[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Kikaxa

А вот это как объяснить? Округлением?

Из вашего же скрина 8793.78+116.88=8910.66
Я кажись уже трезвый и правильно решил.

Я так понимаю, что "обнуление" трафика за декабрь ночью не делали, что бы не нагружать билинг в момент пиковых нагрузок.

[Kikaxa]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

не делали, что бы не нагружать билинг

На этого мертворожденного уродца билайна даже дышать страшно! Взбзднёт и сдохнет, нидайбох. Хотя, обычным пользователям он итак абсолютно бесполезен.

[Concerned]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

Я так понимаю, что "обнуление" трафика за декабрь ночью не делали, что бы не нагружать билинг в момент пиковых нагрузок.

значит, таки все вручную там. Вот сейчас судя по остатку трафика произошло следующее: оставалось где-то тысяча мегабайт за декабрь, декабрь кончился, обнуление не сделали, начислили трафик за январь, стало как бы на тысячу больше от нормы, сегодня остаток скорректировали за вычетом не обнуленного ранее трафика за декабрь. НО, никакого новогоднего бонуса так и не прибавилось.

Ждем?

[Kikaxa]

А оно, это гавно билинг вообще хоть какую-то полезную информацию может давать?

Вот скрин прям щас. Тадааам! Где 100мб? В проводах запутались?


Зачем мне на следующий день эта инфа? Информация, как и ложка, хороша к обеду, а не после него.
А все эти разговоры со стороны билайновцев, что новый билинг лучше и вообще всё нормально, это похоже на то, как старик убеждает молоденькую девушку, что вялый, мягкий и маленький член намного лучше упругого и большого.

PS Из билайна мне так и не позвонили в ответ на заявку. Ждем.

[Vic1909]

Вот мыло Ген Директора Билайна : GD@Beeline.uz - Александра Воробьева! Пишите ему. Пусть решает...Хотя после общения с ним и его обещаний в начале Мая-он для меня перестал быть Мужчиной тк не сделал ни чего из обещанного... Странная политика ввообще! Сплошной понт! Ген Директор типа такой открытый для общения дает свое мыло, говорит что открыт для каждого клиента, признает косяки направления проводного инета, обещает, что вот вот все решит и все на этом.... Последнее обещание давал знакомым с форума,что с декабря новые ТП будут. Вообщем пробуйте пишите ему, может и поможет, хотя просто пообещает как обычно )))

[Nestik]

Мы знаем о проблеме, с запаздыванием отображения трафика. В этом направление работа ведётся, и надеюсь в скором времени у нас будет реалтайм отображение, поэтому прошу на этом не зацикливаться, а принять это во внимание.
Что касается бонусов, всем кому положено до 10 числа они будут начислены, если нет то можете оставлять обращение здесь.

[Rms]

Вчера звонил узнать про бонусы. Бонусы начислены, но не отображаются в кабинете. Они начнут расходоваться после окончания трафика на вашем тарифном плане. Для того чтобы узнать, сколько осталось бонусного трафика необходимо будет звонить в билайн. Звонить в билайн для таких уточнений это какое-то сомнительное удовольствие. ИМХО, это просто несерьезно. Что вообще поменялось после перехода на новый хваленый биллинг? Тарифные планы вроде все те же, никакой гибкости в выборе для абонента. Как было 5 скоростей, так и осталось, ЕМНИП, еще со времен Бузтона. Такое постоянство огорчает. Особенно сетка безлимитных планов покрылась уже многолетним внушительным слоем пыли. Понимаю, крупная компания = неповоротливая компания, но не до такой же степени. До сих пор не ввели пакеты, давно есть надпись в кабинете о них, как бы намекающая что будут они, будут, но честно говоря уже надоело и даже неинтересно ждать, потому что подозреваю, даже если они появятся, то будут такими же печальными, как и текущие тарифные планы. Внутренние ресурсы и тасикс, это два неважных критерия для меня, но когда то я мог скачать фильмец со скоростью 2 мегабита, но потом такой возможности лишили, снизив эту скорость в 2 раза. Ну подумаешь абоненту в два раза дольше придется ждать докачки, видимо это не так важно. Подозреваю, что я самый ленивый абонент из всех, держался за качество, не считал нужным куда-то переходить чтобы немного сэкономить. Но когда все вокруг давно меняется, то аргументы оставаться находить все труднее. Зачем платить больше 120-ти тысяч за 13 гиг, причем сумма растет с ростом курса ЦБ, когда за 170 тысяч можно получить 40 гиг и не париться кончился трафик или нет? Причем в качестве нет особой разницы. В-общем накипело, много лет был лояльным абонентом, вот и написал так много букв. Израсходую свои гигабайты, и если ничего не поменяется, то что делать, буду менять провайдера.

[Kikaxa]

Сообщение от Rms

многолетним внушительным слоем пыли.

Подразделение проводного интернета в билайне заброшено. Внутренние ресурсы убогие, сайт кривой, смены планов, хотя бы для вида, не было уже очень давно, билинг не просто гавно, а очень унылое мёртворожденное гавно в квадрате, спецы ушли. Проводной у них не в приоритете, это «для мебели» у них отдел.

Скрытый текст:

Rms, подпишусь под каждым вашим словом и полностью разделяю ваше разочарование этой компанией, а ведь был очень терпеливым и лояльным клиентом многие годы, начиная с бузтона.

Вопрос билайновцам на засыпку - где мои кровные 100Mb постоянно?

Скрытый текст:

[Concerned]

Сообщение от Kikaxa

где мои кровные 100Mb постоянно?

Хм, тоже думаю поставить на мониторинг эти цифры. Постоянство разницы настораживает. У самого тоже есть расхождения... Раньше списывал на то, что информация ниже поля "остаток трафика" - не актуальная.

[C00PER]

Сообщение от Rms

Зачем платить больше 120-ти тысяч за 13 гиг, причем сумма растет с ростом курса ЦБ, когда за 170 тысяч можно получить 40 гиг и не париться кончился трафик или нет

А это у кого так?