|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...для каждой темы существует свой раздел. Изучите структуру форума. Если соответствующего раздела нет, то всегда есть раздел "Разное" :) | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Sarkor Telecom Раздел провайдера Sarkor Telecom |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
13.03.2008 15:40 | #11 | |
TAS
Sr.
Сообщений: 85
+ 0
41/19
– 0
8/5
|
2 Timur Vakhabov,
Занятное положение дел. Чтобы получить краткий, понятный, информативный ответ длинной в две с небольшим строчки, оказалось необходимым: 1) Запастись терпением до того момента, пока не решите воспользоваться пунктом №4. 2) Написать как минимум второе сообщение, напоминающее, что еще было и безответное первое 3) Увидеть, что все два сообщения были своевременно прочитаны, но остались без ответа 4) Описать свой опыт на форуме, который официально не имеет никакого отношения(поправьте, если это не так) к Саркор. И произошло чудо! В течение одного рабочего дня получена необходимая информация. То, что Саркор может решить трудности, которые испытывают не только я, но все пользователи Extreme, я не сомневался и не сомневаюсь. То, что Саркор захочет решать этот вопрос, я не верил. Но попытка - не пытка. А в процессе выяснились еще и любопытнейшие подробности Цитата:
|
|
|
Ответить |
13.03.2008 16:14 | #12 | |
TAS
Sr.
Сообщений: 85
+ 0
41/19
– 0
8/5
|
Цитата:
4.68.95.11 4.69.132.142(здесь будет чуть лучше, потому что это Европа) 4.69.132.18 Нужно будет еще, пишите. Даже если существуют проблемы в направлении Рос- и Казахтелеком, причина проблемы, которую я описал, находится в другом месте. Кстати, по этой же причине весь Узнет имеет проблемы с ресурсами на telia.net. Например, www.com и если есть игроки, то wow-europe.com. Правда, решение немного другое. По поводу времени замеров. В любое время суток задержки не менее 500ms, днем и вечером к этому можете добавить 60ms. В обоих случаях потери. |
|
|
Ответить |
13.03.2008 16:43 | #13 |
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
Aurum,
Занятность в данном случае заключается в том, что Вы считаете меня обязанным отвечать на Ваше личное обращение. Для меня этот процесс выглядит проще - информацию получаю и стараюсь помочь в соответствии с характером, актуальностью и глобальностью проблемы. Ваш запрос был направлен Вами же в СТП? Да. Ответ от СТП получен? Да. Он Вас удовлетворил? Нет. Надо обращаться ко мне в личку на форуме? Допустим. Для чего? С просьбой "разобраться с СТП Саркора"? Допустим. Разобрался. Убедился в правильности действий СТП, посоветовал менеджеру дать Вам письменный официальный ответ. Не получили? Получите, от СТП. Не устраивает отказ? Извините, есть то, что мы не можем или не будем делать. P.S. Вы совершенно верно написали о своём праве пользоваться консультативной и технической поддержкой. И компания самостоятельно регулирует и применяет те методы предоставления такой поддержки. Не считаем возможным и уместным делать это на форуме - не будем делать. Считаем, что нужно приходить в офис для разрешения определённых вопросов - так и нужно будет приходить в офис. Некоторые вопросы невозможно решать и по телефону - надо понимать, что главное довести информацию. Есть много факторов и нюансов, которые нужно учитывать, тем более, что ответ оказывается Вы уже получали от СТП, почему Вы считаете необходимым обращаться ко мне лично? В надежде изменить принятое решение? В Вашем случае повторю ответ СТП, что решение предложенное Вами для компании не просто неприемлемое, но и не соответствующее адекватно к описанию ситуации с Вашим доступом к некоторым адресам. 2 Bittabola, уместно ли Вам высказывать подобные предположения? |
|
Ответить |
13.03.2008 16:58 | #15 | |||
Sarkor Telecom
|
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
|||
|
Ответить |
14.03.2008 17:48 | #16 | |
TAS
Sr.
Сообщений: 85
+ 0
41/19
– 0
8/5
|
Цитата:
То, что Вы обязаны и не обязаны делать, что обязана и не обязана делать компания Саркор, как Вы "разбираетесь с СТП" и другими сотрудниками, какие у компании внутренние правила, если они есть, и т.д., все это Ваши внутренние дела. И они меня мало интересуют. Если бы цель моего обращения к Вам была просьба "разобраться с СТП", я бы так и написал. Но цель была другая, и она четко обозначена в моем сообщении. Кроме того, в сообщении было обозначено, что ответ СТП, основан на неправильном выводе о том, что является причиной проблемы. Да, меня такой неправильный ответ не удовлетворил. Я уже отмечал выше, и отмечу еще раз. То, что Саркор захочет решать данный вопрос, я не верил. И я бы принял любой своевременный ответ. Но это мелочи жизни. Зато в процессе я познал всю высокую, внутреннюю красоту "Саркор Телеком". Это несомненный плюс. P.S. Передайте, пожалуйста, Вашему менеджеру не отправлять мне официальный ответ в письменном виде. Меня вполне устроит такой же ответ в электронном виде через ЛС на форуме. У меня достаточно макулатуры. |
|
|
Ответить |
14.03.2008 17:53 | #17 | ||
TAS
Sr.
Сообщений: 85
+ 0
41/19
– 0
8/5
|
Цитата:
Полагаю, Вы понимаете, что это две разные вещи, находящиеся в двух разных местах. Цитата:
|
||
|
Ответить |
17.03.2008 08:41 | #18 | |
Оффтоп: Код:
|------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 80.80.208.81.ip.tps.uz - 0 | 61 | 61 | 15 | 25 | 63 | 47 | | 80.80.209.213.ip.tps.uz - 0 | 61 | 61 | 15 | 26 | 47 | 46 | | 80.80.209.2.ip.tps.uz - 0 | 61 | 61 | 15 | 33 | 312 | 47 | | 195.69.188.146 - 0 | 61 | 61 | 15 | 30 | 141 | 47 | | 82.200.157.249 - 0 | 61 | 61 | 15 | 55 | 1047 | 1047 | | 62.105.145.81 - 2 | 61 | 60 | 78 | 93 | 125 | 109 | | cat01.Stockholm.gldn.net - 2 | 60 | 59 | 93 | 115 | 172 | 172 | | 213.242.110.129 - 0 | 60 | 60 | 125 | 161 | 297 | 266 | | ae-11-11.car1.Stockholm1.Level3.net - 0 | 60 | 60 | 125 | 164 | 328 | 172 | | ae-4-4.ebr2.Dusseldorf1.Level3.net - 0 | 60 | 60 | 140 | 158 | 204 | 156 | | ae-1-100.ebr1.Dusseldorf1.Level3.net - 0 | 60 | 60 | 140 | 156 | 188 | 157 | | ae-2.ebr2.Frankfurt1.Level3.net - 0 | 60 | 60 | 125 | 155 | 188 | 156 | | ae-1-100.ebr1.Frankfurt1.Level3.net - 0 | 60 | 60 | 140 | 156 | 282 | 156 | | ae-2.ebr2.Paris1.Level3.net - 0 | 60 | 60 | 140 | 163 | 250 | 156 | | ae-41.ebr2.Washington1.Level3.net - 0 | 60 | 60 | 218 | 244 | 297 | 218 | | ae-2.ebr3.Chicago1.Level3.net - 0 | 60 | 60 | 250 | 266 | 313 | 266 | | ae-3.ebr2.Denver1.Level3.net - 0 | 60 | 60 | 265 | 292 | 344 | 312 | | ge-9-0.hsa1.Denver1.Level3.net - 0 | 60 | 60 | 265 | 288 | 547 | 312 | | 4.68.94.1 - 0 | 60 | 60 | 265 | 284 | 484 | 297 | | www.Level3.com - 2 | 60 | 59 | 265 | 286 | 437 | 266 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir ( stanimir@cr.nivis.com ) Оффтоп: Код:
|------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 80.80.208.81.ip.tps.uz - 0 | 61 | 61 | 0 | 28 | 110 | 31 | | 80.80.209.213.ip.tps.uz - 0 | 61 | 61 | 0 | 28 | 94 | 15 | | 80.80.209.2.ip.tps.uz - 0 | 60 | 60 | 0 | 30 | 125 | 31 | | 195.69.188.146 - 0 | 60 | 60 | 15 | 24 | 78 | 47 | | 82.200.157.249 - 0 | 60 | 60 | 15 | 32 | 94 | 31 | | Kazakhtelecom-lgw.Moscow.gldn.net - 0 | 60 | 60 | 78 | 105 | 203 | 125 | | cat02.Moscow.gldn.net - 0 | 60 | 60 | 94 | 118 | 172 | 109 | | cat04.Moscow.gldn.net - 0 | 60 | 60 | 94 | 117 | 187 | 109 | | cat03.Moscow.gldn.net - 0 | 60 | 60 | 78 | 102 | 156 | 125 | | cat01.Stockholm.gldn.net - 0 | 60 | 60 | 94 | 126 | 172 | 109 | | 213.242.110.129 - 0 | 60 | 60 | 140 | 171 | 359 | 141 | | ae-11-11.car1.Stockholm1.Level3.net - 0 | 60 | 60 | 140 | 170 | 297 | 187 | | ae-4-4.ebr2.Dusseldorf1.Level3.net - 0 | 60 | 60 | 141 | 163 | 218 | 172 | | ae-1-100.ebr1.Dusseldorf1.Level3.net - 0 | 60 | 60 | 140 | 167 | 234 | 188 | | ae-2.ebr2.Frankfurt1.Level3.net - 0 | 60 | 60 | 140 | 167 | 235 | 141 | | ae-2.ebr1.Frankfurt1.Level3.net - 2 | 60 | 59 | 140 | 167 | 218 | 218 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir ( stanimir@cr.nivis.com ) Оффтоп: Код:
|------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 80.80.208.81.ip.tps.uz - 0 | 41 | 41 | 0 | 31 | 79 | 16 | | 80.80.209.213.ip.tps.uz - 0 | 41 | 41 | 31 | 49 | 93 | 47 | | 80.80.209.2.ip.tps.uz - 0 | 41 | 41 | 46 | 64 | 343 | 47 | | 195.69.188.146 - 0 | 41 | 41 | 31 | 52 | 94 | 47 | | 82.200.157.249 - 0 | 41 | 41 | 32 | 51 | 93 | 62 | | Kazakhtelecom-lgw.Moscow.gldn.net - 0 | 41 | 41 | 93 | 144 | 1047 | 1047 | | cat02.Moscow.gldn.net - 3 | 41 | 40 | 109 | 134 | 234 | 125 | | cat04.Moscow.gldn.net - 3 | 40 | 39 | 94 | 124 | 172 | 140 | | cat07.Moscow.gldn.net - 0 | 40 | 40 | 93 | 112 | 187 | 93 | | cat01.Stockholm.gldn.net - 0 | 40 | 40 | 94 | 124 | 281 | 110 | | 213.242.110.129 - 3 | 40 | 39 | 140 | 183 | 375 | 188 | | ae-11-11.car1.Stockholm1.Level3.net - 0 | 40 | 40 | 140 | 174 | 328 | 188 | | ae-4-4.ebr2.Dusseldorf1.Level3.net - 0 | 40 | 40 | 140 | 169 | 265 | 172 | | ae-1-100.ebr1.Dusseldorf1.Level3.net - 0 | 40 | 40 | 140 | 164 | 250 | 156 | | ae-2.ebr2.Frankfurt1.Level3.net - 0 | 40 | 40 | 140 | 167 | 218 | 156 | | ae-1-100.ebr1.Frankfurt1.Level3.net - 0 | 40 | 40 | 141 | 165 | 203 | 156 | | ae-2.ebr2.Paris1.Level3.net - 0 | 40 | 40 | 156 | 178 | 218 | 188 | | ae-41.ebr2.Washington1.Level3.net - 3 | 40 | 39 | 234 | 265 | 297 | 250 | | ae-2.ebr3.Chicago1.Level3.net - 3 | 40 | 39 | 250 | 283 | 344 | 297 | | ae-3.ebr2.Denver1.Level3.net - 0 | 40 | 40 | 281 | 315 | 359 | 297 | | ae-1-100.ebr2.Seattle1.Level3.net - 0 | 40 | 40 | 312 | 335 | 391 | 312 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir ( stanimir@cr.nivis.com ) pathping слишком долго выполняется, пока нет на него времени... Цитата:
Утро, 8:37
__________________
нет ничего реального... -) |
||
|
Ответить |
17.03.2008 09:32 | #19 |
Гость
Сообщений: n/a
|
Продолжаю убеждаться в мнении:
а) Крупным компаниям абсолютно наплевать на рядовых абонентов, в этом они берут примеров с государства, которому наплевать на рядовых граждан - их проблемы, стремления и чаяния; б) Ни один интернет провайдер предоставляющий услугу широкополосного доступа в интернет не обеспечивает высокоскоростной режим, поскольку: 1. Не владеет внятно всей информацией и техническими возможностями 2. Не хочет или не может этого сделать непонятно по каким причинам в) Мало кто из провайдеров по настоящему уважает своих клиентов (иначе так бы с ними не общались, ведь главное правило любого бизнеса продаж клиент всегда прав - а тут и везде далее нас упорно убеждают - что никто никому ничего не должен г) Короче всё прогнило в королевстве датском... Errare humanum est Могу ошибаться (с) С уважением ко всем (с) |
|
Ответить |
17.03.2008 09:51 | #20 | |||
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
Цитата:
Решение об отказе в предоставлении Вам другого ip было согласованным и подтверждённым для озвучивания специалистами СТП. Цитата:
Цитата:
В данном случае считаю, что вывод Вы сделали безосновательный и должны принести свои извинения. |
|||
|
Ответить |
|