SamOnline - опыт использования: вопросы и ответы

[nanpa]

Сообщение от MichaelR

а как быстро открыли Вам счет, если не секрет?

Не секрет конечно,минут 15.

[Ibrohim Djuraev]

Сообщение от Timur13

Это была техническая ошибка, приносим свои извинения.

у меня аналогичная ситуация была, получил сообщение что отменен платеж, также вчера не прошла операция для включения в E-depozit или это тоже была техническая ошибка?

[Bakhtiyor aka]

Сообщение от nanpa

Не секрет конечно,минут 15.

Вы уточните пожалуйста, Вы заявку подавали по системе М-банк, то есть дистанционная подача заявки, это когда Вам всё заранее приготовили(открыли счёт и привязали к ЭЦП) а остальное было делом техники, подписать бумажку. Если ответ да, то это действительно около 15 минут.

Но если просто прийти с паспортом в банк, и открывать счёт то это займёт гораздо больше времени. Если там ребята что-то ещё не придумали, за ними не уследить.

Это я что-бы потенциальных клиентов не вводить в заблуждение.

Сообщение от Ibrohim Djuraev

у меня аналогичная ситуация была, получил сообщение что отменен платеж, также вчера не прошла операция для включения в E-depozit или это тоже была техническая ошибка?

Иброхим ака, прямо сейчас не можем ответить, надо залезть "глубоко вовнутрь", ребята уже ушли домой. ИТшник у нас раньше всех уходят, говорят устают работы много . Видите сам сижу отдуваюсь за них. Завтра детально разберемся почему это произошло и ответим.

ЗЫ. В таких случаях звоните сразу в Контакт центр банка, быстрее срабатывает. А то во многих форумах и соцсетях наш банк представлен, оперативно реагировать тяжело становится.

[nanpa]

Сообщение от Bakhtiyor aka

Вы уточните пожалуйста, Вы заявку подавали по системе М-банк, то есть дистанционная подача заявки, это когда Вам всё заранее приготовили(открыли счёт и привязали к ЭЦП) а остальное было делом техники, подписать бумажку. Если ответ да, то это действительно около 15 минут.

Но если просто прийти с паспортом в банк, и открывать счёт то это займёт гораздо больше времени. Если там ребята что-то ещё не придумали, за ними не уследить.

Это я что-бы потенциальных клиентов не вводить в заблуждение.

Я как раз не подавал заявку,а просто пришел с паспортом в банк. Кстати, Вы как раз в банке находились, или я ошибаюсь?
Теперь дошло до меня, 15 минут ушло на оформление всех документов, это я и подразумевал под "открытием счета",т.е. привязки к ЭЦП еще не было.

[RINAT]

Сообщение от Bakhtiyor aka

ЗЫ. В таких случаях звоните сразу в Контакт центр банка, быстрее срабатывает. А то во многих форумах и соцсетях наш банк представлен, оперативно реагировать тяжело становится.

Очень оперативно работают ваши ребята.После решения проблемы сами
же перезванивают.Спасибо им.

Оффтоп:

Не перехвалить бы(куз тегмасин)

[reg-stoni]

хотел провести по иобильнику пару платежей и бац! У меня оказывается недостаточно средств на так называемом Счете Мобильного Банкингп для Андроид и айоэс. Надоже как замудрили. Спращивается на кой ###$$?
зачем плодить кучу счетов?
Ну ладно; попытался перевести с основного счета на этот счет - выдал ошибку; мол не тот счет выбрал!
Сто раз перепроверял вроде все правильно выбрал....
Мда и кто вас надоумил на такое нововведение - внутренний контроль или внешний контроль и надзор?

[Bakhtiyor aka]

Сообщение от RINAT

Не перехвалить бы(куз тегмасин)

Оффтоп:

Қўй сўйиб, эхсон қилиб, иссириқ осиб қуйганмиз
Лекин гапингиз тўғри аввалом бор, бало қазодан Оллох панохида асрасин.

[Bakhtiyor aka]

Сообщение от reg-stoni

хотел провести по иобильнику пару платежей и бац!

А Вы с мобильника попробуйте.

Сообщение от reg-stoni

Мда и кто вас надоумил на такое нововведение - внутренний контроль или внешний контроль и надзор?

Степень защищенности железок разный, не можем рисковать. Зря материтесь, это в Ваших же интересах делается.

[reg-stoni]

Сообщение от Bakhtiyor aka

А Вы с мобильника попробуйте.

Спасибо за совет, только я с самого начала пробовал на мобильной версии самонлайн для андроид мобильника (недавно обновил его с маркета).
Про безопасность - не думаю что введение нового субсчета только доя платежейс мобильника увеличивают безопасность (может только мнимую). При утере мобильника придется уповать только на сложность своих паролей и быструю блокировку счетов со стороны банка (наверное все равно потребуют сначала подписать заявление в банке).

[Bakhtiyor aka]

Даa ладно не злитесь, шучу же. Если что то надо оплатить срочно (мобильный?), в личку напишите я проплачу, потом завтра у декстопа будете, вернете мне по моему ID в SAM.online.

Сообщение от reg-stoni

При утере мобильника придется уповать только на сложность своих паролей и быструю блокировку счетов со стороны банка

Сами указываете на возможные риски, и сами же их игнорируете.

Сообщение от reg-stoni

наверное все равно потребуют сначала подписать заявление в банке

Звонок в контакт центр, будет достаточно. С бюрократией потом разберемся, если не пожалуетесь, что Вам счёт заблокировали без Вашего разрешения