Вопросы к Sarkor Telecom

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Илхом Нарзиев

Самое не приятное зачем врать что перевозят и забивают? Очень не красиво и не похоже на прежний Саркор.

Сейчас выясняем, почему перезвонили с таким опозданием.

Внешка видимо была урезана заведомо. Потому что после уверений что со стороны Саркора всё нормально она "сама" поднялась. А скорости по заявленному плану в тасикс как не было так и нет.

Колл-центр никак не имеет доступа/полномочий регулировать ни внешний канал, ни тасикс. Поэтому, если и была проблема на внешке, то причины её были точно вне Саркора, я лично просмотрел графики загрузок каналов во время обращения в КЦ и в течение всего дня и вечера.
Насчёт тасикса - нужен выезд и проверка на месте, с каналом тасикса в целом проблемы нет, нужно знать что за ресурс (куда ходил?) и выяснять на месте.
Кстати, а какая скорость в тасикс? Поскольку она должна соответствовать скорости тарифного плана, неужели она ниже чем скорость внешки?

[Ildar Valiev]

Timur Vakhabov, с чем связано такое резкое падение исходящего трафика по тас-иксу примерно 5 декабря, что аж с входящим сразу сравнялось?

[Slonov Sergey]

Сообщение от Ildar Valiev

Timur Vakhabov, с чем связано такое резкое падение исходящего трафика по тас-иксу примерно 5 декабря, что аж с входящим сразу сравнялось?

mover.uz ушел из графика Sarkor и теперь отдельно

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Slonov Sergey

mover.uz ушел из графика Sarkor и теперь отдельно

Верно.

[Ildar Valiev]

Сообщение от Slonov Sergey

mover.uz ушел из графика Sarkor и теперь отдельно

Понятно. Заметил, что mover.uz появился в MRTG как отдельная единица, но не посмотрел с какого числа.

[federal]

Сообщение от Timur Vakhabov

Сейчас выясняем, почему перезвонили с таким опозданием.

С каким опозданием? Мне никто не перезвонил. Они забили.
Звонил только я.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Илхом Нарзиев

С каким опозданием? Мне никто не перезвонил. Они забили.
Звонил только я.

Спасибо, что уточнил. Буду общаться с руководством колл-центра.

[maratello]

почему так интернет медленно работает так только у меня?

[Farro]

Сообщение от maratello

почему так интернет медленно работает так только у меня?

ADSL, Sarkor. Аналогично.

[Denis Shlyapnikov]

Уважаемые абоненты!

Сегодня 16.01.2014г. с 12:48 (ТШК) по независящим от компании причинам, наблюдается ухудшение качества услуги Интернет. Причины и сроки устранения уточняются.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, и благодарим за понимание!

http://sarkor.uz/ru/