Обслуживание и тарифы компании Super iMAX (торговая марка EVO)

[Sarvar Khaydarov]

Сообщение от Dilnoza

А по поводу т.н. unlim тарифов?

Да, если кто вспомнит, года 2 а то и 3 назад у нас были тарифные планы серии Start, в данной сетке был ТП Start 0 - в котором не было абон. платы, и абонент платил только за то количество трафика сколько он использовал. Да, возможно этот тариф возродится, также вопрос времени.

Сообщение от Dilnoza

Правильно?

На сегодняшний день данный вид оборудования не используется, так как модем в виде флешки работает только вблизи наших БС. Но мы можем предложить альтернативное оборудование по размеру чуть больше чем флешки.

[Aquarius]

Уважаемые представители Super iMAX,
Как Вы можете прокомментировать принудительный перевод пользователей тарифов Red и Cool на более дорогой Double с 01/04/13?
http://evo.uz/news/304/ru
Овес нынче дорог? Uztelecom повысили для Вас тарифы?

[mouse]

уже несколько дней пытаюсь добиться у службы поддержки ответ на этот вопрос. Какие выгодные условия для использования трафика абонентами они этим создают? Если увеличилась себестоимость услуг, то мы согласны платить за план Red чуть дороже или перейти на план Orange! Получается пока, что они таким образом хотят просто избавиться от физических лиц, ведь платить 55 у.е за план мало кому под силу.

[mouse]

И тут тишина! Видать все таки придется идти расторгать с вами договор ;(

[Sarvar Khaydarov]

Сообщение от Aquarius

Овес нынче дорог? Uztelecom повысили для Вас тарифы?

Сообщение от mouse

уже несколько дней пытаюсь добиться у службы поддержки ответ на этот вопрос.

Сообщение от mouse

И тут тишина!

Могу Вам ответить ровно то, что указано на нашем сайте. Кроме оплаты за канал УТ, для подачи Wi-max сигнала клиентам компания несет и много других расходов, цены на которые повышаются регулярно.

[Aquarius]

Сообщение от Sarvar Khaydarov

Могу Вам ответить ровно то, что указано на нашем сайте. Кроме оплаты за канал УТ, для подачи Wi-max сигнала клиентам компания несет и много других расходов, цены на которые повышаются регулярно.

Благодарю за ответ.
Конечно, в Super iMAX не могли даже предположить, что на "многие другие расходы цены будут повышаться регулярно" (откуда?!), и, как назло, еще и перебрали абонентов по "дешевым" тарифами, которые регулярно нагружают канал.
Форс-мажор, не иначе.

[mouse]

прочитала сейчас на сайте ево "Уважаемые абоненты!
В связи с большим притоком абонентов, мы продлеваем перевод абонентов с тарифных планов Red и Сool до 31 апреля 2013 года. " Значит можно будет спокойно подыскать другого провайдера

Сообщение от Sarvar Khaydarov

Могу Вам ответить ровно то, что указано на нашем сайте. Кроме оплаты за канал УТ, для подачи Wi-max сигнала клиентам компания несет и много других расходов, цены на которые повышаются регулярно.

А что сказано на сайте? Только вот это "B целях повышения качества связи, оптимизации тарифных планов, создания выгодных условий для использования трафика абонентами, а также в связи с увеличением себестоимости услуг, в соответствии с пунктом 3.2.1 Договора на оказание телекоммуникационных услуг, настоящим уведомляем абонентов, что c 1 апреля 2013 года мы переводим всех абонентов, использующих вышеуказанные тарифные планы, на тарифный план Double 5, стоимостью 55$ (вместо стандартной стоимости 66$) с включенным трафиком в 25 000 МБ (с 8:00 до 20:00 – 12 500 МБ, с 20:00 до 8:00 – 12 500 МБ). " Поэтому остается опять вопрос почему нельзя поднять стоимость тарифного плана Red? т.е. получается, что бы выпить стакан молока, нужно купить саму корову ?

[Sarvar Khaydarov]

Сообщение от Sarvar Khaydarov

компания несет и много других расходов, цены на которые повышаются регулярно.

Сообщение от mouse

А что сказано на сайте?

Сообщение от mouse

а также в связи с увеличением себестоимости услуг

Сообщение от mouse

почему нельзя поднять стоимость тарифного плана Red?

стоимость поднимется существенно, так будет выгоднее взять 55 $ тариф.

[mouse]

Сообщение от Sarvar Khaydarov

стоимость поднимется существенно, так будет выгоднее взять 55 $ тариф.

Понятно. Придется искать другого провайдера! а жаль! Кстати задавала вопрос в службу,но ответа так и не получила. Каким образом мне вернут оставшиеся деньги на лицевом счете?

[YUU]

Сообщение от mouse

Понятно. Придется искать другого провайдера! а жаль! Кстати задавала вопрос в службу,но ответа так и не получила. Каким образом мне вернут оставшиеся деньги на лицевом счете?

Они еще ждут, что бы им оборудование вернули, так что смело требуйте возврата средств.

Никогда не нравилась эта "Премиум" компания. Как-то она не так себя позиционировала.

Судя по всему, они перестали расширяться в силу разных нам не известных причин, и решили подоить тех, кто останется. Конкурировать с 3G у них не получиться, так что, похоже, удав начал поедать самого себя с хвоста и скоро ее забудут как нечто малоприятное.

Посчитаем:

10000 абонентов (оптимистично, но ладно)
Из них готовы платить 55 долларов где то 2000 премиум абонентов, то есть в месяц компания будет получать 110000 долларов. Они остаются с компанией

8000 абонентов, которые платили по 20 долл (+/- не следил за тарифами) приносили 160000 долларов вынуждены искать и скоро найдут альтернативу.

Итого было 270000 долл, что с трудом покрывало разного рода "постоянно растущие" расходы

Теперь останется 110000 долл. Но все фиксированные издержки сохраняются(!), и теперь они будут распределяться не на 270000 дохода, а на 110000 (минус НДС 20%), и, что имеем в итоге? Пшик. Обновить оборудование до LTE как Yota не смогут, получить новые лицензии - не смогут. Подключаться - только с депозитом в 100000 сум за оборудование, так как цитата: "после прекращения оплаты не возвращают арендованное оборудование", практически не будут. С мень%u