[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Farro

Почему:
а) сбрасывают голосовой вызов в ситуации 1;
б) Перенаправляют мой вызов в голосовой ящик в ситуации 2???

а) Вероятно абонент сам отключил услугу "Голосовая почта для всех"
б) По логике так настроено - при не ответе перенаправлять звонки, согласно установленной переадресации

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Dragon

Хотелось бы понять, почему билаин не любит мессенгер "Whatsapp", при серфе по интернету странички грузятся нормально, хотя при 3Г должны грузиться быстрее, с воцапом вообще беда.

Как альтернатива - Viber и Telegram

[Islom Djamalov]

Сообщение от Dragon

почему билаин не любит мессенгер "Whatsapp"

включаете VPN и все начинает работать быстро

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Farro

В том, что раньше можно было "до посинения" ждать, пока абонент "В" наговорится в своё удовольствие и потом переключится на меня.

Не было такого "до посинения".
На сколько я помню раньше у ОСС был КПВ - 60 сек. (1 мин)
Потом сократилось до - 45 сек.
Сейчас этот показатель - 30 сек.

[Tadano]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

На сколько я помню раньше у ОСС был КПВ - 60 сек. (1 мин) Потом сократилось до - 45 сек. Сейчас этот показатель - 30 сек.

Это очень неудобно.... Пока сообразишь, что нажать, звонок уже отменен....

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Tadano

Это очень неудобно.... Пока сообразишь, что нажать, звонок уже отменен....

Это делается для снижения сигнальной нагрузки.

[dh09]

да? а меня учили что много коротких вызовов создают гораздо большую нагрузку, чем 2-3 длинных.

[Ilyas Ravzutdinov]

Прошу не путать КПВ и свершившиеся звонки

[dh09]

в случае перезвона выполняется весь сигнальный обмен, необходимый для установления соединения, включая поиск вызываемого абонента.
когда слушаю гудки - только алертинг. ведь так?

[Ilyas Ravzutdinov]

Для этого и внедрена услуга Голосовая почта, чтобы увеличить количество завершённых звонков.