|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...нарушения правил форума наказываются. Старайтесь их не нарушать. | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Sarkor Telecom Раздел провайдера Sarkor Telecom |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
11.12.2013 22:35 | #1 | ||
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
В этой теме принимаются и обсуждаются вопросы по обслуживанию клиентов колл-центром, по тел. 122-00-00
Приветствуются вопросы/проблемы с указанием времени звонка (дата,час,минута) и суть отзыва/претензии. Игнорируется/удаляется и не поощряется: пустоклепство, шитье белыми нитками по ниве черного пиара и т.п. в стиле и духе школоты. ВАЖНО понимать, что Ваша информация здесь, в первую очередь, требует от нас изучения и анализа внутри компании и колл-центра и только потом - принятия конкретных мер: от решения отдельного обращения конкретного абонента до глобальных решений для многих/всех клиентов. ПОМНИТЬ, что для решения/помощи в конкретном случае нам необходим Ваш Логин/Контакты. Спасибо за внимание и сотрудничество. |
||
|
Ответить |
5 "+" от:
|
12.05.2016 14:34 | #71 | |
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
Цитата:
То есть всё это время, с момента заключения договора, Вы дезинформировали компанию по этой ситуации с наличием задолженности. Касательно договора, юридически 14 дней начинают отсчёт с момента соответствия действительности всей Вами заявленной информации при заключении договора, без всяких оговорок. Это значит, с 11 мая, когда Вами была погашена задолженность перед АТС. P.S. для Вас на АТС сделают/скажут всё возможное и невозможное, чтобы Вы от них не отключались.
__________________
Был прозрачным - стал абсолютно белым |
|
|
Ответить |
"+" от:
|
16.05.2016 11:41 | #72 | |
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
Флуд перенесен в соответствующую тему.
Цитата:
Предупреждаю сразу: за последующий флуд переносом сообщений не ограничусь.
__________________
Был прозрачным - стал абсолютно белым |
|
|
Ответить |
17.05.2016 09:50 | #73 | |
Сообщений: 88
+ 6
22/17
– 1
0/0
|
Уже не в первый раз при звонке в СТП имеется эхо. В IVR сказали "разговор может быть записан", может на записи его тоже будет слышно ? Звонил сегодня с мобильного телефона (билайн 8561) в 9:00 и 9:40 (здесь меня соединили с другим оператором, оператора слышал нормально, но в то-же время слышал и себя). С другого телефона или городского не проверял.
В 09:40 это оператор повесил трубку или у меня сорвалось? Цитата:
Последний раз редактировалось serfreeman1337; 17.05.2016 в 09:58. Причина: Добавил номер контракта |
|
|
Ответить |
"+" от:
|
01.08.2016 20:14 | #74 |
AKA:maratello
Сообщений: 1,209
+ 193
434/291
– 133
189/113
|
в последнее время резко ухудшилась работа салл центра позвонил дать заявку о новости о поднятии скорости в тас их до 20 мбс для абонентов и тв оператор спорил со мной полчаса что поднимают только до 10 я говорю у вас на сайте написано, что до 20 до 10 гооврю у меня поднято неужели не видно переспорил с большим трудом операторы новости не читают?
|
|
Ответить |
25.09.2016 22:24 | #76 | |
|
Тимур Борисович, когда сотрудники ночной смены колл центра начнут вникать в проблемы пользователей, а не предлагать шаблонные решения, эту проблему не снимающую?
Крайний звонок (надеюсь на это, на момент написания поста) в колл центр был в 21:49. Проблема в отсутствии связи. Причем при просмотре состояния Tp-link 941ND, ip адрес есть, а интернет доступа нет. Пинг ns1 основных isp Узбекистана дает их отсутствие, также как и внешка. Сотрудник колл центра предложил для решения моей проблемы сбросить настройки роутера. На мой вопрос объяснить мне разницу между перезагрузкой роутера и сбросом настроек роутера, сотрудник этого сделать не смог. Цитата:
Контракт №61589
__________________
Воевать – значит учиться. МАО ЦЗЕ ДУН |
|
|
Ответить |
08.04.2017 08:53 | #77 |
Сообщений: 81
+ 5
79/30
– 0
6/4
|
Не планирует ли Саркор поднять скорость Тас-Икс? 20 мбит как то не серьёзно.У конкурентов уже давно есть турбо-кнопка до 100 мбит..Тем более IPTV HD каналы требуют больше 20мбит,а максимум у вас 20... Нет турбо-кнопки внешнего интернета,временами некоторые сайты во внешке не открываются...форум саркоровский "молчит"..в Багдаде всё спокойно?Или все ушли на фронт?
|
|
Ответить |
Реклама и уведомления | |
|