[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Rock]

Приходили специалисты в количестве 4х штук и монтер. Спасибо Lich'у за помощь, но ничего не изменилось))
Это все что могло выбить из линии, модуляция ADSL2 и ADSL2+ не поддерживается (1.5 недели назад все спокойно работало на адсл2+, незнаю почему вдруг испортилось). Только вот так, в таком вот режиме. О модуляциях, кстати, специалисты узнали от меня. До этого момента даже и не думали о том что такое бывает.
Порт меняли, линию (пару) поменяли. Толку 0.
Проблема, как мне сказали, в магистрали. Написал "далолатнома" что тут были специалисты и что работы проведены, линия у меня не есть гуд (надеюсь не просто так бумажку заполнял, не ради галочки).

Когда там в Намангане магистраль на 232атс планируется обновлять? А то на крышах бардак, в шкафу бардак. Вроде организация не бедная же, почему модернизацией не пахнет? В городе только 228атс модернизировалась (года 3 назад) и все, больше новизны и нет.

[mahmud]

Сообщение от Rock

Приходили специалисты в количестве 4х штук и монтер. Спасибо Lich'у за помощь, но ничего не изменилось))
Это все что могло выбить из линии, модуляция ADSL2 и ADSL2+ не поддерживается (1.5 недели назад все спокойно работало на адсл2+, незнаю почему вдруг испортилось). Только вот так, в таком вот режиме. О модуляциях, кстати, специалисты узнали от меня. До этого момента даже и не думали о том что такое бывает.
Порт меняли, линию (пару) поменяли. Толку 0.
Проблема, как мне сказали, в магистрали. Написал "далолатнома" что тут были специалисты и что работы проведены, линия у меня не есть гуд (надеюсь не просто так бумажку заполнял, не ради галочки).

Когда там в Намангане магистраль на 232атс планируется обновлять? А то на крышах бардак, в шкафу бардак. Вроде организация не бедная же, почему модернизацией не пахнет? В городе только 228атс модернизировалась (года 3 назад) и все, больше новизны и нет.

При вашей модуляцией скорость интернета у меня упала до 2 мбит сек а при авто хорошая скорость

[mcmc]

Сообщение от paladinuz

Сообщение от paladinuz Посмотреть сообщение Привет. Посоветуйте одну вещь. Маршрутизатор от Узонлайн (Huawei HG232f Wi-Fi) к нему подключен модем ZTE XDSL 831 а от него через телеф-ую линию интернет. Проблема с их настройками. Парень из офиса попытался настроить их подключения, но так и не смог это сделать. Говорил что очень плохая линия, маршрутизатор мол чувствителен к этому, при этом ведь модем работал нормально. Странно. А как я понимаю маршрутизатор это тот же модем только с ВайФайем и дополнительными штекерами к компу и т.п.. Если сможете конечно, скиньте мне на почту (paladinuz@umail.uz) скрыншоты настроек WLAN, LAN, WAN а желательно постраничный вид для того чтобы я смог сам их сделать. Сам ведь смог уже поменять пароль на вход в браузере.)))) п.с. Не знаю почему но заводские настройки (через дырочку в корпусе -ресет) не смогли подключить к этернету.

В Huawei HG232f Wi-Fi нет ADSL, поэтому оставили ZTE XDSL 831

[paladinuz]

Сообщение от Andrews

Ну вот здесь кое-что есть. В принципе для Узонлайна подключение PPPoE к интернету лучше выполнять в модеме, а не в маршрутизаторе.

1. Сначала убедитесь прямым подключением компьютера к модему, что интернет-подключение работает.

2. Подключить компьютер к одному из 4 выходов маршрутизатора и настроить его как бридж, а также настроить параметры Вай-фай (имя соединения, метод шифрования -здесь можно поэкспериментировать в зависимости от подключаемых вай-фай устройств, пароль доступа к вай-фай). Возможно, потребуется установить IP адрес сетевой карты компьютера , например, 192.168.1.2 (в качестве основного или альтернативного).

3. Подключить выход модема кабелем к синему входу на маршрутизаторе, проверить работу интернета на компьютере ( основной IP адрес должен стоять "получить автоматически").

4. Возможно, потребуется отключить и модем и маршрутизатор от питания и заново включить.

Очень и очень нужная для меня вещь, то что я и искал. Руководство для пользователя это как раз по мне, люблю такие штуки ))) Спасибо добрый человек за Ваше участие. Благодарствую! Надеюсь теперь настрою себе вай фай как надо.

[shohruh]

Опять Яндекс не работает.

[mahmud]

Сообщение от shohruh

Опять Яндекс не работает.

Может узнет прафилактику черного списка делает D

[DanteMC]

Проблема с Яндексом носит уже регулярный характер. Стенограмма:

Имя оператора - Закир, номер 545, время звонка 15:19.

У: Да, слушаю вас.
Я: Возникла проблема - не открывается Яндекс.
У: У вас интернет есть?
Я: Да
У: Отлично, значит все в порядке. За другие сайты мы ответственности не несем.
Я: Окей, но Яндекс открывается через ВПН. Значит блок идет с вашей стороны.
У: Хм, нет мы ничего не блокируем.
Я: А кто же тогда?
У: Проблема на вашей стороне.
Я: То есть, Яндекс не открывается у меня по причине какой-то неисправности?
У: Да
Я: Вы можете сейчас повторить ваши слова о том, что вы ничего не блокируете и что проблема с Яндексом только у меня?
У: В смысле

Небольшое отступление - тут начинается эпичный слив оператора, т.к ему (внимание!!!) кто-то из близсидящих говорит "Нет, Яндекс не работает! Все!"

У: Яндекс работает.
Я: Хорошо, но у меня он не работает. Я вам сейчас продиктую почту, вы можете отослать мне туда скрин со временем?
У: Что?

Дальше начинается баттхерд, потому что оператор, скорее всего, не ожидал, что у них случился очередной "блокирефка".

Я: Вы можете выслать скрин, где видно время и дата, с открытой страницей
У: Мы предоставляем доступ в интернет, а за отдельные сайты мы не отвечаем.

Хочется остановится на пункте "за отдельные сайты мы не отвечаем". Мои юристы, изучив закон о защите прав потребителей, УТ, и отдела связи, пояснили мне следующее:

- Провайдер может заблокировать весь интернет абсолютно, оставив доступ к главной гугла, при этом им ничего не будет. Потому что (ключевое!!!) - доступ к интернету есть, а за отдельные сайты и ПО они не отвечают.

Чтож. Ожидаем блокировки Яндекса и других, неугодных УТ ресурсов.

(на всякий сделаю скрин).

[Lich]

Сообщение от DanteMC

Проблема с Яндексом носит уже регулярный

Скрытый текст:

характер. Стенограмма:

Имя оператора - Закир, номер 545, время звонка 15:19.

У: Да, слушаю вас.
Я: Возникла проблема - не открывается Яндекс.
У: У вас интернет есть?
Я: Да
У: Отлично, значит все в порядке. За другие сайты мы ответственности не несем.
Я: Окей, но Яндекс открывается через ВПН. Значит блок идет с вашей стороны.
У: Хм, нет мы ничего не блокируем.
Я: А кто же тогда?
У: Проблема на вашей стороне.
Я: То есть, Яндекс не открывается у меня по причине какой-то неисправности?
У: Да
Я: Вы можете сейчас повторить ваши слова о том, что вы ничего не блокируете и что проблема с Яндексом только у меня?
У: В смысле

Небольшое отступление - тут начинается эпичный слив оператора, т.к ему (внимание!!!) кто-то из близсидящих говорит "Нет, Яндекс не работает! Все!"

У: Яндекс работает.
Я: Хорошо, но у меня он не работает. Я вам сейчас продиктую почту, вы можете отослать мне туда скрин со временем?
У: Что?

Дальше начинается баттхерд, потому что оператор, скорее всего, не ожидал, что у них случился очередной "блокирефка".

Я: Вы можете выслать скрин, где видно время и дата, с открытой страницей
У: Мы предоставляем доступ в интернет, а за отдельные сайты мы не отвечаем.

Хочется остановится на пункте "за отдельные сайты мы не отвечаем". Мои юристы, изучив закон о защите прав потребителей, УТ, и отдела связи, пояснили мне следующее:

- Провайдер может заблокировать весь интернет абсолютно, оставив доступ к главной гугла, при этом им ничего не будет. Потому что (ключевое!!!) - доступ к интернету есть, а за отдельные сайты и ПО они не отвечают.

Чтож. Ожидаем блокировки Яндекса и других, неугодных УТ ресурсов.

(на всякий сделаю скрин).

Проверил на доступность сайт yandex.ru и ya.ru у 5 разных абонентов, сайты открываются.

Скрытый текст:

Какие DNS-серверы у вас прописаны?
Ping и tracert на ya.ru и yandex.ru идут?

[Xonar]

Lich. Если вам говорят несколько человек, что не работает Яндекс, значит не работает!
Сегодня подал заявление в прокуратуру на ваше проверку, как и обещал я.

[Xonar]

DanteMC, У вас есть запись разговора, сможете скинуть, передам это кому надо. Если есть, загрузите куда-нибудь файл и скиньте ссылку в личку на файл. Спасибо.