[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Vald

Выдержит ли ваш внешний интернет канал нагрузку на сеть при наплыве клиентов? Предыдущая акция оставила неприятный осадок в виде существенного падения скорости на внешние ресурсы

Выдержит. Предыдущая акция совпала с общей проблемой, с которой столкнулись все провайдеры РУз - невозможностью расширения внешнего канала - и которая длилась более 9 месяцев.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Vald

Хотелось бы услышать мнение работников "Билайн".

Есть интернет-тарифы, есть голосовые. А есть универсальный Зур-зур.
Каждый из тарифов удобен определенному сегменту абонентов и для определенных целей.

[Islom Djamalov]

наблюдаются ли проблемы/жалобы на частое разъединение gprs сессии? У меня и знакомых интернет долго не держится, 2-5 минут. Иной раз даже не подключается. Сигнал при этом почти полный.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Islom Djamalov

наблюдаются ли проблемы/жалобы на частое разъединение gprs сессии? У меня и знакомых интернет долго не держится, 2-5 минут. Иной раз даже не подключается. Сигнал при этом почти полный.

проверьте сейчас , проблемы быть не должно

[Islom Djamalov]

оставил заявку, обещали проверить. Посмотрим что получится

[gzega]

У меня не то что бы интернет, до него даже не доходит, сам уровень сигнала БС плавает. Бывает так, что батарейка на телефоне просто садится. Дозвонился до СТП, как всегда пообещали и тиииииихо. Раньше хоть справлялись устранены ли проблемы, помню мой номер даже на прослеживание ставили, а сейчас ... Если бы был уверен в качестве связи МТС то давно бы перешел туда. Плохо что выбирать нам не из чего.

[Islom Djamalov]

Сообщение от gzega

Если бы был уверен в качестве связи МТС то давно бы перешел туда.

а что мешает?

[Ilyas Ravzutdinov]

Время / Дата / Место / Ориентир - можно оставить тут ?
Я сам проверю.

[Marych]

Уважаемые сотрудники Beeline,

С 20 января 2011, всем корпоративным клиентам включена услуга Передача данных по GSM каналу http://b2b.beeline.uz/mobile/news/in...e-d810bea7267f

Данная услуга нам не нужна, и мы от нее отказались. Но в месте с отключением Передача данных по GSM канал мы лишились и связи по GPRS.

Наш менеджер утверждает, что включить GPRS отдельно без услуги Передача данных по GSM канал нельзя.

Я немного удивлен, так ли все на самом деле?

[Ilyas Ravzutdinov]

Нет , не так , может вас не правильно поняли.
Передача данных по GSM каналу - услуга без абонплаты. И если вы её захотели выключить , отношение к GPRS она никакого не имеет.