[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[maratello]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

http://0611.beeline.uz/ - обращайтесь, разберутся со списаниями

обратились кроме того что принять заявку ничем не помогли в течении 3 дней будут отключать а эти 3 дня списывать будут это нонсенс и как так не отключить платную услугу от старого владельца номера бред и это если не считать того что подключили не на тот тариф на который хотели

[Akmaljon]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

http://0611.beeline.uz/ - обращайтесь, разберутся

Я обращался на счет качества связи в ГОРОДЕ ТАШКЕНТЕ. Утром из-за плохой связи не смогли дозвонится. Потом отписка СМС кой. типа модернизация сети. Сколько можно модернизировать сеть. Уже не первый год.

[eldorado777]

Сообщение от Constantin

Продолжаем дурить абонентов?
У меня ТП "Зор-Зор МИКС", так вот, я купил след. пакеты:
"Свои" и "Общение", пакет "Свои" закончился, и при звонке абоненту Билайн расходуются минуты с пакета "Общение"!
Разве пакет "Общение" не предназначен для звонков не абонентам Билайна?
Тогда какого чёрта я плачу за внутрисетевые звонки дороже стоимости на ТП????
Ещё и в кабинете купленные мною минуты называете "Час в подарок"? У таких слов как "Подарок", "Безлимитный" совсем другое значение.

Непонятно как работают эти бонусные и внутри сетевые секунды. Номер был приобретен неделю назад, на другой тариф решил перейти когда закончатся эти бонусы! Почему списали деньги с основного баланса при звонке на городской телефон?

Скрытый текст:

P.S ТП Bravo Ooo!

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от eldorado777

Непонятно как работают эти бонусные и внутри сетевые секунды. Номер был приобретен неделю назад, на другой тариф решил перейти когда закончатся эти бонусы! Почему списали деньги с основного баланса при звонке на городской телефон?

Скрытый текст:

P.S ТП Bravo Ooo!

На "Браво О!" бонус только внутри сети, звонки на других операторов и городские, оплачиваются согласно условиям ТП. Все корректно.

[Akmaljon]

Я бы хотел узнать что означает вот эти сокрашения
PC_PC_S_WCM_D

PC_PC_S_TP05_D

PC_PC_C_O_NEW2B_D

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Akmaljon

Я бы хотел узнать что означает вот эти сокрашения

PC_PC_S_WCM_D
абон. плата за "Будь в курсе"

PC_PC_S_TP05_D
Доверительный платеж

PC_PC_C_O_NEW2B_D
Абон плата за тариф "новый О!"

[Akmaljon]

Спасибо. За информацию. Надеюсь Билайн сделает их в личном кабинете похожими на коммерческие названия.

[Constantin]

Пост 2935 как и ожидалось - проигнорирован. Оно то и понятно. По-другому не умеем?

[Timofeus]

Билайн, куда делись интернеты? Вроде новый год прошёл.

[Constantin]

Опять кидалово со стороны Билайна. Молодцы! Даже разбираться не буду - продолжайте и дальше так делать.