О гарантиях и возвратах товаров от "Eztek"

[federal]

Сообщение от Vladimir Sheyanov

Так в чём же проблема? Вы повторно купили ту же самую видеокарту? Или вам сказали что это именно та, которую вы сдали? Давайте артикул, имя менеджера, с которым вы общались, будем разбираться. Система не позволит продать вам сданное по браку устройство под тем же артикулом. Возвращённое устройство будет продаваться только как Recertified, Openbox, Used (в зависимости от причин возврата, состояния устройства), но никак не Retail.

Давайте не будем выдвигать беспочвенных обвинений, кидаться громкими словами. Любые претензии по качеству обслуживания и качеству товаров находятся под контролем руководства и рассматриваются с особым вниманием. Если имеются претензии подобного рода, прошу писать здесь, звонить по телефону 129-09-09 (доб. 2), приходить в наш офис, и мы разберём каждую ситуацию в отдельности. Прошу обратить особое внимание на то, что необходимо осмотреть товар на наличие физических повреждений, комплектацию и по возможности проверить устройство при получении его со склада после покупки, чтобы сразу предъявить возникшие претензии. Часто встречаются случаи когда человек отказывается от проверки товара на месте мотивируя это спешкой и отсутствием времени, а потом приносит разбитый и неработающий товар с заявлением, что ему в таком состоянии выдали со склада. Зачастую это обман и попытка починить сломанное и\или сожжённое его руками устройство за счёт Eztek.
Давайте работать цивилизованно, ведь мы для этого делаем всё возможное и создаём все возможные условия .

а здесь нельзя претензии высказывать?только хавлить можно?
мне не точто не предлагали проверить,а просто отказали в проверке.Может это Ваши сотрудники куда то торопятся всё время?
и потом Вы не правильно трактуете наше(и Ваше тоже) законодательство
ПРИЛОЖЕНИЕ N 1
к Правилам
ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар
...
имеется ввиду что товар рабочий,не бракованый и без недостатков возрату не подлежит,а товар с недостатками или бракованый Вы просто обязаны либо обменять,либо вернуть деньги в полном объёме.