[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Виталий Нам]

Сообщение от Sat

Искренне жаль железо вашего компьютера. Это же сколько его так насиловать нужно.

а мне вот искренне жаль того,кто не может подсчитать время,за которое можно скачать 173Гб,имея в виду,что при 2Мбит и за 12 часов можно скачать от 10 до 12Гб...

[5corners]

Сообщение от Sat

Искренне жаль железо вашего компьютера. Это же сколько его так насиловать нужно.

а серваки тогда как? они вообще обычно не отключаются. Плюс в других странах инет где-то от 10 мбит начинается, безо всяких подачек с барского стола

[Izzy777]

Приключилось с моим знакомым вот такое дело.
Он пошел в кассу УО в позапрошлом месяце и пополнил свой баланс на счету УО на 35.000 сум.
Далее, август месяц. Он обнаруживает что в начале месяца у него работает интернет, хотя он не платил за этот месяц. Он рассказывает мне о случившемся. Я захожу в cabinet.uzonline.uz под его учетными данными. И что мы видим : на его балансе 280.000 сум. Мы поняли что случилось и что при оплате в кассе, кассир сделал ошибку при пополнении его счета, и вместо 35 с тремя нулями, он добавил еще один ноль, что в итоге привело к появлению на счету 350 тыс. сум.
Вот щас он довольствуется бесплатным интернетом.
Хотя он ничего не знал до этого. Ошибка в данный момент и вся вина лежит на кассире.
А что вы думаете по этому поводу?

P.S. Вот только не надо тут "ля-ля" про то, что плохо, надо рассказать, и т.д. и т.п. Вы бы сами при малейших возможностях воспользовались бы такой фортуной.

Всем мира. И с Днем Независимости!
Здоровье и скорейшего выздоровления нашему Президенту Исламу Каримову.

[Zyana]

Подскажите, где эта касса. Я тоже туда схожу.

[paladinuz]

Сообщение от Izzy777

Приключилось с моим знакомым вот такое дело.
Он пошел в кассу УО в позапрошлом месяце и пополнил свой баланс на счету УО на 35.000 сум.
Далее, август месяц. Он обнаруживает что в начале месяца у него работает интернет, хотя он не платил за этот месяц. Он рассказывает мне о случившемся. Я захожу в cabinet.uzonline.uz под его учетными данными. И что мы видим : на его балансе 280.000 сум. Мы поняли что случилось и что при оплате в кассе, кассир сделал ошибку при пополнении его счета, и вместо 35 с тремя нулями, он добавил еще один ноль, что в итоге привело к появлению на счету 350 тыс. сум.
Вот щас он довольствуется бесплатным интернетом.
Хотя он ничего не знал до этого. Ошибка в данный момент и вся вина лежит на кассире.
А что вы думаете по этому поводу?

P.S. Вот только не надо тут "ля-ля" про то, что плохо, надо рассказать, и т.д. и т.п. Вы бы сами при малейших возможностях воспользовались бы такой фортуной.

Всем мира. И с Днем Независимости!
Здоровье и скорейшего выздоровления нашему Президенту Исламу Каримову.

А ля-ля не будет, а будет штраф этой женщине кассиру за её ошибку и возмещение ущерба в размере 315 000 сум (а зарплата у её небось не более 350 000 сум, если не ошибаюсь) так что наказание будет, не сомневайтесь, и пусть ваш знакомый с удовольствием пользуется такой халявой равно 10 месяцев, так как если деньги зачислены на его баланс то списать их будет проблематично. Но если совести - ему должно быть стыдно.

[Oleg Pak]

Сообщение от Izzy777

А что вы думаете по этому поводу?

Для меня вообще, нет вопроса. Само собой разумеется, что надо сообщить об ошибке.

P.S. Вот только не надо тут "ля-ля" про то, что плохо, надо рассказать, и т.д. и т.п. Вы бы сами при малейших возможностях воспользовались бы такой фортуной.

Не суди обо всех по себе.

[Виталий Нам]

Сообщение от paladinuz

так как если деньги зачислены на его баланс то списать их будет проблематично.

почему ?
любой биллинг оборудован системой корректировки...(мне вот как раз с этой системы и платили однажды)



они тупо сделают платеж минус 350к..
система автоматом выдаст бан халявщику...

а если халявщик будет артачится -- то ему выпишут штраф в 7к за каждый месяц дураковаляния...
это все в контракте прописано

[Izzy777]

Сообщение от Виталий Нам

почему ?
любой биллинг оборудован системой корректировки...(мне вот как раз с этой системы и платили однажды)



они тупо сделают платеж минус 350к..
система автоматом выдаст бан халявщику...

а если халявщик будет артачится -- то ему выпишут штраф в 7к за каждый месяц дураковаляния...
это все в контракте прописано

можно узнать о каком контракте идёт речь?

[Виталий Нам]

Сообщение от Izzy777

можно узнать о каком контракте идёт речь?

любой на выбор

[Izzy777]

Сообщение от Виталий Нам

любой на выбор

Хорошо. Приведите мне чёткое описание процедуры снятия или хотя бы пункт в соглашении (в Публичной оферте) где сказано о штрафах при подобного рода случаях.

Конечно, это дело моего знакомого. Решать ему. Но я на счет 7к и штрафах, я такого пункта вообще что-то никогда не видел. Дабы прояснить всю эту систему, я дважды перечитал публичную оферту, пусть это и заняло у меня пол часа. Разве что только в одном подпункте 4.15 сказано, цитирую:

При оплате Абонентом счетов за используемые услуги в любом виде и посредством сторонних платежных систем, банков и касс, Оператор зачисляет на лицевой счет абонента исключительно те средства, которые поступили на счет Оператора от сторонней платежной системы, банка или кассы. Абонент обязуется самостоятельно покрывать комиссионные сборы, проценты и прочие удержания за услуги сторонних платежных систем, банков и касс. При возникновении проблем с переводом средств со сторонних платежных систем, банков и касс Оператор никаких претензий не принимает и ответственности не несет.

Но и здесь не сказано о штрафе или ему подобных взысканий с абонента в подобных случаях, как у моего знакомого.
Так откуда такая информация?
Или вы всё это напридумали и дезинформируете меня или вы скорее таким своим подобным высказыванием хотите привлечь моего знакомого с моральной точки зрения к "правосудию" чтобы он сообщил о подобном происшествии куда нужно.
В любом случае, дело его, а не мое. Моя роль рассказчика на этом заканчивается.
Вот и сказке конец, а кто слушал и сделал для себя вывод - молодец.