Не затянулись ли профилактические работы?

[Юрий Перевозкин]

Компания Sarkor Telecom 17 декабря проводила профилактические работы, о чем и сообщила на своем сайте с предупреждением о том, что в утренние и дообеденные часы возможны сбои с доступом в персональный кабинет. Однако, похоже, эти сбои продолжаются по настоящее время.

Пару суток назад я попробовал пополнить счет по карте, но в кабинет допущен не был. Техподдержка подтвердила наличие проблемы и попросила повторить попытку на следующий день.

Я выждал больше, чем день, и вновь отправился в ПК сегодня. По стандартным логину и паролю sarkor это сделать не удалось, пришлось воспользоваться аккаунтом сына, чтобы все-таки зайти в собственный кабинет и пополнить счет. Счет пополнен, но аккаунт остался отключенным. Техподдержка вновь согласилась с наличием проблемы, но самостоятельно решить ее не смогла. Мне предложено подождать до субботы, поскольку сегодня в компании выходной.

Я разочарован. Всегда с уважением относился к услугам "Саркора", но устраивать выходные при нерешенных проблемах и затянувшейся профилактике - это выше моего понимания. Да и на профилактические работы такое положение дел никак не похоже. Профилактика - это ведь предупреждение неприятностей, а не их создание, или я ошибаюсь?

[Evgeniy Sklyarevskiy]

+ Пиксленд не открывается - он для меня перешел из игрушек в рабочий инструмент, поэтому чувствительно. Просьба починить :-)

[Юрий Перевозкин]

Несмотря на выходной, мою (только ли мою?) проблему решили. Спасибо.

[Evgeniy Pivovarov]

Наверное только вашу. У нас DSL на скорости 512/512 работать должен. Показывает 256 download 33,6 upload. Работать в принципе невозможно. Да еще и обрывы каждые несколько минут. При попытке дозвониться в СТП, человек просто положил трубку. Вот такие пироги.

[Islom Djamalov]

Сообщение от Evgeniy Pivovarov

Наверное только вашу. У нас DSL на скорости 512/512 работать должен. Показывает 256 download 33,6 upload. Работать в принципе невозможно. Да еще и обрывы каждые несколько минут. При попытке дозвониться в СТП, человек просто положил трубку. Вот такие пироги.

симптомы указывают на плохие параметры телефонной линии. либо неправильное подключение сплиттера. если не можете дозвониться, отправьте письмо на support@sarkor.com

[Ravshan Abbasov]

Вообще-то для обсуждения проблем и подачи жалоб на услуги провайдера существует вот эта ветка на официальном форуме, где вам помогут быстрее и ваша проблема попадет в поле зрение специалистов намного раньше, нежели через альтернативные ресурсы.

[Evgeniy Pivovarov]

Сообщение от Islom Djamalov

симптомы указывают на плохие параметры телефонной линии. либо неправильное подключение сплиттера. если не можете дозвониться, отправьте письмо на support@sarkor.com

Согласен, не исключено плохое качество телефонной линии. Сплитер нормально функционирует. Вроде поднялось поднялось по направлению в РФ, но все равно не до конца

[Islom Djamalov]

Сообщение от Evgeniy Pivovarov

Согласен, не исключено плохое качество телефонной линии. Сплитер нормально функционирует. Вроде поднялось поднялось по направлению в РФ, но все равно не до конца

Вы смотрите не в ту сторону, одно дело скорость до определенного сайта, у другое скорость линка. Вам нужно смотреть именно на скорость линка(через СТП можно, если нет доступа к модему).

[Ping-Win]

Сообщение от Islom Djamalov

симптомы указывают на плохие параметры телефонной линии. либо неправильное подключение сплиттера. если не можете дозвониться, отправьте письмо на support@sarkor.com

Любопытная логика.
Нет драйвера для модема, а драйвера в интернете.