Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > GLOBAL > Операторы & провайдеры > Cron Telecom
Знаете ли Вы, что ...
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

Cron Telecom Раздел провайдера Cron Telecom


Закрыто

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 26.11.2011 17:36   #1  
Заблокирован(а)
Аватар для JackDaniels
Оффлайн
Сообщений: 18,551
+ 10,989  12,623/6,471
– 307  539/385

Vatican City State
Жалобы, замечания, проблемы и их решения

Если столкнулись с какими-то трудностями по использованию сервиса, пишите, постараемся решить.

На сайте всегда можно почерпнуть свежую информацию.
Узбекская версия: http://cron.uz/uz/

Цены на услуги на странице Тарифы или Tariflar

Обсуждайте, учавствуйте в акциях, следите за новостями в Facebook: http://www.facebook.com/CronTelecom


Оперативное решение проблем доступно круглосуточно через СТП по номеру 233-93-94, звоните, не стесняйтесь.


В связи с широким распространением выносов, звоните 233-45-55 и уточняйте возможность кроссирования вашего телефона на нашу рамку.

Последний раз редактировалось Дмитрий Ким; 03.02.2014 в 16:27.
Старый 24.09.2012 00:36   #21  
Аватар для nanpa
Оффлайн
Сообщений: 246
+ 3  60/52
– 0  1/1

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Руслан Худяков Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от nanpa Посмотреть сообщение
Последние 2-3 дня очень нестабильно работает интернет, часто вообще пропадает,у меня одного так?
Ну как я смогу вам помочь/проверить, если вы анонимны на форуме и не написали мне в личку ваш номер телефона?
Да,извиняюсь,скинул в личку,заранее спасибо.
Реклама и уведомления
Старый 24.09.2012 00:43   #22  
Заблокирован(а)
Аватар для JackDaniels
Оффлайн
Сообщений: 18,551
+ 10,989  12,623/6,471
– 307  539/385

Vatican City State
Цитата:
Сообщение от nanpa Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от Руслан Худяков Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от nanpa Посмотреть сообщение
Последние 2-3 дня очень нестабильно работает интернет, часто вообще пропадает,у меня одного так?
Ну как я смогу вам помочь/проверить, если вы анонимны на форуме и не написали мне в личку ваш номер телефона?
Да,извиняюсь,скинул в личку,заранее спасибо.
Подробно ответил вам в личку, у вас проблема с качеством линии.
Старый 24.09.2012 22:41   #23  
Аватар для lion
Оффлайн
Сообщений: 201
+ 33  45/35
– 34  26/19

Uzbekistan
не качестве претензии а просто как наблюдение у всех провайдеров на вопрос о качестве интернета один ответ у вас плохая линия и то что интернет 2 дня на этой же линии прекрасно работал ни кого не волнует и через пару дней на той же линнии интернет летает а ответ всегда один проблема в линии
Старый 25.09.2012 14:03   #24  
Заблокирован(а)
Аватар для JackDaniels
Оффлайн
Сообщений: 18,551
+ 10,989  12,623/6,471
– 307  539/385

Vatican City State
Цитата:
Сообщение от lion Посмотреть сообщение
не качестве претензии а просто как наблюдение у всех провайдеров на вопрос о качестве интернета один ответ у вас плохая линия и то что интернет 2 дня на этой же линии прекрасно работал ни кого не волнует и через пару дней на той же линнии интернет летает а ответ всегда один проблема в линии
За всех провайдеров говорить не могу, но если в данном конкретном случае я вижу на порту абонента, что качество линии плохое, что предлагаете, выдумывать другую причину?

А то, что это происходит часто, наверно претензия в ТШТТ, ведь не для кого не секрет, в каком состоянии кабельное хозяйство, особенно в подъездах домов.
Кругом все висит, скрутки, распределителям по 40 лет.
Неужели провайдер должен еще и этим заниматься?
(к слову, не имеет на это права, даже еслиб и хотел)

Можете поинтересоваться у наших абонентов, мы всегда сообщаем актуальную информацию о причине проблемы.

Мало того, у нас на каждый сигнал заводится отдельный табель, где отмечается суть проблемы, все действия по ее решению, ответственные лица и в итоге подписывается абонентом после завершения работ.

(Пока это практикуется только для корпоративных абонентов, для домашних схема немного упрощена, и отличается только тем, что табель не вывозится на подпись к абоненту, хотя он, при желании, всегда может приехать в офис и с ним ознакомиться.
Мало того, Крон Телеком зачастую берет на себя даже контроль над качеством абонентской линии, но, естественно с разрешения абонента, и опять таки, только для корпоративных клиентов.
)

Не вижу, что еще можно сделать для того, чтобы абоненту было комфортно.
Старый 25.09.2012 15:57   #25  
Аватар для lion
Оффлайн
Сообщений: 201
+ 33  45/35
– 34  26/19

Uzbekistan
не я о другом клиент же написал что проблема появилась два дня назад что линия стало плохой за эти два дня спорное утверждение хотя вам виднее
Старый 25.09.2012 16:03   #26  
Заблокирован(а)
Аватар для JackDaniels
Оффлайн
Сообщений: 18,551
+ 10,989  12,623/6,471
– 307  539/385

Vatican City State
Оффтоп:
Цитата:
Сообщение от lion Посмотреть сообщение
линия стало плохой за эти два дня
Ну так всегда настает некий момент, когда что-то ломается.

Если у человека дома сломанный телевизор, это же не значит, что он купил его в таком состоянии, да, работал, и «бах», сломался.
То же самое с линией.
Старый 26.09.2012 12:04   #27  
Аватар для nanpa
Оффлайн
Сообщений: 246
+ 3  60/52
– 0  1/1

Uzbekistan
Линия у меня на самом деле не хорошая(сам обнаружил несколько скруток,буду менять весь кабель), но обрывы с понедельника пропали, то есть дело как я понял не только в плохой линии.
Старый 05.10.2012 11:07   #28  
Real ID Group uParty Member
Аватар для Akmal Bafoev
Оффлайн
Сообщений: 1,522
+ 2,217  1,251/585
– 37  12/9

UzbekistanLiveJournal
Цитата:
Сообщение от nanpa Посмотреть сообщение
Линия у меня на самом деле не хорошая(сам обнаружил несколько скруток,буду менять весь кабель), но обрывы с понедельника пропали, то есть дело как я понял не только в плохой линии.
кстати, а АТС какая? у меня были те же проблемы в тех же временных рамках, как притащил инструмент в понедельник, всё вернулось на свои места.
__________________
Нехороший человек
Реклама и уведомления
Старый 05.10.2012 16:17   #29  
Аватар для nanpa
Оффлайн
Сообщений: 246
+ 3  60/52
– 0  1/1

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Akmal Bafoev Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от nanpa Посмотреть сообщение
Линия у меня на самом деле не хорошая(сам обнаружил несколько скруток,буду менять весь кабель), но обрывы с понедельника пропали, то есть дело как я понял не только в плохой линии.
кстати, а АТС какая? у меня были те же проблемы в тех же временных рамках, как притащил инструмент в понедельник, всё вернулось на свои места.
АТС-268
Старый 05.10.2012 16:21   #30  
Real ID Group uParty Member
Аватар для Akmal Bafoev
Оффлайн
Сообщений: 1,522
+ 2,217  1,251/585
– 37  12/9

UzbekistanLiveJournal
Цитата:
Сообщение от nanpa Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от Akmal Bafoev Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от nanpa Посмотреть сообщение
Линия у меня на самом деле не хорошая(сам обнаружил несколько скруток,буду менять весь кабель), но обрывы с понедельника пропали, то есть дело как я понял не только в плохой линии.
кстати, а АТС какая? у меня были те же проблемы в тех же временных рамках, как притащил инструмент в понедельник, всё вернулось на свои места.
АТС-268
Не совпадает с моей 245, но симптомы точно такие же были - постоянно рвущийся линк, куча ошибок CRC, то есть плохой контакт или высокочастотные шумы в линии, потом само всё восстановилось.
__________________
Нехороший человек
Закрыто
Опции темы
Опции просмотра




Здесь представлены форумы: UZINFOCOM, ЦППМП, ГКСИТТ, PC.UZ, Microsoft, IBM, HP, Fujitsu, D-Link, Intel, Ассоциация IT, InfoCOM.UZ, BANK.UZ, ActiveCloud, Sarkor Telecom, BUZTON, Cisco Systems, NetDec, EVO, Sharq Telekom, EPSON, Cron Telecom.
Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
Центр UZINFOCOM


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх