[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[shrek-aka]

Оператор Замира подключился к сессии Мобильная связь - Услуги сети
10.02.2015 0:42:50 Замира: Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
10.02.2015 0:43:30 Александр: Здраствуйте Юнусобад 6 квартал антены практически нет !!!
10.02.2015 0:44:31 Замира: ориентир напишите
10.02.2015 0:44:59 Александр: со стороны Зенит
10.02.2015 0:45:31 Александр: юсел и умс есть а билайн нету
10.02.2015 0:47:44 Замира: В данный момент существуют временные ограничения. Наши специалисты работают над устранением данной ситуации. Приносим вам свои извинения!
10.02.2015 0:49:19 Александр: я это уже не первый год слышу ,раньше тоже так было потом вроде наладили и теперь снова такая ерунда и сколько ждать мне получаеться я деньги зря плачу вам?
10.02.2015 0:49:33 Замира: Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона.
10.02.2015 0:49:51 Александр: +998909140970
10.02.2015 0:51:03 Замира: Для разрешения данной ситуации я составиа заявку в соответствующий отдел. Заявление клиентов рассматриваются в порядке очерёдности, мы постараемся в кратчайшие сроки Вам помочь! В случаях необходимости дополнительной экспертизы срок рассмотрения заявления может увеличиваться. Благодарим за понимание!

и досих пор тишина!!! а дома как небыло антены так и нету и лишь ближе к Американскому посольству появляеться антена!!!

[khusan]

Вот вот временные ограничения. Домакогда был, даже при ручном поиске оператора если пчелайн определялся то не мог соедениться.Ходил с пустой антенной около окна. Если б ums работал в месте моей работы, я бы давно от билайна бы убежал.

[Akmaljon]

Сообщение от shrek-aka

Оператор Замира подключился к сессии Мобильная связь - Услуги сети
10.02.2015 0:42:50 Замира: Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
10.02.2015 0:43:30 Александр: Здраствуйте Юнусобад 6 квартал антены практически нет !!!
10.02.2015 0:44:31 Замира: ориентир напишите
10.02.2015 0:44:59 Александр: со стороны Зенит
10.02.2015 0:45:31 Александр: юсел и умс есть а билайн нету
10.02.2015 0:47:44 Замира: В данный момент существуют временные ограничения. Наши специалисты работают над устранением данной ситуации. Приносим вам свои извинения!
10.02.2015 0:49:19 Александр: я это уже не первый год слышу ,раньше тоже так было потом вроде наладили и теперь снова такая ерунда и сколько ждать мне получаеться я деньги зря плачу вам?
10.02.2015 0:49:33 Замира: Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона.
10.02.2015 0:49:51 Александр: +998909140970
10.02.2015 0:51:03 Замира: Для разрешения данной ситуации я составиа заявку в соответствующий отдел. Заявление клиентов рассматриваются в порядке очерёдности, мы постараемся в кратчайшие сроки Вам помочь! В случаях необходимости дополнительной экспертизы срок рассмотрения заявления может увеличиваться. Благодарим за понимание!

и досих пор тишина!!! а дома как небыло антены так и нету и лишь ближе к Американскому посольству появляеться антена!!!

А Вот почему у меня тоже начались проблемы со связью. А я думаю у меня телефон умирает.
Спасибо что предупредили.
Кстати я решил проблему с пере адресацией на другой номер другого оператора. Дорого, но есть что терять при отсутствие связи.

[Sean]

Я только не понял почему мне сегодня звонил оператор с номера 0611 начал говорить, что я оказывается активный, а потом узнав что у меня корпоративный номер извинилась и бросила трубку.

[khusan]

Мне тоже звонили с Би. Правда на тот момент меня не было рядом с телефоном и я не мог ответить и они позвонили моей жене (в жалобе я указал и ее номер) и сказали, что проблема со связью в моем районе решается. Пока проверить не могу, т.к. В командировке сейчас. Но хочется надеяться, что к следующей пятнице, как я приеду проблему решат (хотя надежда умирает последней). Это они наверное ответили после письма гендиру би. GD@beeline.uz

[Sergey Privalov]

Билайн, колитесь. HD-voice запустили? Звонок в 3G сети с сегодня идет в явно шикарном качестве, даже специально сваливал телефон в 2Г, звук меняется напрочь. Чувствуется просто суперкачество звука. Нахождение абонентов А и Б Кашкадарья (Нуристан) и Ташкентская область (Алмалык). В общем приятно очень, качество приятно радует.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Sergey Privalov

HD-voice запустили?

Да запущен.

[Sean]

Кстати, тоже заметил. Иногда такой чёткий звук, что не поверил что билайном пользуюсь.

[Азизбек Кадыров]

Сообщение от Sean

Кстати, тоже заметил. Иногда такой чёткий звук, что не поверил что билайном пользуюсь.

Подтверждаю. А деление по территории есть? Или HD-Voice работает везде, где есть 3G?

UPD: http://mobile.beeline.uz/ru/main/new...f-0e7b6e62f202 - "для жителей столицы, Ташкентской, Сырдарьинской, Самаркандской и Андижанской областей, а также города Коканда"

[khusan]

Будем надеяться, что все так и есть и купленный мной mobile repeater мне не понадобится.