[Инфо] Миграция пользователей DSL и FTTB на новый биллинг

[Nestik]

Итак господа физики ADSLщики и FTTBшники нам всем вместе предстоит с декабря миграция на новый биллинг.
Из преимуществ:
1. Объединение с тасиксом.
2. Возможны всевозможные выкрутасы с тарификацией, мож отдел маркетинга что придумает эпическое.
3. NetFlow подсчёт трафика, всевозможное выделение зон с разными тарификациями к примеру: тасикс, лок. ресурсы, мир и т.д.

Здесь в этой ветке задаём вопросы по миграции. На вопросы общего характера постараемся отвечать тут, на частные вопросы связанные с проблемами при миграции тоже, но при условии указания номера оставленной заявки в СТП.

И огромная просьба, просто огроменная, без истерик, в случае чего пишите конкретные жалобы с конкретными данными, если будут некоторые косяки то будем разбираться.

Блок лист TAS-IX и LOCAL для BeeThink IP blocker.

Часто задаваемые вопросы

Скрытый текст:

Для корректной работы vpn-соединения убедитесь чтобы ваше защитное программное обеспечение не блокировало порты, используемые при установлении vpn-сессии.

L2TP - 1701
PPTP - 1723
WWW - 80/8080

Какое соединение настраивать? PPOE или VPN для абонентов FTTB?
L2TP или PPTP. Сервер авторизации 10.11.0.6

Скажите, исходящий трафик теперь будет тарифицироваться?
Нет.

Скажите, с новым биллингом и с не подключенной услугой безлимитного tas-ix, тарифицируется/учитывается ли трафик на локальные ресурсы?
Если подключена услуга Локальный доступ то нет. Смотрите услуги.

Мне обязательно будет необходимо регистрировать новый логин и соответственно пароль в новом биллинге чтобы был доступ в интернет 1 декабря, или выход в интернет будет в любом случае - независимо от регистрации?
После миграции вы увидите ваш новый логин и временный пароль в старом личном кабинете, все сессии на старом биллинге будут сброшены, соответственно вам надо будет зайти в новый кабинет с предоставленными логином и паролем и поменять пароль, после чего осуществить подключение к интернету с новыми данными.

Ежедневная абонетская плата останеться или будет помесячная? будет ли локалка работать без выхода в интернет? и можно будет по желанию оставить отдельный логин в тас их (мне так удобнее) спасибо
1. В новом биллинге абонентская плата будет резервироваться раз в месяц.
2. Да локальная сеть должна работать без выхода в интернет.
3. Нет отдельный логин для тасикса оставить нельзя. Тасикс будет подключатся услугой.

Как я узнаю, что мой аккаунт переведен на новый биллинг?
В старом личном кабинете увидите новый логин и временный пароль.

Tas-IX опять подключать придется или для тех, у кого уже подключена включится автоматом?
У кого были логины тасикс, услуга должна подключится автоматически.

Как будет решен момент с отсутствием связи при падении колец? Будет ли автоматическое восстановление (посуточное) баланса в случае отсутствия связи?
Да при подаче заявки на блокировку по желанию, списанные деньги в начале месяца, в конце месяца будут возвращены.

Если один раз не уплатил второй месяц уже не будут списывать средства или будут?
В случае блокировки по трафику или финансам средства будут списываться только за один месяц, за следующий нет.

Номера портов наиболее распространенных протоколов
SMTP - 25
POP - 110
IMAP - 143 (993 IMAP over SSL)
SSL - 443
FTP - 21
SSH - 22
Telnet - 23
WWW - 80, 8080
PPTP - 1723
L2TP - 1701
NTP - 123/UDP

Maximum Transmission Unit (MTU).
Для VPN соединения:
PPTP - 1460
L2TP - 1460

Maximum Receive Unit (MRU) - 1500

Maximum Segment Size (MSS).
Для VPN соединения:
PPTP - 1452
L2TP - 1460

[Torontonian]

Сегодня утром заплатил в офисе на М.Горького и поменял план со скорость 4 на скорость 3. Но в личном кабинете по прежнему скорость 4 но баланс всего -2.7.
то есть мне доплатить эти почти что три доллара и я смогу пользоваться?

[Vitalexx]

Сообщение от Nestik

Если вы тоже внимательно прочитаете тему то вы поймёте: 1. Отражение трафика в кабинете запаздывает примерно на сутки.

Лично я никакого запаздывания не наблюдаю, расход трафика в принципе отображается корректно.

[Nestik]

Sherzod Karimov, Честно никак понять не могу, вы тролите или серьёзно? Если серьёзно по оплатам смене тарифа и пр. могу ответить только в понедельник. Если не ждёт то только СТП.

[Nestik]

Сообщение от Vitalexx

Лично я никакого запаздывания не наблюдаю, расход трафика в принципе отображается корректно.

Такого не может быть, последите за трафиком пару дней.

[barton]

Сообщение от Nestik

Повторяю ещё раз мои минусы это не оскорбление, а пометка на удаление или перенос в флудилку. Вы спрашиваете одно и тоже. На новые нормальные вопросы я стараюсь отвечать. Вы сами себе жизнь усложняете. Эдесь не тех поддержка. Тотже бартон страницу писал что не может подключится в итоге подключился! Так зачем спрашивается тут извините было какать?

Ну прям как в старые добрые времена. Я конечно понимаю что у нас с вами с незапамятных времен особое отношение к друг другу. Но необязательно его тут показывать. С таким настроением все вокруг кажется Г.
Теперь по сути.

Вы - работник БИ, и вместо того чтобы тут отбиваться от вопросов, лучше бы посодействовали более правильному информированию клиентов.
И правильному написанию инструкции по настройке.
Лично у меня на 3х компьютерах не было доступа в оба кабинета , пока ( как я понимаю), не был скачан( через мобайл) и запущен тот файлик настроек l2tp-disable-ipsec.reg.

Далее на всех трех компах настройки безопасности не устанавливались пока не был выбран нужный вид сети. В вашей инструкции , естестно, они идут в неправильной ( как я подозреваю) последовательности.

Проверьте эту информацию, и если подтвердится , потратьте вашу энергию на это, глядишь и вопросов тут станет меньше.



Кстати, теперь с утра пароль не правильный говорит. Это у меня только, или еще кого то не пускает?

ЗЫ Я глубоко убежден что обычный пользователь не обязан читать десятки страниц форума, причем не профильного, чтобы разобраться во всех ньюансах миграции пчел и лечения варатоза.

[barton]

Сообщение от Nestik

Если вы тоже внимательно прочитаете тему то вы поймёте:
1. Отражение трафика в кабинете запаздывает примерно на сутки.
2. Да действительно в кабинете виден общий трафик, без разделения на тасикс, локальный и мир, это принято к сведению возможны доработки.
Спасибо за поддержку!

Видимо тут у всех по разному. Специально скачалвчера 2 гига и локалки, прогнал 5 мин по плейер уз, почту. Трафик с утра показывал только внешний. Сутки не прошли. Поглядим

[maratello]

Сообщение от Vitalexx

Лично я никакого запаздывания не наблюдаю, расход трафика в принципе отображается корректно.

как не может быть у меня тоже траффик отображаеться и только внешний и подробную историю соеденений тоже показывает похожу вы не в курсе ситуации батенька

[lion]

вчера у меня было на счеты +6,85 чсегодня 6,79 почему так что ежедневно тоже что то списывают?

[Igor Tsingalov]

Сообщение от Nestik

Поднимите соединение с интернетом используя новый логин и пароль, теперь всё работает через него.

Нестик, при не поднятом соединении с интернетом нет доступа к внутренним ресурсам (kino, music, soft).
Сейчас для доступа к ним надо обязательно соединяться с интернетом или это ошибка с вашей стороны?

[Nestik]

Сообщение от Igor Tsingalov

Нестик, при не поднятом соединении с интернетом нет доступа к внутренним ресурсам (kino, music, soft).
Сейчас для доступа к ним надо обязательно соединяться с интернетом или это ошибка с вашей стороны?

Да теперь это так, это не ошибка.