Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ТЕМАТИЧЕСКИЕ ФОРУМЫ > Финансы > Пластиковые карты
Знаете ли Вы, что ...
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

Пластиковые карты Банковские карты Узбекистана: проблемы и перспективы


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 09.04.2015 15:18   #1  
Аватар для reg-stoni
Оффлайн
Сообщений: 1,051
+ 178  298/186
– 43  29/20

Uzbekistan
Блокировка и разблокировка Узкард

Сегодня потерял карточку ВИЗА и Узкард (оффлайн), пошел в банк подал заявление на блокировку карточек, приняли и заблокировали быстро оба.
Через 2-3 часа люди добрые нашли карточки и позвонили в банк что бы вернуть. Получив обратно карточки пошел в банк разблокировать, ВИЗА моментально разблокировали, тогда как узкард заявили что разблокировка не предусмотрена, надо выпускать новую, старую выбрасывать надо, а баланс со старой перенести можно только после того как некий Центр ответит им (а это занимает 21 день!). Вот те на, что за чудо недо-систему напридумали у нас.

Спасибо разработчикам этой тупой шибко-умной системы, ни нормального режима возврата денег (refund/cancelation), ни человеческой процедуры блокирования, разблокирования.
Ответить 
"+" от:
Старый 09.04.2015 16:15   #2  
Real ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Rustam Nabiev
Оффлайн
Федерация регби Узбекистана
Вице-президент
Сообщений: 3,415
+ 2,725  4,678/1,767
– 213  126/85

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от reg-stoni Посмотреть сообщение
заявили что разблокировка не предусмотрена, надо выпускать новую, старую выбрасывать
Цитата:
Сообщение от reg-stoni Посмотреть сообщение
Вот те на, что за чудо недо-систему напридумали у нас.
Скорее всего это связано с тем, что оффлайн-карточки начали заменять на онлайн.
Раньше без особых проблем снимали блокировку - сейчас - просто меняют.
Ответить 
2 "+" от:
Старый 09.04.2015 19:28   #3  
Known ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Sean
Оффлайн
Сообщений: 14,712
+ 3,690  12,791/5,620
– 157  201/165

Uzbekistan
Во первых Узкард это и есть онлайн, оффлайновые это Duet.
Во вторых, правильно сказали - идет постепенный отход от оффлайн карт к онлайновым. Поэтому оффлайновые не дадут.
В третьих, с учетом того что предыдущие карты оффлайновые, то есть вся информация об остатке и средствах на карте записано на чипе на самой карте (в новых картах на чипе инфы об этом нет - инфа на сервере), информация о транзакции (покупке) приходит на сервер когда терминал на котором сделана покупка инкассируется. До сих пор много терминалов которые инкассируются хозяевами раз в месяц. По идее по вашей карте могут продолжать осуществлять операции даже после того как вы заблокировали - на терминалах которые не инкассированы и соответственно на них не загружен стоп лист. Поэтому и ждут 21 день пока все терминалы не инкассируются (через определенное время неинкассированные терминалы перестают работать).
А теперь, тот факт, что вы карту нашли и вернули обратно и вам не хотят его восстанавливать подтверждает то что я написал во втором пункте.
При этом, новые онлайн карты имеют больше возможностей - начиная от возможностей онлайн платежей - типа мбанк и клик, заканчивая тем, что если вы потеряете карту вам его восстановят быстро безо всяких 21 дней.

Цитата:
Сообщение от reg-stoni Посмотреть сообщение
Спасибо разработчикам этой тупой шибко-умной системы, ни нормального режима возврата денег (refund/cancelation), ни человеческой процедуры блокирования, разблокирования.
А с этим согласен. Все это можно было сделать гораздо проще и удобнее для пользователя. К сожалению этого нет.
__________________
Все врут! (с) Доктор Хаус
Ответить 
"+" от:
Старый 09.04.2015 20:46   #4  
Аватар для mouse
Оффлайн
Сообщений: 1,277
+ 508  427/301
– 24  9/9

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Sean Посмотреть сообщение
безо всяких 21 дней.
Но все равно ,нужна неделя для замены потерянной карточки
__________________
Тот, кто не понял вашего молчания, вряд ли поймет и ваши слова.
Ответить 
Старый 09.04.2015 21:21   #5  
Аватар для YUU
Оффлайн
LLC
Creator
Сообщений: 7,298
+ 2,881  2,683/1,646
– 582  400/282

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от mouse Посмотреть сообщение
Но все равно ,нужна неделя для замены потерянной карточки
Это нормальный срок, во всем мире так. Более срочным выпуском (и доставкой в любую точку мира) могут наслаждаться лишь держатели золотых и платиновых карт.
Ответить 
Старый 09.04.2015 21:57   #6  
Аватар для RINAT
Оффлайн
ooo "Кизил пиёз"
отставной козы барабанщик
Сообщений: 1,882
+ 1,111  1,296/637
– 117  71/58

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от YUU Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от mouse Посмотреть сообщение
Но все равно ,нужна неделя для замены потерянной карточки
Это нормальный срок, во всем мире так. Более срочным выпуском (и доставкой в любую точку мира) могут наслаждаться лишь держатели золотых и платиновых карт.
Долларовую виза классик мне открыли за2 дня+бесплатно к ней приложили долларовую же чайнапэй.Могут же когда заинтересованы
__________________
Знали бы что упадём-наняли бы кого нибудь другого!
Ответить 
Старый 09.04.2015 22:02   #7  
Known ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Sean
Оффлайн
Сообщений: 14,712
+ 3,690  12,791/5,620
– 157  201/165

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от mouse Посмотреть сообщение
Но все равно ,нужна неделя для замены потерянной карточки
Чисто технически на это нужно 1 день максимум.
__________________
Все врут! (с) Доктор Хаус
Ответить 
"+" от:
Реклама и уведомления
Старый 10.04.2015 09:28   #8  
Аватар для 0zz
Оффлайн
OperSMS.uz
Сообщений: 636
+ 520  601/210
– 16  12/8

Uzbekistan
Возможно я ошибаюсь, но чисто технически на это нужно полчаса. По крайней мере, так было в моем случае: от подачи заявления на получение зарплатной карточки, до печати моей фамилии на самой карточке. Асака банк.
__________________
OperSMS.uz
Ответить 
Старый 10.04.2015 11:23   #9  
Аватар для YUU
Оффлайн
LLC
Creator
Сообщений: 7,298
+ 2,881  2,683/1,646
– 582  400/282

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Sean Посмотреть сообщение
Чисто технически на это нужно 1 день максимум.
Цитата:
Сообщение от 0zz Посмотреть сообщение
озможно я ошибаюсь, но чисто технически на это нужно полчаса. По крайней мере, так было в моем случае: от подачи заявления на получение зарплатной карточки, до печати моей фамилии на самой карточке. Асака банк.
touch time чистое время изготовления карточки еще меньше, однако, если пройти вместе с заявкой весь путь, он всегда окажется дольше. Почему так происходит?

Все зависит от доступных ресурсов - человеческих и наличия очереди - на каждом этапе. Например, очередь к операционисту 3 человека, очередь бумаг на согласование начальником - заносят после каждой заявки или копят и вечером или по чётным заносят на подпись всю пачку (чтобы 50 раз не ходить) и так далее. Все это противопоставляется готовности клиентов ждать. Все это представляет собой прекрасную возможность для улучшения качества обслуживания. Во всем этом приходится находить баланс - между длительностью ожидания на которое есть готовность у клиентов и обеспечением системы ресурсами - держать 10 ничего не делающих людей неоптимально, если одновременно обращаются только 5 человек, если же приходят 8 человек, то соотношение оптимально, но на это мало кто идет, так как идеологически держать 2 человека в режиме stand-by могут позволить себе не все. Вот если одновременно обращается 12 - это уже очередь, и если больше тут начинается дилемма - так как спрос не постоянен. Если принять во внимание ранее упомянутую идеологическую инерцию, оптимальнее всего определить наличие очереди, чтобы люди были заняты всегда, но чтобы эта очередь не превышала срок, ожидаемый 80% клиентами. 10% всегда готовы заплатить больше за срочность - на этом можно зарабатывать, 10% обычно все равно - они за картой спокойно через месяц придут. Как то так, ИМХО ЕМНИП

Последний раз редактировалось YUU; 10.04.2015 в 11:26.
Ответить 
"+" от:
Старый 10.04.2015 11:57   #10  
Known ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Sean
Оффлайн
Сообщений: 14,712
+ 3,690  12,791/5,620
– 157  201/165

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от 0zz Посмотреть сообщение
Возможно я ошибаюсь, но чисто технически на это нужно полчаса. По крайней мере, так было в моем случае: от подачи заявления на получение зарплатной карточки, до печати моей фамилии на самой карточке. Асака банк.
Цитата:
Сообщение от YUU Посмотреть сообщение
Все зависит от доступных ресурсов
Я написал день, так как при выпуске карты банк зависит еще и от ресурсов процессинга, в данном случае ЕОПЦ. То есть банк вводит данные клиента, отправляет запрос на процессинг, ждет ответа, получает ответ, еще раз отправляет запрос но уже по другим параметрам. В идеале этот процесс может занять до 1 го часа, но в реале иногда бывает что нужно даже следующего дня ждать.
__________________
Все врут! (с) Доктор Хаус
Ответить 
2 "+" от:
Ответить
Опции темы
Опции просмотра




Здесь представлены форумы: UZINFOCOM, ЦППМП, ГКСИТТ, PC.UZ, Microsoft, IBM, HP, Fujitsu, D-Link, Intel, Ассоциация IT, InfoCOM.UZ, BANK.UZ, ActiveCloud, Sarkor Telecom, BUZTON, Cisco Systems, NetDec, EVO, Sharq Telekom, EPSON, Cron Telecom.
Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
Единый интегратор по созданию и поддержке государственных информационных систем UZINFOCOM


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх