|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...для каждой темы существует свой раздел. Изучите структуру форума. Если соответствующего раздела нет, то всегда есть раздел "Разное" :) | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Разное/IT Всё, что не попадает в другие разделы форума и подфорумов представленных здесь организаций. Не IT темы обсуждаются в "Беседке" |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
18.05.2012 15:11 | #1 | ||
Сообщений: 10,921
+ 3,666
10,931/4,676
– 584
286/214
|
Ситуация такая.
В конце ноября я хотел собрать себе новый компьютер и купил в Ремшопе комплектующие на сумму свыше 1100 долларов. Через пару недель одна из планок памяти вышла из строя. Я принес ее в магазин и попросил поменять по гарантии. Ребята в магазине сказали, что мне нужно принести коробку. Я был не уверен, что найду коробку, о чем им и сказал, на что они ответили, что в таком случае я ничего не получу. Общались крайне хамски, на мою просьбу быть повежливее молодой парнишка начал быковать и лезть чуть ли не с кулаками. Сошлись на том, что я попытаюсь найти коробку, принесу память, они заберут дефектную планку, вторую, исправную, оставят у меня, чтобы компьютер оставался работоспособным. Как только получат ответ от производителя - я принесу исправную планку и они обменяют на полный комплект. Придя домой, я выяснил, что коробку, слава богу, я не успел выкинуть, и поэтому снял память и отнес ее в первоначальном виде с коробкой. Парень в магазине принял дефектный модуль, вернул мне исправный и сказал, что мне позвонят в течение недели. Прошло пару недель, звонка не последовало, я позвонил сам. Сказали, что вопросом занимаются, ответа еще нет, надо ждать. Я время от времени (раз в месяц) перезванивал, получал тот же ответ, продолжал ждать. Когда на дворе пошел уже месяц май, я решил действовать поактивнее. Позвонил Рему на телефон, указанный на сайте, и попросил сказать мне официальное название фирмы и почтовый адрес для подачи письменной претензии. Он сказал "завтра решу вам вопрос". Через два дня, не услышав от них вестей, позвонил еще раз. Тут на меня начали орать и говорить, что я принес память, бросил ее и больше ею не интересовался, что они не могут отправить ее производителю без второго модуля, потому что нужен полный комплект. Надо принести вторую планку в магазин и только тогда они начнут заниматься вопросом, который может занять сколь угодно времени, в это время я должен быть без компьютера или как-то иначе решать свои проблемы. Тогда я позвонил в Комитет по защите прав потребителей и устно обрисовал ситуацию, не называя магазин. На том конце провода очень заинтересовались фактом продажи товаров без чека да за валюту, и очень просили оформить заявление, они с Департаментом и с налоговой будут рады мне помочь. Скинул Рему смску, честно предупредив его, что буду решать вопрос через правоохранительные органы. И упомянул, что в комитете интересовались продажей за доллары. Посмотрим, как пойдет дело. Как думаете, удастся заставить их предоставить новую память по гарантии? |
||
|
Ответить |
18 "+" от:
|
"–" от:
|
18.05.2012 15:15 | #2 | |
|
Цитата:
Оффтоп: Мдаааа, сколько уж лет прошло, а они-всё те же Заставить удастся, думаю, но нервов ещё потратишь.
__________________
Форум тунеядцев и алкоголиков: http://lets.drink.uz/ :) |
|
|
Ответить |
"+" от:
|
18.05.2012 15:28 | #6 | |
Сообщений: 9,212
+ 2,913
8,527/3,734
– 627
201/161
|
Цитата:
Оффтоп: как это по нашенски... корчить из себя героя в начале и сразу затихать тише воды ниже травы, как только находится управа...
__________________
маленкий прищавый очкастый парнышка озлоблиный на вес мир изза свойей внешности |
|
|
Ответить |
2 "+" от:
|
18.05.2012 15:40 | #7 |
Сообщений: 10,921
+ 3,666
10,931/4,676
– 584
286/214
|
текст смски, отправленной Рему: "Zvonil v komitet po zaschite prav potrebiteley. Skazali vopros reshaemiy. Prodaja za valyutu bez chekov. Peredadut kuda nado. Ya jdal polgoda na chestnom slove, i teper viyasnyaetsya chto ya je i vinovat hotya vashi rebyata skazali chto vtoruyu planku ya mogu poka ostavit v kompyutere. Eto ne ochen chestno. Daje prinesya vtoruyu planku ya budu esche polgoda sidet i jdat' u morya pogody bez kompyutera? Horosho, ya kuplyu pamyat v drugom meste a tut pust budet chto budet. Ya chestno predupredil vas o svoih deystviyah. Delo principa, a ne deneg. Ya ne privik chto na menya krichat i hamyat."
|
|
Ответить |
17 "+" от:
|
Реклама и уведомления | |
18.05.2012 15:43 | #10 |
ex-wild_John
Супермодератор |
JH, предположим, что в ремшопе будут до последнего бузить и придётся пойти в общество по защите прав потребителей. Потом будут извинения, просьбы забрать заявления и т.д. Пойдёшь до последнего, будешь наказывать или пойдёшь на встречу и просто получишь свою ОЗУ?
__________________
Герман - это не имя, это особое состояние души (Джим Анджер) |
|
Ответить |
|