[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Sergey Privalov

Отменили лимит длительности разговора в 20 минут?
Сегодня уже 2 раза были разговоры длительностью более получаса. Каков лимит теперь?

40 минут

[Concerned]

Сообщение от Ravil

Ладно я специально проследил, а другие и не заметят. Опять обогатится билайн нечестным образом.

Абоненты, которые не сменят свой тарифный план до указанного срока включительно, будут переведены автоматически на схожие по профилю тарифные планы. При этом смена тарифного плана также будет бесплатной.

Ничего не знаю, сижу до последнего...

[Armin]

40 минут это интересно. Что скажет UMS?

[whisper]

Приехал домой в родной Ташкент, подключил по старой привычке билайн и .... Покрытие интернета просто ужасно (у нас на Чиланзаре), дома чтобы более менее попользоваться интернетом, сижу на подоконнике и то, сигнал периодически пропадает\скатывается в "Е" где ничего не грузит. 3джи максимум три деления, и при этом реальный сигнал нестабильный,т.е. к примеру позвонили мне по скайпу, только голосом - первые секунд 15-20 связь нормальная, собеседника слышно идеально, потом начинаются "ква ква ква" и все. Кроме скайпа, такая же шляпа с вичатом, агентом. Наверное в центре другое положение дел с покрытием, но у меня мягко говоря ниочень. А центы то и в центре и на окраине - одинаковые.
Далее, подключался в офисе рядом. Как всегда при наличии нескольких тарифов номера есть только на какой то конкретный - браво о. Заходил на сайт билайна, посмотрел на тарифы активные. На тот момент переход на , к примеру, тариф "очень просто" был помечен как бесплатный. Набрал код - получил сообщение, что переход с моего тп невозможен. Сейчас на сайте стоит инфа об 1у.е. за переход на тп"очень просто". Осталось тут куковать немного, поэтому менять уже ничего пытаться даже не буду. Скорее всего это мой последний раз отношений с билайном. С проводного интернета свалил давно, с мобильным по ходу придется поступить также...

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от whisper

позвонили мне по скайпу, только голосом - первые секунд 15-20 связь нормальная, собеседника слышно идеально, потом начинаются "ква ква ква" и все. Кроме скайпа, такая же шляпа с вичатом, агентом. Наверное в центре другое положение дел с покрытием, но у меня мягко говоря ниочень. А центы то и в центре и на окраине - одинаковые.

Вы будите удивлены, но тут Билайн не виноват. (я про работу месенджеров)

[khusan]

Сегодня был в офисе Билайн. Поинтересовался на счет голд статуса. Предложение дипломатично скажу не айс. 500 мб трафика и потом типа безлимит, на МАЛЕНЬКОЙ (не уточняли насколько маленькой скорости) и невозможность покупки крупных, помоему более 500 мб интернет пакетов. Вариант 2. Тот же тариф в старой версии. Но девушка уточнила, что руководство еще не решило что делать со старой версией тарифа. Или останется только у старых клиентов. Или же со временем переведут всех на новую версию тарифа.

Самый большой троллинг был в том, что в здании Билайна Интернет от Билайн работал на скорости "H", а интернет от UMS H+ (2 почти одинаковых телефона было на руках).

[Armin]

Я честно говоря до сих пор не понимаю логику людей. UMS - хорошая связь, тарифы выгодней чем и у би. Но все равно не охотно переходят. Ну разве что из-за номера многие сидят...

[khusan]

Сообщение от Armin

Я честно говоря до сих пор не понимаю логику людей. UMS - хорошая связь, тарифы выгодней чем и у би. Но все равно не охотно переходят. Ну разве что из-за номера многие сидят...

Покрытия. Покрытие Beeline лучше покрытия UMS в областях. Например куда я ездию на работу нет UMS и не будет - "Не рентабельно" слова их сотрудника.

[ustas]

увж. Билайн
а подскажите, пожалуйста, с чего бы вдруг при включёном кэмел-роуминге я не могу поставить переадресация на номер страны, в которой нахожусь?
просто поставил в статусе в месенджерах свой местный номер и убрал симку вашу из аппарат
кому надо было - нашли меня
вам действительно неинтерестны мои деньги за разговоры в роуминге?

[whisper]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

но тут Билайн не виноват

Охотно верю, в частности про скайп. Однако я толкую о стабильном сигнале, которого тут нет. Телефон у меня айфон6, такая же шляпа на самсунге ноте 2 и самсунге А2 - это чтобы отсечь вопрос о радиомодуле и тп.
Кстати на другом конце города, судя по публикации друга в инстаграмме, ситуация не лучше. =)