Sarkor падает!!! Будут ли компенсации клиентам?

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Ulugbek Umirbekov

Завтра с утра иде\у разбираться со списыванием трафика. Техподдержка особо не помогла, два разных человека дали разные данные, ЖПУ тоже два раза дала разные данные о скаченном трафике. Причем данные между собой не сходятся ни в одном из вариантов. Абонентский отдел попросил приехать лично и на месте разобраться, что завтра и буду делать.
По итогам отпишусь, что и как. Но ни с чего, скачаться за ночь 600 метров не могло.

Сессия длилась 13,5 часов, а за это время на Вашем тарифном плане можно было скачать не больше 400 метров, так что возможно какой-то глюк. Пока абон.отдел сделал всё правильно, я возьму под свой контроль.

[Dmitry]

Сообщение от Timur Vakhabov

Нет, нельзя.

P.S. Встречное предложение: копию паспорта свою здесь поставьте.

Договорились, выкладывайте цену и другие детали тарифного плана с шириной канала в 1 мегабит. И тогда следующим моим постом будет копия паспорта.

[Dolphin]

Сообщение от Timur Vakhabov

Нет, нельзя.

P.S. Встречное предложение: копию паспорта свою здесь поставьте.

Интересно, а почему? Расценки на интернет, ваш основной "продукт", скрываются?

[Sergey Kelner]

Интересно, а почему? Расценки на интернет, ваш основной "продукт", скрываются?

Во-первых, не ИНТЕРнет, а ИНТРАнет. На форуме Саркора немало копей

Оффтоп:

(или копий? Что-т у меня приступ дисграфии)

обломано на эту тему.
Во-вторых - это коммерческая тайна. Если раскрыть её - придется нас "убрать" :lol:

[Alexander Kashubin]

Оффтоп:

Сообщение от Serhio Kernel

это коммерческая тайна.

ага, а при подключении подписывается соглашение о конфиденциальности, по которому все и вся отходит саркору

[Ulugbek Umirbekov]

Сообщение от Timur Vakhabov

Сессия длилась 13,5 часов, а за это время на Вашем тарифном плане можно было скачать не больше 400 метров, так что возможно какой-то глюк. Пока абон.отдел сделал всё правильно, я возьму под свой контроль.

Был сегодня в абонотделе, попросили написать заявление, что и было сделано. Правда смутил срок рассмотрения в 30 дней. К тому же в ТТ не было ни одной отметки о проблемах (по словам абонотдеа), хотя общался с ними не раз.

Что касается сессии, то по данным моего компа, сессия была начата в 00:11 и разорвана в 10:41 (что соответствует озвученным данным одного из представителей техподдержки).

Порадовало отношение девушек абонотдела. Надеюсь все остальное тоже порадует.

[Efim Kushnir]

Сообщение от Ulugbek Umirbekov

Порадовало отношение девушек абонотдела. Надеюсь все остальное тоже порадует.

Где-бы что не говорили,
Все одно - сведет на баб! (с) Федот-стрелец.

Сегодня утром обращался в СТП с проблемой падения скорости на внутренние ресурсы с 16К аж до 2.90К. Сотрудник сказал, что какие-то проблемы на линии со стороны АТС, обещал сделать заявку и разобраться. Посмотрим, что выйдет.

[James]

Оффтоп:

Сообщение от Efim Kushnir

Сегодня утром обращался в СТП с проблемой падения скорости на внутренние ресурсы с 16К аж до 2.90К. Сотрудник сказал, что какие-то проблемы на линии со стороны АТС, обещал сделать заявку и разобраться. Посмотрим, что выйдет.

Надо было сначала посмотреть, а потом уже тут отписаться =) а то и смотреть уже нечего =)

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Предлагаю Саркору к участникам юФорума (имеющим определенную репутацию, например, более 20) относиться как к ВИП-персонам. Это хорошо со всех сторон - лишний информационный повод для пиара всех участников процесса.

То же предложение относится и к другим провайдерам.

[Vitaliy Fioktistov]

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy

Предлагаю Саркору к участникам юФорума (имеющим определенную репутацию, например, более 20) относиться как к ВИП-персонам. Это хорошо со всех сторон - лишний информационный повод для пиара всех участников процесса.

То же предложение относится и к другим провайдерам.

Они чем-то полезным для Саркора выделяются среди других абонентов?