[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[SNIL]

Alex Dancer, Согласен!

[vintage8]

STP Uzonline, знаю что это не лично Ваша вина, но что х...рня творится с внешкой ???

КУПИТЕ за ОТОБРАННЫЕ (!) у абонентов деньги нормальное оборудовние и наладьте а не офисы стройте, в Ташкенте все провайдеры делают акцент не на внешний вид офиса а на качество услуг, НО мы ведь забыли, это же Узонлайн !!!
Либо ВЫКИНЬТЕ нафиг тарифы за 9 тыщ, чтоб нагрузки небыло !

Скорость вшенуи в битах при открытие страниц, это что по Вашему? Я 50 000 тышщ плачу за что?

И попробуйте только отнекиваться, год уже мозги ...... что скоро оборудование поставите, что Вас оно не такой пришло, и т.д. и т.п.

[STP Uzonline]

Эх. Народ. Ну нельзя же так наивно требовать то под что подписались при заключении договора.
Что и как требовать уже не раз и не два описывали тут. Я посты не стирал. Используйте чужой положительный опыт.

Но постоянно напоминаю - даже жалобу нужно писать правильно, с расчетом на то чтобы те кто прочитает четко понял что требуется. Обычно он сам не решает вопрос, а направляет тем кто отвечает за ту часть про которую написано в жалобе.

Например на жалобу о внешке ответят что все нормально. И это проблемы или линии или самого абонента. Приведет замеры на интерфейсах и тд.

Поэтому сформулируйте запрос правильно и возможно получите толковый ответ.

[zumaya]

Вчера и сегодня приходили монтер с АТС и представитель местного филиала продаж, выявили проблему, устранили то, что входило в их компетенцию (прозвонили линию, перекинули на другую пару, перезагрузили порт, перенастроили модем), дали рекомендации по устранению проблем на моей стороне (в виду слишком высокого напряжения на линии испортился модем, как меня уверили в сельской местности сигнал слабее, и модем от долгой работы под высоким напряжением перестал устанавливать стабильное соединение при этом самом слабом сигнале, заменила на новый, не знаю в чем там дело, но теперь действительно линк поднимается сразу, срывов нет). Все работает, скорость в пределах нормы, нареканий больше нет.
Спасибо ГИС, организация действительно быстро реагирует на все заявления и делает все для устранения возникших проблем. Если бы не они, то долго бы я еще выслушивала отфутболивания от провайдера к монтерам и обратно.

[basma4]

STP Uzonline, в лич.каб форум добавили линк, для чего ??
если там самих представителей Администрации или уполномоченных, не бывает и не отвечают на ответы пользователей. Объясните пжлст

[vintage8]

STP Uzonline,в общем разводить бюрократия что бы заверить то и это, и в итоге абонент сам виноват ещё остается. Теперь послушайте меня! Почему подобных проьлем ОЧЕНЬ мало у абонентов других провайдеров? снова скажите что линия у ВСЕХ абонентов Узонлайна плохая? для сравнения, в теме тех поддержки Узонлайна 705 страниц за полтора года работы !, в то время как у ТПС -вообще на юфоруме нет такой ветки! скажите что у них свой форум есть, да есть, а у Узонлайн нет потому что завалят жалобами( но сейчас решили создать что бы все писали туда, дабы потенциальных клиентов не отпугивать которые все это тут прочтут, а там то тоько уже "попавшийся" абонент уже подумает отклбючатся или нет). на счет Sarkor telecom-там тоже похожая ситуация как и с ТПС. Двое знакомых пользется саркором, никаких нареканий нет на работу, тпс тоже все отлично, сам пользовался Sharq telecom так там у них на форуме в основном абоненты с реальными проблемами с линией, а не мнимыми как у Узонлайн и их тех поддержке !

Сообщение от STP Uzonline

Эх. Народ. Ну нельзя же так наивно требовать то под что подписались при заключении договора.

может мне тоже платить пол суммы абонентской, а? Это документ заключенный с НЕ МАЛОЙ организацией, почему Узтелеком имеет право его нарушать? где здесь наивность ? Или Вы что то ещё хотите добавить?

[vintage8]

Сообщение от STP Uzonline

Поэтому сформулируйте запрос правильно и возможно получите толковый ответ.

Какой запрос я должен сформуировать? Он скорей всего так же как и пинг на вашей сети, просто ВОЗМОЖНО будит доставлен, а вот про толковый ответ ДВАЖДЫ ВОЗМОЖНО !

[vintage8]

STP Uzonline,и в общем, лучше не отвечайте на вышенаписанное, так ситауция с провайдером ясна, а очередное обещание что интернет будит рабоать хорошо после очередного открытия какого то там офиса уже больше раздражает чем радует !
ВНИМАНИЕ !!! Те кто хочет подключатся к Узонлайн ! Оператор работает наплевательски, если вам нужен стабильный интернет то НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ к Узонлайн !

[basma4]

vintage8, за 9000 тыс можно и пофлудить тут))

[STP Uzonline]

vintage8
Ничего не понял. Повторите еще подробнее.