываться некоторые представители фауны, но никак не сайты. Предлагаю посмотреть на вопрос с другой стороны. Скажем я клиент Staples и получаю услугу доступа к сети интернет. При этом я не могу попасть на некий сайт dgpl.com, принадлежащий некой DeliGroup (названия и сайт вымешленные - от названия на коробке со скрепками и скобами). Вопрос - к кому мне обращаться, если за услугу я плачу Staples? Ответ - я должен обратиться к Staples и трабовать, чтобы межсетевые (межоператорские и т.д и т.п.) взаимоотношения они решали сами, а мне подавали услугу. Возможно, решение этого вопроса выходит за пределы возможности Staples, тогда я буду думать, что мне делать дальше. Вот такая "картина маслом", выражающая мое личное мнение. |
|
|
Ответить |
10.01.2008 11:15 | #34 | |
Цитата:
Трафик - и есть ваши услуги. Вы представляете его в соответствии с выбранным тарифным планом. А так как абоненты не смогли его использовать по вашей же ошибке, то его стоит возместить. Я не требую возместить трафик лично мне - у меня оставалось всего мегабайт 20, я планировал если что, доплатить, благо карточками запасся. Было лишь очень неприятно, что я не смог поздравить родственников, позвонив им через скайп. А сейчас не приятно, потому-что Islom Djamalov мой друг, попал в неудобную ситуацию, оставил специально трафик до НГ, чтобы тоже позвонить и поболтать с родственниками в новый год, а ему ответили "И впредь просим воздержаться от угроз в наш адрес". Предоставляйте качественные услуги, в соответствие с договором, какие тогда могут быть "Угрозы" (хотя по моему мнению их и не было, иначе можно считать фразу "И впредь просим воздержаться от угроз в наш адрес" тоже угрозой)? |
||
|
Ответить |
10.01.2008 11:27 | #36 | |
Цитата:
|
||
|
Ответить |
10.01.2008 11:46 | #37 | ||
Цитата:
Цитата:
|
|||
|
Ответить |
3 "+" от:
|
10.01.2008 18:20 | #39 | ||
Цитата:
извините, если по-детстки получилось Цитата:
|
|||
|
Ответить |
|