Пресс-служба АК "Узбектелеком". Любые вопросы к пресс-службе

[Vic1909]

Уважаемый Александр Сучков, Вы случайно не знаете, когда VDSL будет на Спутнике-6 ? а то при обращении на АТС и в СТП ни кто ни чего не знает, а некоторые вообще в первые о таком слышат. Буду несказанно Вам признателен за ответ.

[Дмитрий Толстоухов]

Сообщение от Vic1909

VDSL будет на Спутнике-6

а вообще есть абоненты по этой технологии?

[Vic1909]

Сообщение от Дмитрий Толстоухов

а вообще есть абоненты по этой технологии?

Да есть, читал в Потребитель Уз. Говорят спокойно 20мб/с выдает. У меня дома на Хамидке тоже есть возможность подключиться, но не хочу менять оптику на VDSL. Был бы GPON то подключился... Но вот на Спутнике строится сеть видел, но на 6-м ни кто не знает когда будет ((

[vovan_1377]

Сообщение от Дмитрий Толстоухов

не думаю, что когда-то он будет работать.

я то думал что все наладилось, оказывается привыкли

[ildar_st]

вчера вечером отключился интернет на минуту, потом снова подключился, но упала скорость вдвое, была 220кб/c а сейчас 110-115кб/с
звонил в местную СП говорят ошибок нет, звоните в 1084
звоню на этот номер, при выборе чего либо никак не реагирует, жму цифру 2 автоответчик снова крутит одно и тоже
может здесь кто ответит из сотрудников УО, в чем дело?

[Анвар Султанов]

Сообщение от ildar_st

звонил в местную СП говорят ошибок нет, звоните в 1084

Не будьте так наивны: при звонке на 1084, Вы попадаете таки на (свою) местную СП (они даже не пытаются спросить. с какого Вы города), при этом максимум их возможностей заканчивается на том,что они могут принять заявку и передать ее по инстанции, а также рекомендацией Вам утром обратиться в офис по месту. А какой смысл вообще им звонить, если все равно утром идти в офис???

У меня к примеру Найт, при окончании основного трафика, постоянные и еженочные проблемы с подключением (наблюдаются в течении 2-х последних месяцев). При звонке на 1084 - ответ всегда один: мы передадим Ваш запрос утром (кому надо), мы ничем не можем Вам помочь, именно сейчас( потому, что мы просто операторы), а Вам желательно утром пойти в офис.
В итоге очередная ночь, мягко говоря "насмарку".
И такая канитель продолжается постоянно.
При этом интересным остается факт РОСТа ежедневного трафика сверх лимита.
Как?????? он вообще может появляться, если доступ к миру ограничен самим провайдером ночным временем, а днем вообще нет никакого интернета.
У меня был месяц, при котором превышение лимита было более 800 МБайт (х 50 сум получим 40 000 сум).
Каким таким способом, можно было бы, доплатить (купить дополнительный трафик), чтобы эта муть прилипающая сверху, не пожрала денег в пустую??????
Единственная возможность пополнения баланса после 01:00 первого числа очередного месяца, когда они (УО) соизволят списать (в хлам) эти 800 МБайт.
Так почему же их не списывают ЕЖЕДНЕВНО, скажем где-то в 10:00???

Я бы просто пополнил баланс. и Вам прибыль , и Нам не убыток...

Уважаемый, Александр Сучков!!!, пробейте (донесите) до нужных (ответственных за это) лиц.

Вся ирония кроется в том, что днем обращаться в офис нет никакого смысла ( траф съеден, доступа к инету НЕТ, и помочь ОНИ реально ничем не могут по ОПРЕДЕЛЕНИЮ), а ночью ОНИ (офис) рекомендуют: звонить на 1084.
Порочный-замкнутый круг...

Доведите же уже, до их сознания то, что трафик появляющийся после 09:00 (после окончания основного лимита) не должен накапливаться, т.к. сам провайдер уже ограничивает доступ к миру, он должен сбрасываться в 0(Нуль) автоматически.
Тогда у абонентов появится возможность, безболезненно пополнять баланс и продолжать пользоваться, предоставляемыми Вами услугами, по установленным вами же правилам.

В конце-концов, Вы сами Нам поставили ЭТИ правила, почему же Вы сами их и нарушаете???
И еще:: объясните операторам СП, что полный расход лимита на ночных ТП не означает полное отсутствие доступа ночью. А то у них аргумент один: у вас закончился трафик.

У меня недавно был момент, когда (после окончания лимита) ночью был доступ к TAS-IX но не было доступа в мир. Так Они мне сказали такое не возможно, я с ними согласился т.к. если дали тазик обязаны были дать и мир,но увы его не было...

С уважением ко Всем!!!

[TheAnother]

Сообщение от ildar_st

звоню на этот номер, при выборе чего либо никак не реагирует, жму цифру 2 автоответчик снова крутит одно и тоже

Их автоинформатор криво настроен. (привет, кривые ручки настройщиков...)

Сначала вам надо полностью дослушать, что вам говорят, и за долю секунды до того, как сообщение пойдёт по кругу, вам надо нажать нужный номер.

[Marych]

Вчера увидел монтаж антенн (очень похоже что от UzMobile) на столбе освещения по Фаргона йули.

Александр, не могли бы осветить данный момент, очень интересное решение и чем оно вызвано, если это действительно от UzMobile?

[Append]

Сообщение от Анвар Султанов

У меня к примеру Найт, при окончании основного трафика, постоянные и еженочные проблемы с подключением (наблюдаются в течении 2-х последних месяцев). При звонке на 1084 - ответ всегда один: мы передадим Ваш запрос утром (кому надо), мы ничем не можем Вам помочь, именно сейчас( потому, что мы просто операторы), а Вам желательно утром пойти в офис.
В итоге очередная ночь, мягко говоря "насмарку".
И такая канитель продолжается постоянно.
При этом интересным остается факт РОСТа ежедневного трафика сверх лимита.
Как?????? он вообще может появляться, если доступ к миру ограничен самим провайдером ночным временем, а днем вообще нет никакого интернета.
У меня был месяц, при котором превышение лимита было более 800 МБайт

Сижу с этого месяца на найте и пару раз с 9 до 10 улетало больше 100 мб, но они не засчитывались, ибо по сути и не должны были, т.к. настроил на всех компьютерах TMeter, который включает определенный фильтр в период с 09:00 до 00:00, а так же поставил ручное включение интернета в настройках роутера после 9 утра.

[ildar_st]

Сообщение от Анвар Султанов

Не будьте так наивны: при звонке на 1084, Вы попадаете таки на (свою) местную СП (они даже не пытаются спросить. с какого Вы города)

просто по голосу можно узнать, в нашей местной СП работают молоденькие девушки, которые почти ничего по русски не знают. Я как то дозвонился на 1084(года 2 назад) по русски говорили чисто и иногда парень отвечает.
А в местный офис идти только завтра, 3 дня у них выходной...

Сообщение от Анвар Султанов

У меня к примеру Найт, при окончании основного трафика, постоянные и еженочные проблемы с подключением

у меня тоже кстати найт, но с такой скоростью просто без толку оставлять на ночь, вряд ли что то скачаю

Сообщение от TheAnother

Сначала вам надо полностью дослушать, что вам говорят, и за долю секунды до того, как сообщение пойдёт по кругу, вам надо нажать нужный номер.

буду пробовать