Что за тех. услуга такая?

[Марат Фаттахов]

будет

всё, тема закрыта?

[Фаррух Абдурахманов]

Думаю вопрос исчерпан. Спасибо Вам за ответы.

[Albert Sabirov]

У нас в Навои тоже проблема с профессионализмом специалистов.
И что главное, начинаешь им подсказывать в некоторых вопросах, то начинают грубить и переходят на "ТЫ".
Не знаю, как остальные, но посмотрел я на этот кишлак и мне жаль стало Ист Телеком.
Повысьте Вы зарплату и возьмите настоящих специалистов!

[Adham Kurbanov]

Сообщение от Марат Фаттахов

будет

всё, тема закрыта?

Снова проблемы с интернетом, завтра сам поеду и оттуда позвоню, предупредите пожалуйста своих что бы как в прошлый раз не сочиняли сказки о том что локальные ресурсы с Ташкента до Ферганы не пашут изза сбоев Ростелекома

[James]

Оффтоп:

Сообщение от Adham Kurbanov

сочиняли сказки о том что локальные ресурсы с Ташкента до Ферганы не пашут изза сбоев Ростелекома

Это ладно, вчера оператор СТП, чуть ли не наезжать стал на меня по телефону =)))
И где вы таких специалистов набрали =)

[Dragon_uz]

Оффтоп:

Сообщение от Rustam Kireev

Оффтоп:

Это ладно, вчера оператор СТП, чуть ли не наезжать стал на меня по телефону =)))
И где вы таких специалистов набрали =)

Вы имя его запомните и заявку на него

[James]

Оффтоп:

Сообщение от Dragon_uz

Вы имя его запомните и заявку на него

Да ладно, зачем нужно, в конце концов это не он виноват что в стп набрали таких высоко-классных специалистов...

[Марат Фаттахов]

В СТП набирал специалистов как раз таки не я, но если будет конкретная заявка на конкретного сотрудника - можно повлиять либо на него самого, либо нанять вместо него другого - более вежливого и профессионального специалиста.

На счёт сотрудников в регионах - опять таки, это сотрудники Ист Телекома, а не ТПСа. Есть конкретные жалобы на конкретных людей - пожалуйста, будем пытаться добиться от Ист Телекома улучшения ситуации. Но для этого нужны конкретные факты. Кстати в Навои, есть очень чёткий менеджер - и вежливый и достаточно неплохо разбирается.

[James]

Оффтоп:

Сообщение от Марат Фаттахов

В СТП набирал специалистов как раз таки не я, но если будет конкретная заявка на конкретного сотрудника - можно повлиять либо на него самого, либо нанять вместо него другого - более вежливого и профессионального специалиста.

Смысл ? Смысл менять, шило на мыло ? ))

[Adham Kurbanov]

И так, продолжаю свою Сагу про ТПС. Место событий тот же и лица те же.
после Прошлого раза Интернет проде бы отлично работал 2-3 дня. Но вот к концу недели опять чудеса начались:
1. Пропал доступ к внешнему миру, при наборе сайта появляется окошко с сообщением мол у вас денга на счету кончились. Идем в личный кабинет:

Опа, мы оказывается должны ТПСу. А нука покажите сколько трафика истрачено с 23го числа(день подключения, только интернет заработал после моего предыдущего сообщения), и смотрим статистику:


Очень странно! ~120Мб могут стоить ~30$???
Требую обьяснений. По началу ладно 6$ пропали, а тут куда денги делись? И где оплаченный трафик и доступом на внешку???
Ладно звоним в якобы сапорт, набераем 150-00-00 там автомат который якобы говорит что все операторы заняты оставайтесь на линии, ну и ждали мы ждали, ждали да не дождались... Никто и не взял трубку. А теперь вопрос, вы платите за этот звонок??? Ну с региона звонят а минуты идут, а ответа никакого. Я например не привык платить за музыку который играет во время ожидания звонка.
Ну это тож не важно, решыли достучатся через сам кабинет:

Опаньки, вот это называется техническая поддержка клиентам...

Подумал может только у меня так, пошел к другому товарищу который тоже является клиетном, включаем комп а там внешки нетю...
Снова скриншоты вот размешаю тут на форуме с надеждой что кто нибудь прекратит это безобразие...

Оффтоп:

Это разве законно так надувать своих абонентов???