Внутренние ресурсы GS [Beeline]

[ustas]

Сообщение от Vangelis Baris

печально, что провайдер УМЫВАЕТ РУКИ, а не пытается помочь клиенту!!! потому у нас у всех такое негативное отношение к буквально ко всем провайдерам, потому что их главной задачей (судя по Вашим словам), не предоставление высококлассных услуг и расширенных возможностей, а урезание прав пользователей, рисование немыслимых трафиков, постоянные перебои со скоростью, постоянное соединение и отсоединение для внешнего и внутреннего трафика и т.д. и на все эти проблемы провайдер УМЫВАЕТ РУКИ.

Он пытается, в силу своих возможностей. Об этом написано как на форуме самого гольфстрима, так и на данном форуме существует отдельная тема по этому вопросу. Просто надо быть чуть расторопнее и тогда ништяки можно собирать ведром

Чем меньше прав у пользователей, чем больше ограничений, тем проще провайдеру. Пока что не произошло, видать, наполнение рынка, чтоб провайдеры боролись за каждого клиента и каждый месяц придумывали какие-нибудь приятные финтифлюшки.

[Bakhrom Durmanov]

Борис, у меня была аналогичная ситуация. Я обратился к ребятям из службы техподдержки Бузтона, они объяснили (в договоре толком это не объяснено, согласен) - когда ты на онлайне по ADSL с сервером Бузтона, скачка действительно бесплатна. У меня она реально работает на уровне 1 Мбит/сек. Если это включени в отдельно окне браузреа, оно и идет бесплатно (проверено). Когда хочешь во внешний интернет,тогда подключаешься в интернету, выходишь на него через второй браузер, это уже платно. Если так делать, все нормально. Объяснений нормальных нет, а это уже по части антимонопольного комитета. Если хочешь, можно подать соответствущую жалобу, только ее надо грамотно показать, как недостаточное информирование пользователей услуг.

[iDead]

Так ведь на сайте есть целый пункт, под названием Правила Использования Внутренних Ресурсов, где все довольно четко расписано:

Правила использования внутренних ресурсов

"Пользователь" услуги "ГольфSTREAM" получает бесплатный* доступ к внутренним ресурсам "Оператора"**, не выходя в "Интернет", а просто установив подключение по локальной сети и набрав в адресной строке Internet Explorer'а или любого другого браузера http://(имя ресурса).gs.uz . С именами ресурсов вы можете ознакомиться на официальном сайте услуги "ГольфSTREAM"www.gs.uz.

- Только при соблюдении данного правила трафик не тарифицируется. При доступе на данные ресурсы через установленное соединение с "Интернет" трафик тарифицируется и подлежит оплате, согласно выбранного "Пользователем" тарифного плана.

...

А на форумах, в том числе и в этом, написано, как настроить компьютер, чтобы внутренние ресурсы и внешний интернет работали одновременно. Описание дано как для Windows, так и для Linux.

Гольфстрим - нормальный провайдер, сколько пользовался, особых нареканий не было. Просто с недавнего времени у них ФТП и другие внутренние ресурсы барахлят вот и все. Наверное, у них там что-то глобальное намечаестя.

[ustas]

Сообщение от iDead

Гольфстрим - нормальный провайдер, сколько пользовался, особых нареканий не было. Просто с недавнего времени у них ФТП и другие внутренние ресурсы барахлят вот и все. Наверное, у них там что-то глобальное намечаестя.

Очередной глобальный сбой?

Дисковый массив нужно апгрейдить - серваки затыкаются в часы пик, видать покамест, нет финансов на это дело, потому как проблеме сто лет в обед уже минимум пол года есть. За это время можно успеть утвердить, заказать, оплатить, привезти, растоможить и синсталить.

[Dolphin]

Сообщение от Bakhrom Durmanov

Объяснений нормальных нет, а это уже по части антимонопольного комитета. Если хочешь, можно подать соответствущую жалобу, только ее надо грамотно показать, как недостаточное информирование пользователей услуг.

Вполне нормальное объяснение - такова организация сети. Внутренние ресурсы одновременно с интрнетом никто и не обещает, способы настройки роутера более, чем подробно расписаны на форуме. Как говорится, RTFM.
Жалобы на провайдера в данном случае - не только бессмысленно, но и некрасиво - они пытались как лучше (получилось не очень, но все же лучше, чем у Шарка, например).
И при чем тут антимонопольный комитет? Билайн насильно в дом модем впихивает?

[Vangelis Baris]

Сообщение от ustas

Дисковый массив нужно апгрейдить - серваки затыкаются в часы пик

Ну как раз с этим я смогу им помоч

[ustas]

Сообщение от Vangelis Baris

Ну как раз с этим я смогу им помочь

Оффтоп:

Не сдерживайте себя в удовольствии помочь им в этом

[Bakhrom Durmanov]

iDeadу и Тимуру Расулову
Согласен с тем, что пока реальных поводов для жалоб в антимонопольный нет (этот комитет уполномочен за нарушения по части закона о защите прав потребителей).
Но все же один момент надо принять во внимание. Любой поставщик услуг должен делать услугу как можно более простой, понятной, "дружелюбной" для потребителя. В технике ведь во все времена существовал и будет существовать принцип - технику надо создавать в расчете "на дурака". А что, Билайну и другим провайдерам слабО сделать так, что когда пользователь выходит на их ресурс или еще лучше на зону TAS-IX, это подключение автоматом переключается на бесплатный тариф, внешний интернет платный. Это ведь всего на уровне биллинговой системы решается, хотя можно и посложнее и получше для пользователя придумать. Ведь когда надо сделать кучу тарифных планов для сотовых операторов, это делается, потому что компания заинтересована в зарабатывании, а почему нельзя так же просто и удобно сделать для пользователей интернета, чем пользователеь интернета хуже польтзователя сотового телефона?
Между прочим, если говорить о законе о защите прав потребителей и об этой ситуации, вполне можно сделать грамотный "наезд" на компанию по этой части. Точнее, практически на всех провайдеров, и обязать их сделать удобнее для пользователей. Мне уже приходилось пользоваться "услугами" этого агентства по защите своих прав, в целом система срабатывает.
Пользуясь случаем, в целом хочу поблагодарить Рол-Бузтон-Билайн за наиболее интересные и приемлемые решения по интернету на сегодняшний день на нашем рынке. Хочется пожелать компании и ее персоналу не забывать, что главным кредо этой компании был хороший сервис, его надо не ронять (факты появились, и немало, не хочу детальнее), а поднимать. У Билайна амбициозные планы, ждем-с!!! Только не забывайте принцип - все для пользователя и для его удобства!

[federal]

Сообщение от Bakhrom Durmanov

чем пользователеь интернета хуже польтзователя сотового телефона?

Очень правильный вопрос.Интернет провайдеров у нас больше чем операторов сотовой связи.Но такое ощущение что интернет провайдеры не борются за привлечение новых и удержание старых клиентов.Прям сговор какой то...

[YUU]

Сообщение от Bakhrom Durmanov

А что, Билайну и другим провайдерам слабО сделать так, что когда пользователь выходит на их ресурс или еще лучше на зону TAS-IX, это подключение автоматом переключается на бесплатный тариф, внешний интернет платный.

Саркор и шарк именно так изначально работают, никаких технических сложностей в этом нет. Бузтоновские маркетологи просто решили лишнюю копеечку срубить для компании таким образом - тупо усложнив процедуру, которую надо делать при каждом решении лесть на внутренние или внешние ресурсы, иногда будет лень - будет и денежный поток. На месте топик стартера, я бы не только рассказал об этом друзям, но и понес в офис прова заявление об отключении от такого провайдера именно на основании попыток срубать бабло на пустом месте. Или бесплатные ресурсы пусть просто сделают открыто платной закачкой и все