Чёрный список xDSL клиентов (blacklist)

[hda0]

Уважаемы представители всех провайдеров.
Предлагаю развить далее эту тему, и писать посты о не добропорядочных клиентах, больше всего касается xDSL абонентов юридических лиц.
Далее обновлять список этих клиентов и вешать в верхушке поста.
А пост под замок и разрешить гулять в тему только представителям провайдеров.

Так сложилось, что несколько наших абонентов заявило, что денег у них нет (сложное фин.положение, кризис, нет денег на счету фирмы и т.д.), и просили оформить бумагу на расторжение договора. Но нас это не устраивает, т.к. нам надо платить и за каналы, и за аренду помещений и прочие расходы (сумма долга юридических абонентов набежала очень огромная). Тем более сразу видно что клиенты шарахаются от провайдера к провайдеру.
Хотелось бы в данной теме предупредить других провайдеров о неплатёжеспособных клиентах (возможно банальный аферизм?), да и самим нам почерпнуть информацию о будущих клиентах, нету ли их в этом списке что бы не было проблем потом в будущем.
Наименованием первых клиентов для блеклиста готов поделится сразу же.

Если считаете эту идею бесполезной, прошу удалить пост.

[Timur Salikhov]

Не совсем понял? Вы предоставляете услуги в долг?

[hda0]

нет, предоставляем с предоплатой 1й месяц, далее идём на встречу, и даём отсрочку платежа на неделю, две в зависимости от ситуации.
к сожалению не все такие попадаются честные, которые оплачивают долги.

[Timur Salikhov]

Сообщение от hda0

нет, предоставляем с предоплатой 1й месяц, далее идём на встречу, и даём отсрочку платежа на неделю, две. не все такие попадаются честные.

Ну в таком случае провайдер InfoNET первый в блэклисте провайдеров, у меня по крайней мере. Так как не вижу смысла (да и не обязан) объяснять провайдеру причины по которым я к примеру решил расторгнуть договор на обслуживание.

[hda0]

Что то Вы не в ту сторону пошли.
где в моём посте было про то, что клиент обязан объясняться?
пост о том, что клиент внезапно сообщает о не способности оплатить услуги!

[Timur Salikhov]

Сообщение от hda0

Что то Вы не в ту сторону пошли.
где в моём посте было про то, что клиент обязан объясняться?
пост о том, что клиент внезапно сообщает о не способности оплатить услуги!

Так сложилось, что несколько наших абонентов заявило, что денег у них нет...... и просили оформить бумагу на расторжение договора.
Но нас это не устраивает........

Когда мне еда на столе не нравится, я не говорю, что она не вкусная хозяину застолья, а просто говорю, что уже сыт. Ищите проблему в себе в первую очередь, а не в клиентах. А с таким отношением к клиентам ваш бизнес далеко не пойдет.

[hda0]

Сообщение от Timur Salikhov

А с таким отношением к клиентам ваш бизнес далеко не пойдет.

когда клиент на 100% использует услуги, качает и днём и ночью что аж зашкаливают графики, думаете ему это не нравится? или Вы думаете клиенту не нравится когда мы даем по возможности отсрочку платежа?

[Timur Salikhov]

Сообщение от hda0

когда клиент на 100% использует услуги, качает и днём и ночью что аж зашкаливают графики, думаете ему это не нравится?

Это ваша ОБЯЗАННОСТЬ предоставлять услугу согласно оплаченного счёта. 100 % значит 100 %, вне зависимости кому это нравится или нет, вам либо клиенту.

Сообщение от hda0

или Вы думаете клиенту не нравится когда мы даем по возможности отсрочку платежа?

Договором предусмотрена возможность отсрочки платежа? Или это с воли админа с главбухом происходит? Хочу дам отсрочку..хочу нет......
Повторюсь...ищите проблему в себе...почему клиенты бегут....

[hda0]

Сообщение от Timur Salikhov

Повторюсь...ищите проблему в себе...почему клиенты бегут....

мы над собой постоянно работаем, и находя проблемы исправляем, что бы клиентам было удобно и хорошо. и не надо мне тут указывать что мне делать.
а клиенты всегда были и будут недовольны чем либо, и какими либо услугами. и будут убегать и снова возвращаться.
разговаривал как то с девушками одной организации (наши бывшие клиенты). ушли от нас, потому как начальству ихнему кто то сказал что у провайдера1 лучше и дешевле. ушли к провайдеру1. у провайдера1 оказалось в 10 раз хуже, хоть и дешевле. потом убежали к провайдеру2, ибо там лучше чем у нас и лучше чем у провайдера1. а оказалось что там еще хуже в 30 раз чем у провайдера1. в итоге начальство ихнее гордое, не вернулось к ни к нам, ни к провайдеру1, а ушло к провайдеру3 где даже толком аськи не работали нормально. что сейчас, и как они живут и на каком провайдере,я уже не знаю. девчонки рассказывали что с нами было проще, что проблемы решались быстро. в общем от нас остались хорошие впечатления у них. а сейчас у них одни мучения.
Но их выбор, куда и к кому идти, и обьснять причину ухода мы не требовали, тем более они всегда платили в срок.

[Тимур Абдукаюмов]

hda0,
Даже если клиент и хочет разорвать договор, задним числом он этого сделать не может, верно? Что мешает затребовать сумму долга в судебном порядке, предоставив статистику по использованию услуг?