|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать. | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Мобильные ... операторы, сервисы, технологии, новости. Раздел мобильных устройств представлен отдельно. Спецфорумы: forum.mobile.uz |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
17.05.2013 12:39 | #21 |
Сообщений: 10,921
+ 3,666
10,931/4,676
– 584
286/214
|
Dmitriy Pivovarov, но и говорить, что это проблемы ГТС, тоже неправильно, я считаю. У вас есть бизнес, и он толком не работает, пусть даже по вине смежников. Вы в курсе проблемы, и со смежником не решаете. Вместо этого вы говорите клиенту - решай со смежником, на моей стороне все в порядке.
Это как построить магазин в горах и клиентам, жалующимся, что через скалы трудно пробираться, говорить, что за строительство дорог отвечаете не вы, и поэтому магазин будет работать без подъездной дороги, пока клиенты не добьются от хокимията, чтобы тот дорогу построил. |
|
Ответить |
Реклама и уведомления | |
17.05.2013 12:42 | #23 | |
Сообщений: 10,921
+ 3,666
10,931/4,676
– 584
286/214
|
Цитата:
Бесплатных для ОБЕИХ сторон звонков не должно быть в принципе. |
|
|
Ответить |
"+" от:
|
17.05.2013 12:42 | #24 |
Перефразирую тогда вопрос: я абонент Билайна, ко мне постоянно с городского телефона звонят, скажем, JH, Rustam Nabiev, Sean..... Почему с городского мне звонят? потому, что им так удобно. Но при этом, каждый из них звоня мне, получает вот это:
Теперь я, так как для меня важны их звонки, как абонент Билайна, обращаюсь в Билайн с проблемой, что до меня не дозваниваются абоненты ГТС, в данном случае вы меня тоже завернете к ГТС? Обращусь то я к вам как ваш абонент и с жалобой на то, что на мой номер от вашей компании не могут дозвониться другие абоненты. |
|
|
Ответить |
3 "+" от:
|
17.05.2013 12:44 | #25 | ||
Федерация регби Узбекистана
Вице-президент
Сообщений: 3,415
+ 2,723
4,678/1,767
– 211
126/85
|
Цитата:
Вы бы мог ли бы это все высказать, не отсылая абонента (реально - почти посылая в пеший тур) в свои службы. Вы должны прекрасно понимать, что это не проблема абонента у которого выбора практически нет. Теперь - вопрос о времени. Скоро будет год. Сколько времени еще понадобиться для восстановления качества? По моим "наблюдениям" количество официальных абонентов что у вас, что у Юселл с осени прошлого года довольно резко падает. Загрузка на оборудование должно уменьшаться. Качество - повышаться. Пока этого нет. А когда? Сколько еще времени???!! |
||
|
Ответить |
17.05.2013 13:16 | #27 | ||
Цитата:
Цитата:
Тем более Вы же не будете утверждать, что Ваш случай - это проблема в любой части Ташкента/страны? По себе лично могу сказать, что в местах моего основного пребывания я заметил только улучшение по отношению к качеству, которое было в течении полугодия после падения МТС. Последний раз редактировалось Dmitriy Pivovarov; 17.05.2013 в 13:18. |
|||
|
Ответить |
17.05.2013 13:37 | #28 | ||
Цитата:
JH, мы опять пришли к тому, что с ГТС, на правах их абонента, связываться не хотите. И предпочитаете все проблемы взвалить на плечи Билайн. Цитата:
К примеру, в случае с жалобой на дозвоны из сети Билайн в другие сети с 10 раза или недозвон вообще, Вас не отправляют к оператору, в сеть которого звоните. Почему же в случае с ГТС это обстоит иначе? Жалоба на недозвон к Вам будет уместно, если это по вине сети Билайн (загруженность радиочасти или отсутствие покрытия в месте пребывания) Последний раз редактировалось Dmitriy Pivovarov; 17.05.2013 в 13:47. |
|||
|
Ответить |
"+" от:
|
Реклама и уведомления | |
17.05.2013 13:44 | #29 | |
Сообщений: 10,921
+ 3,666
10,931/4,676
– 584
286/214
|
Цитата:
Согласитесь, ГТС не может сделать миллион линий на Билайн, они же на вашей стороне тоже должны подключаться. Или если организуются каналы иначе, что нужно сделать и подумаем, почему (ГТС?) это не делается... |
|
|
Ответить |
"+" от:
|
17.05.2013 13:46 | #30 | |
Сообщений: 670
+ 193
181/105
– 12
13/9
|
Цитата:
Оффтоп: У всех так заведено у вас? Всю проблему на клиента списывать. Стоило бы помнить, что клиент при этом деньги платит и ждет чего-то большего (хотя бОльшее и не прописано в договоре, так же как и предоставление качественной связи. Вам ведь тоже интересна лоялность клиента, которая так же не прописана в договоре).
__________________
SmartOne.uz - канцтовары по перечислению и с доставкой |
|
|
Ответить |
|