Пресс-служба АК "Узбектелеком". Любые вопросы к пресс-службе

[Norton]

Сообщение от khusan

Не только им. Для ТШТТ тоже закрыли доступ чтоб они от жадности лопнули

В этом случае необходимо снижать цену на интернет, повышать скорость обслуживания, чтоб пользователи ощутили разницу и переходили на UzNet.

[marat171281]

load.uz со все сторонних операторов закрыт

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Сообщение от Виталий Нам

Думаю с запуском нового проекта УзОнлайн -- у абонентов УЗнета и ТШТТ будет что противопоставить такому нахальству и без пределу....

Ну противопоставить нахальству можно много чего, не обязательно что-то делать.

Зачем УТ (который владеет линиями связи и «первая рука» в продаже трафика, что дает ему выигрыш перед всеми провайдерами) делать какие-то движения для внутренних ресурсов (неизвестно для кого) если он и так становится монополистом на рынке провайдеров?

[marat171281]

я одного не могу понять если узтелеком монополист и продает трафик все провайдерам почему у него цены за 1 мб выше чем у других провайдерах не подается не одному рыночному закону

[SHoCK]

Сообщение от marat171281

я одного не могу понять если узтелеком монополист и продает трафик все провайдерам почему у него цены за 1 мб выше чем у других провайдерах не подается не одному рыночному закону

Оффтоп:

чтоб не создавать помех тем, кто его (узтелекома) кормит. Это мое личное мнение, так что хз.

[Виталий Нам]

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy

Ну противопоставить нахальству можно много чего, не обязательно что-то делать.

можно поймать Вас на слове и спросить, что в данной ситуации может предложить УТ, что сделает его выше(ээ привлекательнее) других провайдеров ?

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy

Зачем УТ (который владеет линиями связи и «первая рука» в продаже трафика, что дает ему выигрыш перед всеми провайдерами) делать какие-то движения для внутренних ресурсов (неизвестно для кого) если он и так становится монополистом на рынке провайдеров?

Давайте попробуем взглянуть на вещи со стороны рядового пользователя. Что для него значит, что УТ -- владеет внешним каналом и является монополистом ?
Каковы для меня плюсы, потому что провайдеров выбирают исходя из наибольшего количества плюсов.

Итак, что я видел в УТ --
слабая тех поддержка(зачастую зависание логина в биллинге, решали по 25 минут) да и по ночам туда не дозвониться , не говоря уже про выходные -- то админов нет, то СТП просто трубку не берет
полное иждивение за счет других провайдеров(а никому из провайдеров не нравится, что Узнет генерирует 50% трафика от всего объема по Узбекистану и поэтому серваки просто падают от нагрузки -- пример ТПС уже где то раз 5 проводили профилактику)
Слишком высокая цена за трафик и дорогостоящие анлимы, нет нормального тарифа адаптированного под домашнего пользователя. И это при том, что УТ сам определяет цену на трафик и перепродает его другим провайдером

Достоинства -- скорость 2 МБит .....
покрытие областей, хотя в некоторых районах есть частичное покрытие HSDPA(5MBit)


Ну и просто говоря -- не солидно быть монополистом и при этом не следить за своими ресурсами(например офф форум Узнета сидит на игровом форуме ? или то, что на офф сайте зачастую можно найти парочку грамматических ошибок или вообще семантических ошибок).
Не лицеприятно быть абонентом провайдера, которого только интересует только выгода и который не заботится о своем лице.

[azim]

Сообщение от Виталий Нам

не солидно быть монополистом и при этом не следить за своими ресурсами

если быть монополистом, то этого уже более чем достаточно - на все остальное можно просто забить, все равно потребителям деться некуда.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Сообщение от Виталий Нам

можно поймать Вас на слове и спросить, что в данной ситуации может предложить УТ, что сделает его выше(ээ привлекательнее) других провайдеров ?

Я Вам отвечу в меру своего понимания. У УТ отрицательный имидж, сложившийся за долгие годы (и усугубленный невнятным не совсем удачным мягко говоря ребрендингом, растянувшимся почти на год и мучительным ожиданием давно обещанных новых тарифов и пр и пр). Сейчас все это держится на имидже и огромном доверии к АС, его оптимизме и терпении.

Мне кажется, УТ должен стать привлекательной прозрачной компанией, открытой и любимой всеми, обрасти фанатами и группой поддержки, экспертами от народа, организовать сообщество пользователей, болельщиков, сочувствующих и пр и пр. Тогда многие, только чтобы быть в этом всем, бросят своих провайдеров и придут на этот праздник, даже на более дорогие тарифы.

А сейчас приходится кушать кактус и слушать обтекаемые обещания... Самый подходящий момент, на волне имеющегося пока интереса к УТ что-то яркое и понятное сделать...

[Александр Сучков]

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy

невнятным не совсем удачным мягко говоря ребрендингом, растянувшимся почти на год и мучительным ожиданием давно обещанных новых тарифов и пр и пр). Сейчас все это держится на имидже и огромном доверии к АС, его оптимизме и терпении.

Евгений Семенович! Спасибо за доверие ко мне лично НО с Вашими выводами не согласен абсолютно и вот почему.

1. Сегодня в АК "Узбектелеком" работает целая маркетинговая группа по ребрендингу и внедрению новых услуг , тарифов и главное новых принципов работы с клиентами. Тот факт, что я и весь InfoCOM.UZ , а также большое количество других специалистов (реалкмисты, НR и т.д.) осознанно и на платной основе привлекаются компанией для решения вопросов ребрендинга и внедрения новых проектов , говорит о стремлении компании с существенным изменениям.

2. Ребрендинг компании идет полным ходом. Филиалы реорганизованы-переименованы и здесь я не вижу никаких вопросов или недостатков. Просто у компании нет миллиардов сумов для обклеивания всех видов носитетелей и т.д
В связи с экономным бюджетом на РК ребрендинг ведется эволюционным путем и почти завершен. Тем не менее мы провели 14 апреля пресс-конференцию по ребрендингу, работаем и с радио и с теле и онлайн СМИ по продвижению нового бренда компании. Участвовали в 3 выставках (ярмарка инновация, отраслевая ярмарка, Бест-Софт) и активно готовимся к Неделе ИКТ. С 14 апреля было сделано более 150 публикаций в СМИ (радио, печатные, онлайн, телевидение) пол ребрендингу и новым тарифам. Напр
имер, на радиоканале Ташкент даже открыта постоянная радиопередача "ИКТ новости Узбекистана". Про газету Сегодня , Хабар, Инфоком, ICT NEWS и другие издания молчу - там публикаций и статей много. Будем продолжать.

3. Тарифы компании на интернет услуги постоянно снижаются и для абонентов и для провайдеров о чем мы регулярно пишем.

4. О проекте UZONLINE мы заявили 14 апреля и что он будет запущен в августе , так что о каком годовом ожидании обещанных тарифов идет речь?

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy

Мне кажется, УТ должен стать привлекательной прозрачной компанией, открытой и любимой всеми, обрасти фанатами и группой поддержки, экспертами от народа, организовать сообщество пользователей, болельщиков, сочувствующих и пр и пр. Тогда многие, только чтобы быть в этом всем, бросят своих провайдеров и придут на этот праздник, даже на более дорогие тарифы.

4. Мы открыли странички на фэйсбуке, твиттере , и с сегодняшнего дня спонсируем конкурс на МОЙ ОЛАМ http://my.olam.uz/invitations Мы активно рабоаем на юфоруме, и пресс-служба, и провели онлайн конференцию с нашим генеральным директором. Эта работа будет постоянной и прозрачной.
После запуска проекта UZONLINE и обновления тарифов + получения нескольких тысяч 3G-модемов CDMA 450 мы не только предложим новые тарифы и устройства, но и активизируем ATL и BTL акции для абонентов компании.

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy

А сейчас приходится кушать кактус и слушать обтекаемые обещания...

Честно говоря, вообще не пониманию ваших аллегорий Какой кактус , о чем речь!
Обтекаемые обещания , это 50 новых пунктов обслуживания клиентов до конца года.
Уже до 1 сентября мы запустим в эксплуатацию только в Ташкенте 3 пункта и еще во всех областных центрах. Там сейчас завершается полная реконструкция и внедрение нового биллинга, и много еще чего по принципу единого окна.

Первые центры продаж мы планируем открыть уже 15 августа!

Безусловно есть технические и организационные проблемы и вопросы, но компания их решает.

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy

Самый подходящий момент, на волне имеющегося пока интереса к УТ что-то яркое и понятное сделать...

Смею Вас уверить, что яркого и понятного будет сделано очень много и ближайшее время.
С уважением ко всем

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Сообщение от Александр Сучков

Смею Вас уверить, что яркого и понятного будет сделано очень много и ближайшее время.

Спасибо за ответы, я пишу исключительно с желанием чтобы все получилось у УТ хорошо.

Действительно, делается много.
Можно было б сделать блог на сайте УТ и ежедневно извещать о работах (в филиалах и разных службах) с фотками и авторскими оценками. Это было бы актуальнее и притягательнее чем официальные статьи и пресс-конференции. Могу ош.