Принципы формирования и обслуживания очередей в СТП Билайна

[Александр Сучков]

Сообщение от Eldar Fattakhov

Я абсолютно не против. Со своей стороны постараюсь принять меры к исправлению ситуации. Или привлеку к этому своих коллег.

Cпасибо за желание помочь! Я не стану уподобляться Шарикову или другим классическим персонажам и писать названия тем со "звездочками" вместо слов К тому же за последие год-два-три у меня не было техники от НР , а значит и нет пока проблем.
С уважением

Оффтоп:

Сообщение от Eldar Fattakhov

Уберите меня тогда из топик-старта!

Значит, все-таки, главное не суть вопроса , а резковатое название темы
Не проще ли тогда обратиться в Инспекцию связи www.gis.uz . Так мол и так, совсем уже ОПСОСы распоясались и граждан не уважают в течение полутора суток
С уважением ко всем

[James]

Оффтоп:

Сообщение от Александр Сучков

Не проще ли тогда обратиться в Инспекцию связи www.gis.uz . Так мол и так, совсем уже ОПСОСы распоясались и граждан не уважают в течение полутора суток

Не смешно.

[Александр Сучков]

Сообщение от Rustam Kireev

Не смешно.

А я на полном серьезе пишу, что можно обратиться на качество связи в ГИС. Там, кстати, и телефоны доверия есть http://www.gis.uz/index.php?part=line&lang=rus
С уважением

[Eldar Fattakhov]

Сообщение от Александр Сучков

Значит, все-таки, главное не суть вопроса , а резковатое название темы

для меня главное - суть вопроса. Суть вопроса - в том, что меня поставили в очередь (о чём и "гласило" название темы, которое я ей присвоил). Сейчас стоит не моё название. Качество работы СТП в целом я не обсуждаю. Меня интересует принцип обслуживания моей заявки, во-первых, и устранение неполадки, во-вторых. Биллинг меня вообще не интересует на данный момент времени.

Обращаться в ГИС пока не вижу необходимости, так как моё устройство не совсем стандартное и вполне возможны "затыки" общего технического характера.

Обращение к модераторам:

Уважаемые товарищи модераторы, если не хотите фильтровать МОЮ тему от оффтопа, тогда прошу удалить все мои сообщения из данной темы.

Оффтоп:

Сообщение от Александр Сучков

не было техники от НР , а значит и нет пока проблем

А у меня - море техники от HP и тоже нет проблем!

[Azamat Davletmuratov]

Эльдар - мой совет: на всякий "пожарный" - запишите у себя в мобильнике номера знакомых в Билайне, чтоб по быстрому решить возникшую проблему и не "мутиться" с операторами-модницами. Пока некоторые наши сотовые компании дойдут до уровня хоть российских - пройдут годы.

Сообщение от Eldar Fattakhov

Меня интересует принцип обслуживания моей заявки

Кстати - ваш номер корпоративный или как обычный ? Если корпоративный - смело вперед с письмом. С юриками наши компании бояться иметь дело и решают их траблы по возможности быстро.

Оффтоп:

Сообщение от Eldar Fattakhov

Обращаться в ГИС пока не вижу необходимости

Переходите на МТС!

[Eldar Fattakhov]

Оффтоп:

Сообщение от Azamat Davletmuratov

как обычный

почти обычный, не корпоративный.

Сообщение от Talgat Ravilov

Это новость. Никогда меня никуда не перекидывали.

Аналогично! Ни разу такого не было.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Eldar Fattakhov

Суть вопроса - в том, что меня поставили в очередь (о чём и "гласило" название темы, которое я ей присвоил).

Не вижу в постановке в очередь ничего аномального.
Хотите официальных комментариев пишите письменную жалобу и оставляйте на ресепшене в Головном офисе.

[Eldar Fattakhov]

Оффтоп:

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Хотите официальных комментариев

Спасибо, уже не надо. Были бы в этой теме только мои вопросы - попросил бы уже закрыть тему. Посмотрю, чем закончится эта эпопея "стандартным" путём.

А что, были какие-то неофициальные комментарии?!

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Eldar Fattakhov

А что, были какие-то неофициальные комментарии?!

Речь о постановке в очередь.

[Efim Kushnir]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Не вижу в постановке в очередь ничего аномального.
Хотите официальных комментариев пишите письменную жалобу и оставляйте на ресепшене в Головном офисе.

А какие нормативы по-времени утверждены контролируюшими органами (ГИС, УзАСИ, УТ, кто там ещё контролирует провайдеров) для устранения неисправностей у абонентов?