Вопросы к Sarkor Telecom

[Efim Kushnir]

Здравствуйте.

Что означает отрицательная цифра в скобочках в статистике трафика в программе Extremestat?

[Rustam Gaptulin]

Сообщение от Efim Kushnir

Здравствуйте.

Что означает отрицательная цифра в скобочках в статистике трафика в программе Extremestat?

Не в той теме спросили. Это разница в показаниях с момента предыдущей проверки. Тема о программе тут

[Adiz Abdullaev]

Три назад, проходил процедуру ПОДКЛЮЧИТЬСЯ на сайте sarkor.uz, два раза прошёл. В конце процедуры, написано, перезвонит специалист. Примерно в течении какого времени, обычно это происходит?

В СТП не дали ответа, есть ли на 262й АТС порт? Заранее Спасибо.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Adiz Abdullaev

Три назад, проходил процедуру ПОДКЛЮЧИТЬСЯ на сайте sarkor.uz, два раза прошёл. В конце процедуры, написано, перезвонит специалист. Примерно в течении какого времени, обычно это происходит?

В СТП не дали ответа, есть ли на 262й АТС порт? Заранее Спасибо.

1. Кто в СТП принял Ваш звонок?
2. Этот сотрудник не дал Вам никакой другой полезной информации по подключению на 262-й АТС и Вам осталось только написать запрос здесь?
Я правильно понял?

[Adiz Abdullaev]

Сообщение от Timur Vakhabov

1. Кто в СТП принял Ваш звонок?
2. Этот сотрудник не дал Вам никакой другой полезной информации по подключению на 262-й АТС и Вам осталось только написать запрос здесь?
Я правильно понял?

Сказали узнают, и чтобы перезвонил позже. И после прохождения на сайте получилось, что специалист перезвонит. В этот день я обзванивал 9 провайдеров, и все, когда здороваются называют имена, так что на Ваш вопрос я ответить не могу.

А по поводу запроса здесь, нет, Вы поняли не правильно, это даже не запрос, это вопрос. Если Вам на него проблематично ответить, я зайду к Вам в офис и сам узнаю, есть или нет, зачем так в негатив уходить то сразу.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Adiz Abdullaev

Сказали узнают, и чтобы перезвонил позже. И после прохождения на сайте получилось, что специалист перезвонит. В этот день я обзванивал 9 провайдеров, и все, когда здороваются называют имена, так что на Ваш вопрос я ответить не могу.

А по поводу запроса здесь, нет, Вы поняли не правильно, это даже не запрос, это вопрос. Если Вам на него проблематично ответить, я зайду к Вам в офис и сам узнаю, есть или нет, зачем так в негатив уходить то сразу.

По ходу:
1. Завтра по Вашей информации в СТП будет проведена проверка записей разговоров в тот день когда Вы звонили. Надеюсь, начальник этой службы установит сотрудника/ов, которые не здороваются и не представляются в отличие от 9 других провайдеров. Этих сотрудников накажут. Может быть даже уволят за нарушение рабочих инструкций. Это решит их руководитель.
2. Даже если этот сотрудник поздоровался и представился (а Вы соответственно солгали), значит по Вашим словам, он не выполнил опять же свои проф.обязанности, а именно не проверил поступление Вашей веб-заявки (а при отсутствии - не заполнил её сам), не проверил её текущий статус, не проинформировал Вас об этом, не известил Вас о порядке её обработки и дальнейших действий, которые заключаются в получении от Вас номера для подключения, номера контактного телефона, передачи этой инфы соотв.сотруднику, для последующего информирования Вас о возможности подключения. В-общем, проблема! Вот это мы и проверим, так в ком же и с чем проблема?

P.S. Я при всём желании, в ночь с воскресенья на понедельник, сидя дома перед телевизором и потягивая коктейль, никак не могу знать актуальную инфу о наличии свободных портов на всех АТС г.Ташкента, как и все дома и улицы в зоне охвата услуги Home Ethernet.
Если моё полуночное общение в выходной день в целях оказания помощи для Вас воспринимается как негатив, расслабьтесь, всё будет у Вас хорошо...

P.P.S. Запрос по таким вопросам как Ваш, особенно после муссирования аналогичного примера, здесь для компании и для меня, это показатель либо крайней точки тукипения либо неинформированности задающего вопрос. Если кипите - остыньте. Если неинформированны - давайте вместе разбираться, а для этого совершенно обоснованно переспросил правильно ли я понял, что разговор с СТП привёл к нулевому результату?

[Adiz Abdullaev]

Тимур Вахабов, теперь мне кажется что я Вас не понимаю, и теперь я Вас буду переспрашивать) Я не писал что Ваш сотрудник не представился или не поздоровался. Он это сделал, как и все остальные сотрудники СТП других провайдеров. И как зовут не могу ответить Вам потому, что там 9 имён было.

Тем более не идёт речь о профессионализме, я Ваш давний абонент на 297й АТС. По этой же причине к Вам хотел подключить и родителей на 262й АТС.

Сюда к Вам обратился, потому-что обычно, Вы довольно быстро решаете такие вопросы, и недавно, решили один из моих, и готов был ждать Ваш ответ и вполне и во время рабочей недели.
Меня просто удивила вот эта фраза:

и Вам осталось только написать запрос здесь?

Так я совсем не считаю, это запросом, я и не читал предыдущие посты(не в курсе что муссировалось), мне эта фраза и явилась негативом.

[Adiz Abdullaev]

Хотя уже прочитал) Весёлый был предыдущий спор. И даже немного понял Вашу фразу про точку кипения.

Давайте проще: моя цель, была узнать, сколько времени занимает процедура обработки заявки на сайте. А Про АТС, можете оценивать как личную просьбу от юформчанина к юформучанину.

[Timur Vakhabov]

Adiz Abdullaev,
да съездите в офис, в конце концов, если уж прочитали и поняли.

[netklon]

На мой вопрос не ответили, поэтому повторю его еще раз: доступна ли супер-кнопка на тарифных планах со скоростью 1Мбит/с и сколько она стоит?

И еще: при смене тарифного плана в ПК выходит сообщение, что ночной анлим будет отключен. Вопрос: будет ли отключен ночной анлим немедленно после заявки на смену тарифного плана или отключение ночного анлима будет произведено непосредственно в день смены тарифного плана?