[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Inviz]

Что-то с 21:00 линк пропал потом 2 раза появлялся и опять пропал ( думал из за модема 2 разных модема подключал проверял так же не работает) Сплитер работает нормально.

Логин 2717153

[EvilScorpion]

Меня уже бесят эти вылиты, началась ночь, начались вылеты. Вчера вроде было нормально, сегодня та же история что и 2 дня назад каждую минуту вылетает с и-нета... Вы че там у себя ночью делаете? шнур вкл/выкл???
Терпения и нервов уже не остается, думаю буду искать стабильный провайдер, хоть и на пару тыс дороже, НО за то стабильный.

Оффтоп:

Новая акция от uzonline, интернет стал еще хуже, теперь у Вас вылетает каждую минуту а то и секунду -_-

[Inviz]

15 часов линка нету почему меня отключили? логин 2717153

[Alisher Umarov]

desi007, Ну так логин то напомните.

[Inviz]

7/25/2012 11:2:22> MPOA Link Up
7/25/2012 11:2:22> Quick bridge not allow multi-channel
7/25/2012 11:2:22> bridge only stop
7/25/2012 11:2:22> SNMP TRAP 3: link up
7/25/2012 11:2:22> Quick bridge not allow multi-channel
7/25/2012 11:2:22> bridge only stop
7/25/2012 11:2:22> SNMP TRAP 3: link up
7/25/2012 11:2:22> Quick bridge not allow multi-channel
7/25/2012 11:2:22> bridge only stop
7/25/2012 11:2:22> SNMP TRAP 3: link up
7/25/2012 11:2:22> Quick bridge not allow multi-channel
7/25/2012 11:2:22> bridge only stop
7/25/2012 11:2:22> SNMP TRAP 3: link up
7/25/2012 11:2:22> Quick bridge not allow multi-channel
7/25/2012 11:2:22> bridge only stop
7/25/2012 11:2:22> SNMP TRAP 3: link up
7/25/2012 11:2:22> Quick bridge not allow multi-channel
7/25/2012 11:2:22> bridge only stop
7/25/2012 11:2:22> SNMP TRAP 3: link up

Линк то проподает то опять появляется
snr стабильно 41

[Анвар Султанов]

Сообщение от Alisher Umarov

desi007, Ну так логин то напомните.

логин и есть desi007

[kar163]

Сообщение от Alisher Umarov

Да. В офисе пока модемов нет.
Единственно возможно понизить параметры модема для стабильности.

Будут модемы я сообщу тут на форуме.

Здравствуйте Алишер Умаров,сегодня звонила в офис где мы подключались на Кадышева,к сожалению как мне сообщили у них сменился менеджер........жаль,Ирина Владимировна была очень отзывчивой и моментально помогала решить проблемы........так вот новый менеджер,как настойчиво я ему не объясняла,что нашей вины нет и мучаемся со дня подключения.......ответ был один - модемов нет и не будет и только,после того как я сказала,что буду писать заявление на возврат........он записал номер телефона и обещал позвонить........ну думаю,это бесполезно. Пока я три дня звонила,чтобы с ним переговорить..........его почему то почти не бывает, сотрудники сообщили,что ожидается партия модемов в ближайшее время.Алишер,вся надежда на Вас,помогите мне заменить модем.........боюсь,прокараулить этот волшебный день..........
С уважением,Ирина Павловна.

[Анвар Султанов]

Мы вот пользуемся испоганенным интернетом (в смысле качества) и жалуемся, что частые срывы линка и тд и тп.
А между тем, нас оказывается предупредили о предстоящих сбоях связи.

Сообщение от UzNet.net

06.07.2012 15:12 Профилактические работы
В период с 09.07.2012 по 08.08.2012 года в сетях передачи данных филиала "ЦРБ" АК "Узбектелеком" будут проводиться профилактические работы. В этот период возможны перерывы и ухудшение качества связи.

Только вот совсем не понятно:
1. Почему данное объявление не было представлено на офф сайте УзОнлайна???
Или это к УзОнлайну не относится???
2. Почему о таких работах сообщается не до начала следующего месяца, а спустя неделю от начала???
Такие вопросы с кондачка не решаются - не так-ли????
Можно подумать такие работы планировались за 3 дня до их начала???
Объявляем 06.07 начинаем 09.07.
Причем объявляем в укромном уголке Уз тырнета, куда уже практически никто и не смотрит.
У Вас 14 филиалов, Вы бы прямо в 14ом повесили объявление, чтобы не один пользователь не прошел мимо.

Нормальный пользователь, ничего не подозревая о предстоящих работах, вываливает 50 кусков абонки на следующий месяц. А потом через несколько дней узнает, что оказывается планировались некие работы, аж на целый месяц длительностью.
И никаких надежд на нормальную связь НЕТ!!!

Если бы я знал об этом до начала месяца, сел бы на старт-1, чтобы без тырнета не остаться.

Молодцы!!!
Классный маркетинговый ход!!!
Бабла на халяву срубили за "приносим свои извинения".
А народу по ушам можно прочесать за модемы плохие, линии негодные, вирусы похабные, ОСы корявые. Пусть мучается народ, не зря же деньги платит.

Самое печальное, что у Вас единый телефон центра поддержки, который не отвечает, по 15-20 минут (крутит межгород или сотку грузит), а потом не в курсах (т.к. из 14000 сотрудников на него отвечает сторож или техничка).
За-то сайтов офф и не очень офф куча-мала.
Главное птичку поставили, что объявили и все.

[Nabiev Toirkhoja]

desi007, Читайте внимательно! Тут тоже

[Анвар Султанов]

Nabiev Toirkhoja, Ну, Спасибо!!! Прямо успокоили меня.
Здесь вообще объявили в день когда все началось, т.е. как факт.
Получается УзОнлайн вообще об этом узнал только тогда, когда начались работы.
Может УзОнлайн стал филиалом УзНета???
Может быть тогда вернете порядки установленные УзНетом, типа без абонки и по факту.
Да и качество при нем было куда лучше теперешнего.
Ответьте на второй вопрос:

Сообщение от desi007

2. Почему о таких работах сообщается не до начала следующего месяца, а спустя неделю от начала???

Или Вам думается, что я один только, так лопухнулся???

И вот еще сегодня ночью опять накрутили трафик, благо хоть ночью.
За одно зацените, как классно работает ночью (при нормальной работе 2 гига с копейками за ночь качается):

26/07/2012
00:00:00-01:00:00 94.93_____ 0.07 UzOnline NightLife-2
01:00:00-02:00:00 192.05____ 0.04 UzOnline NightLife-2
02:00:00-03:00:00 51.98_____ 0.01 UzOnline NightLife-2
02:00:00-03:00:00 509.22____0
10:00:00-11:00:00 0_________0.25 UzOnline NightLife-2