[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Maestro]

Уважаемы представители Билайн! У меня просто тупой вопрос: какого черта привлекать новых абонентов всякими "манными небесными", когда технические возможности не позволяют этого? Хотя и так на голову Билайн свалилась манна небесная (по стечению обстоятельств). Абонентов мало? Ну тогда развивайте сервис и сеть в конце концов!
Почему в 20 км. от Ташкента (Янгиюль) нет нормального сигнала? Вообще, кто то из компании занимается вопросами анализа качества пеленгации в регионах? Почему, когда я звоню "извне", моим родным (абонентам Билайна) показывает, что звонит абонент Юсела (номер имею ввиду)? Про интернет я вообще молчу. Вообще, сколько новых/дополнительных антенн (или "ретрансляторов", не знаю как там у вас называется) вы установили пользуясь "случаем"? И в каких регионах? И почему я должен рассматривать Узонлайн в качестве альтернативного поставщика услуг для домашнего интернета (хотя часть ответов я и так знаю))? Почему в течение последних двух месяцев после 17-00 по ташкентскому невозможно с мобильного дозвониться "извне" в Узбекистан (абонентам Билайн)?
Я абонент Билайна почти 10 лет. В душе меня просто коробить, что я радуюсь слухам о возможном возвращении МТС в Узбекистан в виде СП. Мой родной Билайн, почему так, а?

[Akmaljon]

ЭЭЭ. Билайну сколько раз обращался о качестве сигнала, толку нет. Так не было качество сигнала так и нет. Приходится оставит телефон около окна. И все это в Ташкенте.

[Armin]

Скажите, а куда подевалась услуга "сохранения номера"?

[Maestro]

Оффтоп:

Сообщение от Armin

Скажите, а куда подевалась услуга "сохранения номера"?

Думаю, "туда же"))

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Armin

Скажите, а куда подевалась услуга "сохранения номера"?

С введением абонентской платы - актуальность услуги исчезла

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Maestro

Уважаемы представители Билайн! У меня просто тупой вопрос: какого черта привлекать новых абонентов всякими "манными небесными", когда технические возможности не позволяют этого? Хотя и так на голову Билайн свалилась манна небесная (по стечению обстоятельств). Абонентов мало? Ну тогда развивайте сервис и сеть в конце концов!
Почему в 20 км. от Ташкента (Янгиюль) нет нормального сигнала? Вообще, кто то из компании занимается вопросами анализа качества пеленгации в регионах? Почему, когда я звоню "извне", моим родным (абонентам Билайна) показывает, что звонит абонент Юсела (номер имею ввиду)? Про интернет я вообще молчу. Вообще, сколько новых/дополнительных антенн (или "ретрансляторов", не знаю как там у вас называется) вы установили пользуясь "случаем"? И в каких регионах? И почему я должен рассматривать Узонлайн в качестве альтернативного поставщика услуг для домашнего интернета (хотя часть ответов я и так знаю))? Почему в течение последних двух месяцев после 17-00 по ташкентскому невозможно с мобильного дозвониться "извне" в Узбекистан (абонентам Билайн)?
Я абонент Билайна почти 10 лет. В душе меня просто коробить, что я радуюсь слухам о возможном возвращении МТС в Узбекистан в виде СП. Мой родной Билайн, почему так, а?

Постараюсь ответить на часть вопросов, на все оставшиеся, Вы сможете получить обратившись письменно в офис Компании.

Почему, когда я звоню "извне", моим родным (абонентам Билайна) показывает, что звонит абонент Юсела (номер имею ввиду)?
Потому что вы пользуетесь картами каких-то провайдеров, которые используют IP-телефонию, а здесь на «выходе» GSM-шлюзы и гонят трафик уже с обычных номеров.
Звоните напрямую. Номер должен определиться точно.

Почему в течение последних двух месяцев после 17-00 по ташкентскому невозможно с мобильного дозвониться "извне" в Узбекистан (абонентам Билайн)?
Я думаю, что узкое горлышко на оборудовании АМТС Узтелеком.

[Armin]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

С введением абонентской платы - актуальность услуги исчезла

Наоборот, я думаю сейчас эта услуга очень актуальна. Согласитесь, 20 центов платить за месяц намного выгодней чем абон.плату как минимум 1,2 долл. (по 4 цента в день)

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Armin

Наоборот, я думаю сейчас эта услуга очень актуальна. Согласитесь, 20 центов платить за месяц намного выгодней чем абон.плату как минимум 1,2 долл. (по 4 цента в день)

Не актуальна по ряду причин. Из них могу выделить:
Первая - налог на номер
Вторая - нехватка прямой номерной ёмкости

[Armin]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Не актуальна по ряду причин. Из них могу выделить:
Первая - налог на номер
Вторая - нехватка прямой номерной ёмкости

1. налог на номер никак не может быть 1$ и выше в месяц.
2. переход на девятизначную систему не решает проблему с нехваткой номерной емкости?

[Islom Djamalov]

Сообщение от Armin

2. переход на девятизначную систему не решает проблему с нехваткой номерной емкости?

разве он уже осуществлен?