|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...инструкция по установке аватара описана в Правилах форума. | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Операторы & провайдеры Обсуждение работы операторов и провайдеров сетей передачи данных Узбекистана, вопросы к ним |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
15.08.2017 00:45 | #1 | ||
Сообщений: 10,921
+ 3,666
10,931/4,676
– 584
286/214
|
Не совсем понравилось, как провайдер отрабатал "акцию".
Напомню - провайдер предоставляет второй месяц бесплатно. Они называют это "мы оплатим вам второй месяц". Я как чувствовал, что все будет не так гладко, и с первого дня через Дмитрия здесь на форуме уточнял, включена ли у меня акция и не будет ли проблем. Заверил, что все будет хорошо. Несколько дней назад снова как чувствовал, позвонил в техподдержку и уточнил, нужно ли вносить деньги за второй месяц. Молодой человек из поддержки сказал, что вносить деньги не надо, иначе они снимутся при смене месяца. И вот сейчас интернет пропал. Проверка кабинета ожидаемо показала, что счет ушел в минус. Ну ничего, звоню в поддержку и прошу включить. И оператор (почему меня это не удивляет?) сказал, внимание!, что включить мне интернет могут только в рабочие часы вручную. Он сейчас "попробует" включить. Это означает, что акция "Перебежчик" предусматривает гарантированно одну ночь без интернета, а если "повезет", то и все выходные!? Через 10 минут после звонка все-таки на счету прибавилось виртуальных единиц, и интернет заработал. В связи с чем вызывает недоумение - а почему бы не убрать элемент фрустрации и просто заранее не добавить абоненту на счет сумму, равную размеру абонплаты, и пусть бы система отрабатывала без ручного вмешательства? Последний раз редактировалось JH; 15.08.2017 в 00:57. |
||
|
Ответить |
"+" от:
|
15.08.2017 00:59 | #2 |
Сообщений: 10,921
+ 3,666
10,931/4,676
– 584
286/214
|
Кстати, обратил внимание в финансовой истории, что "подвод баланса" осуществлен в точности на сумму, на которую счет ушел в минус, что было на 10 долларов меньше, чем размер абонплаты. То есть, 10 долларов, которые у меня были на балансе до смены месяца, я все-таки внес )))
|
|
Ответить |
16.08.2017 14:06 | #5 | |
Сообщений: 10,921
+ 3,666
10,931/4,676
– 584
286/214
|
Цитата:
Тем не менее, надо бы провайдеру подумать, как это сделать ручных манипуляций и недовольства клиентов, которые лишь только месяц как подключились. |
|
|
Ответить |
"+" от:
|
02.09.2017 11:34 | #8 |
AKA:maratello
Сообщений: 1,209
+ 193
434/291
– 133
189/113
|
Уважаемы Нетко а вам не кажеться что у вас цены"слегка" завышены особенно на фоне конкурентов? теперь понятно почему вы не заходите в дома где есть узонлайн и другие провайдеры вы просто проиграете им конкуренцию
и что за скорости для оптики на лимитных тарифных планах 384-768кбс? а 5мбс у вас стоит 40 доларов, аналогичный тариф у узонлайна стоит порядка 17 долларов на скорости 8мбс это что за бред???? Последний раз редактировалось maratello; 02.09.2017 в 11:38. |
|
Ответить |
02.09.2017 12:31 | #9 | |
Цитата:
|
||
|
Ответить |
"+" от:
|
|