Вопросы и предложения к "Sharq Telekom"

[rolly]

Сообщение от Khudo

У мамы аналогичная ситуация. В сентября трафик закончился за 6 дней до конца месяца. Причем, интернетом мама пользуется больше двух лет, и до этого с трафиком все было в порядке, даже всегда оставался. После звонка в техподдержку, где ей сказали, что это, скорей всего и-за использования видеосвязи в скайпе, перестала включать камеру при разговорах в скайпе. Был также озвучен вариант с соседями-хакерами, подсевшими на ее трафик. Но у мамы все достаточно хорошо запаролено, и даже сеть не находится с других гаджетов. На вопрос, почему же в течение двух лет трафика хватало и на видеосвязь, вразумительного ответа не дали. В октябре с трафиком, вроде, все было нормально, даже оставалось больше 300 Мб. Но в последний день октября ей отключили интернет, типа технические работы. "Удачное" совпадение. С начала ноября опять начался большой расход трафика, причем камерой мама так и не пользуется. Написали и отнесли им жалобу, но опять вразумительного ответа не получили. Все те же отписки про скайп и камеру, хотя в жалобе было написано, что камера не используется.
Помониторим расход в декабре, если будет продолжаться то же самое, придется обращаться в ГИС.
Но, судя, по сообщениям в Потребителе на Фейсбуке, это беда не только Шарк Телекома.

Доброй Вам ночи, рекомендую установить софт, который контролирует и показывает на что уходят Ваши Мб(благо таких программ очень много на просторах интернета). Все пользуются интернетом по разному, это ведь не диалап соединение где оплата идет по времени. 1000 Мб можно растянуть на месяц, а можно потратить за пару часов. Так же учитывайте автообновления Вашего софта либо ОС.

[iDead]

Сообщение от rolly

Доброй Вам ночи, рекомендую установить софт, который контролирует и показывает на что уходят Ваши Мб(благо таких программ очень много на просторах интернета). Все пользуются интернетом по разному, это ведь не диалап соединение где оплата идет по времени. 1000 Мб можно растянуть на месяц, а можно потратить за пару часов. Так же учитывайте автообновления Вашего софта либо ОС.

Кстати, услуга дополнительный трафик в последний день месяца некоторое время не функционировала. В результате у ряда пользователей со счета снялись деньги как бы за сверхлимит. Техподдержка тогда сказала, что все исправит, но до сих пор Шарк Телеком так и не вернул порядка двух с лишним доллара. Когда можно будет ожидать возвращения тех денег? Помимо возвращения денег, будут ли компенсации за это? Или хотя бы официальные извинения со стороны компании?

[Vladimir_K]

Сообщение от iDead

Кстати, услуга дополнительный трафик в последний день месяца некоторое время не функционировала. В результате у ряда пользователей со счета снялись деньги как бы за сверхлимит. Техподдержка тогда сказала, что все исправит, но до сих пор Шарк Телеком так и не вернул порядка двух с лишним доллара. Когда можно будет ожидать возвращения тех денег? Помимо возвращения денег, будут ли компенсации за это? Или хотя бы официальные извинения со стороны компании?

Все недополученные услуги были возвращены в полном объеме.
Всем абонентам приносим извинения за причиненные неудобства.

[Vladimir Filatov]

Уважаемый Шарк Телеком, я конечно понимаю причину закрытие зеркала Arch Linux в связи с малым количеством пользователей данного дистрибьютива, но за что вы положили Зеркало Debian???
На данный момент зеркало Debian не обновляется уже 9 дней... Это не хорошо, сильно не хорошо.

[rolly]

Сообщение от Vladimir Filatov

На данный момент зеркало Debian не обновляется уже 9 дней... Это не хорошо, сильно не хорошо.

Доброй ночи!
В скором времени обновление вновь станет доступным.

С Уважением,
Представитель службы технической поддержки

[iDead]

Сообщение от rolly

Доброй ночи!
В скором времени обновление вновь станет доступным.

С Уважением,
Представитель службы технической поддержки

Ну а на счет зеркала Mint у вас планы имеются? - Все-таки уже который год самый популярный дистрибутив...

[Timofeus]

Сообщение от iDead

Ну а на счет зеркала Mint у вас планы имеются? - Все-таки уже который год самый популярный дистрибутив...

Он вполне зеркалами убунты может кормиться.

[Misha Turson]

Добрый вечер,

Я слышал что у ST появился FTTB (оптиковолоконный интернет).
Правда ли это? Где подключаете? Побробнее плз. Спасибо.

[Шафтолибек]

Выйду на пенсию, обязательно напишу небольшую книгу, как меня подключали к оптике st
Если коротко, договор заключен 7 ноября подключили 5 января. В первые дни были проблемы со скоростью, сегодня наладили.
О качестве пока судить рано, но девушки в офисе st оч. красивые, т/п вежливая

[rolly]

Сообщение от Misha Turson

Добрый вечер,

Я слышал что у ST появился FTTB (оптиковолоконный интернет).
Правда ли это? Где подключаете? Побробнее плз. Спасибо.

Добрый вечер!
Она в общем-то и была, но в очень ограниченном количестве и, соответственно, не везде доступна. В целом, таковой пока и остается.
Но о возможности подключения можно узнать в абонентском отделе.

С Уважением,
Представитель службы технической поддержки.