|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...нарушения правил форума наказываются. Старайтесь их не нарушать. | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Билайн [фиксированная связь] Раздел, посвященный услугам фиксированной связи от Билайн. Корпоративный сайт Билайн. Форум проводного интернета. Чат онлайн-поддержки Билайн. Личный кабинет Проводной интернет Билайн |
Закрыто |
|
Опции темы | Опции просмотра |
12.09.2011 18:11 | #61 | |
Временно Read Only
Сообщений: 12,107
+ 2,754
3,410/2,273
– 292
1,007/589
|
Цитата:
В субботу жена звонила можете проверить по записям своим. Также звонила в воскресенье. (Я свидетель). Так что увы... Последний раз редактировалось Torontonian; 12.09.2011 в 18:15. |
|
|
"–" от:
|
12.09.2011 18:13 | #62 |
Временно Read Only
Сообщений: 12,107
+ 2,754
3,410/2,273
– 292
1,007/589
|
|
|
"–" от:
|
12.09.2011 18:33 | #63 |
Я извеняюсь за вопром а что это за орган ГИС простите за неграммотность
|
|
|
Реклама и уведомления | |
12.09.2011 18:34 | #64 |
|
|
|
12.09.2011 18:35 | #65 |
У меня тоже на счету писалось в персональном кабинете -3 доллара при обращении к оператору почему у нее было -0,02 так и должно быть странно все это
|
|
|
12.09.2011 18:43 | #66 |
Временно Read Only
Сообщений: 12,107
+ 2,754
3,410/2,273
– 292
1,007/589
|
|
|
"–" от:
|
13.09.2011 10:09 | #67 | ||
Временно Read Only
Сообщений: 12,107
+ 2,754
3,410/2,273
– 292
1,007/589
|
Четвертый день пошел. Интернет по прежнему не работает. Услуги не оказываются.
|
||
|
13.09.2011 12:59 | #68 |
Сообщений: 625
+ 250
475/209
– 10
6/5
|
Удивительная ситуация.
Налицо - вероятная проблема на стороне провайдера и совершенное негодование топикстартера. "В мои бы времена" сделали так: обеспечили бы клиенту возможность пользоваться интернетом (различные способы, те же самые кредиты на 5-10 долларов в биллинге) и в рабочем порядке разобрались бы с непоступлением средств. Это называется клиентоориентированный сервис. Своим бездействием оператор делает себе отрицательный фидбек. Бегло пройдя по треду, тему прочитали, как минимум 2 сотрудника оператора. Да, понятно, может быть они и не уполномочены в назначении кредита, но так привлеките правильного человека (а ещё лучше, ногами дойдите до его кабинета и попросите обеспечить связь клиенту до выяснения). Оно бы, всё это не растянулось на 4 дня нервов, а стоило бы оператору, ну в самом худшем случае, долларов 5 от силы. |
|
15 "+" от:
|
13.09.2011 13:19 | #69 | |
Временно Read Only
Сообщений: 12,107
+ 2,754
3,410/2,273
– 292
1,007/589
|
Цитата:
В США делают по другому. В случаях если провайдер виноват в неисполнении договора предлагают потенциальному истцу "приличное" возмещение морального ущерба. Причем предлагают заранее что бы смотивировать жертву ждать и терпеть. Дают как правило деньгами на счет которые нельзя снять а только потратить или каким либо значимым бонусом. Но это в Америке. А здесь пров уверенно идет на бодание с ГИСом. З.Ы. И похоже у них на сегодня не только мне услуги НЕ предоставляются. |
|
|
"–" от:
|
13.09.2011 13:26 | #70 | |
Сообщений: 625
+ 250
475/209
– 10
6/5
|
Цитата:
Если провайдер делает такой шаг, значит он реально заботится о клиентах, несмотря на возникающие проблемы (кстати, не по вине клиента, к тому же). Соот-но, если не делает - то это нехороший провайдер и вряд ли он заработает себе больше клиентов с такой политикой. Тем более, если скорее всего проблема носит может и разовый, но массовый характер - должен назначаться ответственный за отладку бага, в компетенциях которого должны быть инструменты по открытию кредита до выяснения. Э, короче, чё их учить. Расслабились провайдеры, конечно. |
|
|
Реклама и уведомления | |
|